آیفون 11 یکی از پرفروشترین محصولات اپل در بازار جهانی به شمار می‌رود و ناجی روزهای کرونایی اپل به شمار می‌رود، اما این محصول چندان بی نقص نیست و با مشکلاتی در بخش پنل لمسی صفحه نمایش مواجه است. به نظر می‌رسد که برخی از آیفون‌های 11 تولید شده بین سال 2019 و 2020 با مشکل پنل تاچ صفحه نمایش مواجه شدند و اپل قصد دارد تا این دستگاه‌ها را به رایگان تعمیر کند.
بر اساس گزارش‌ها منتشر شده از سوی کاربران، برخی از آیفون‌های 11 با مشکل از کار افتادن عملکرد پنل تاچ مواجه شده‌اند و عملاً دستگاه آن‌ها بلا استفاده شده است. در این بین شرکت اپل این موضوع را تایید کرده و با انتشار بیانیه‌ای اعلام کرد که تعداد محدودی از گوشی‌های آیفون 11 تولید شده از ماه سپتامبر 2019 تا مه 2020 با مشکل ماژول معیوب تاچ صفحه نمایش مواجه شده‌اند و این گوشی ها به رایگان تعمیر خواهند شد.
اپل در وب‌سایت خود یک پنل ویژه برای وارد کردن شماره سریال دستگاه‌های معیوب قرار داده است که به کمک آن می‌توان گوشی‌های معیوب را شناسایی کرد. خریداران آیفون‌های 11 معیوب با مراجعه به مراکز رسمی این شرکت می‌توانند گوشی خود را به رایگان تعمیر کنند. باید در نظر داشت که آیفون 11 از پرفروشترین گوشی‌های سال 2020 بوده و تعداد گوشی‌های معیوب کم نخواهد بود.
اپل اعلام کرده که کاربران می‌توانند به منظور جلوگیری از گسترش ویروس کرونا گوشی معیوب خود را به شکل غیر حضوری و با استفاده از سرویس‌های پستی برای ما ارسال کنند. همچنین اپل از مشتریان خود درخواست کرده که پیش از تحویل گوشی آیفون 11 برای تعمیر صفحه نمایش، از اطلاعات گوشی نسخه پشتیبان تهیه کنند.
در صورتی که کاربران پیش از بیانیه رسمی اپل برای حل این مشکل مبلغی را به مراکز خدمات رسمی یا تعمیرگاه‌های مورد تایید این شرکت برای حل مشکل مورد نظر پرداخت کرده باشند، می‌توانند با ارائه فاکتور به شرکت اپل مبلغ پرداختی را پس بگیرند.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت