اگرچه اینطور تصور می‌شد که با انجام پروژه رجیستری تلفن همراه در کشور بسیاری از معضلات این حوزه مانند واردات گوشی قاچاق و کلاهبرداری در این زمینه مرتفع شود ولی بارها اثبات شده که راهکاری فعلی به صورت کامل پاسخگو نیستند و برخی خلاءهای قانونی می‌تواند برای کاربران مشکل‌زا باشد. در همین حال رگولاتوری بندی جدید بر قوانین رجستری موبایل اضافه نموده تا شاید بتواند جلوی بسیاری از مشکلات را بگیرد.
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، به تازگی تصمیم به اضافه نمودن قیدی جدید در شرایط ثبت گوشی وارداتی به صورت مسافری نموده که امید می‌رود بتواند ساز و کار ثبت گوشی‌های مسافری واقعی را تسهیل کند. پیش از این بارها مشاهده شده که بدون اطلاع افراد از مشخصات هویتی آنها برای ثبت گوشی مسافری با شماره های سیم‌کارت دیگر اقدام شده و پس از مدت‌ها و در نسبت بسیار محدود، جرایم از این دست شناسایی شده‌اند که البته امکان پیگیری آنها نیز بسیار دشوار است.
در همین زمینه پیمان قره داغی، مدیر کل دفتر حفاظت از حقوق مصرف کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در مصاحبه‌ای اعلام کرد:
از آنجا که برخی افراد سودجو با سوءاستفاده از اطلاعات هویتی مسافرانی که به خارج از کشور سفر کرده و به کشور بازگشته‌اند به نام آنها سیم کارت خریداری کرده و از آن برای رجیستری گوشی تلفن همراه قاچاق استفاده می‌کردند، به دنبال در خواست رگولاتوری، کمیته راهبری طرح رجیستری، سپری شدن حداقل ۲۰ روز از زمان فعالسازی سیم کارت را برای رجیستری گوشی مسافری الزامی کرد.
وی در تشریح جزئیات این الزام نیز اعلام کرد که علاوه بر خرید و فعالسازی سیم کارت، الزام مدت زمان ۲۰ روزه برای سایر تغییرات سیم کارت مانند ترابرد، تغییر در مالکیت، تعویض سیم کارت یا تغییرات مربوط به اسناد هویتی مشترک (شناسنامه) را نیز شامل می‌شود.
مدیر کل دفتر حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری با اشاره به اینکه در حال حاضر به محض فعال سازی سرویس تلفن ثابت، تلفن همراه و یا اینترنت پرسرعت، بلافاصله پیامکی با ماسک cra به سیم کارتی که به نام مشترک ثبت شده است، ارسال و به مشترک در مورد فعال شدن آن سرویس اطلاع رسانی می‌شود، اظهار داشت، در صورتی که مشترک برای چنین سرویسی اقدام نکرده باشد می‌تواند از طریق مراکز تماس اپراتورها برای غیرفعال سازی این سرویس‌ها اقدام کند. راهنمای کاملی که قره داغی در توضیح این بند جدید اضافه کرده به شرح زیر است:
اکنون با الزام ۲۰ روزه کمیته راهبری طرح رجیستری مشترکان فرصت کافی دارند تا در صورتی که متوجه سوءاستفاده از اطلاعات هویتی خود شدند برای ثبت شکایت و قطع سیم کارتی که خود اقدام به خریداری آن نکرده‌اند در اپراتور همراه اول با شماره ۰۹۹۹۰، در اپراتور ایرانسل با شماره ۷۰۰ و در اپراتور رایتل با شماره ۲۰۰ تماس بگیرند و برای تماس با خط اپراتوری به غیر از اپراتور خودشان با شماره‌گیری ۰۹۱۲۹۹۹۰ از خدمات مرکز تماس همراه اول، شماره ۰۹۳۷۷۰۷۰۰۰۰ اپراتور ایرانسل، شماره ۰۹۲۰۲۰۰۰۰۰۰ اپراتور رایتل، شماره ۰۹۹۹۹۹۹۹۰۰۰ اپراتور سامان تل، شماره ۰۹۹۸۱۰۰۰۰۰ اپراتور شاتل موبایل و شماره ۰۹۹۹۱۱۰۰۰۰۰ اپراتور نگین تل (آیتل) استفاده کنند.
وی درباره راه‌های رسیدگی به شکایات مشترکان در مورد سوءاستفاده از اطلاعات هویتی، بیان کرد: مشترکان در صورت داشتن شکایت در مورد سوءاستفاده از اطلاعات هویتی خود می‌توانند با مرکز تماس ۲۴ ساعته ثبت و پاسخگویی به شکایات مردمی ۱۹۵ تماس گرفته و یا به سایت cra.ir.۱۹۵ مراجعه کرده و شکایت خود را ثبت و برای قطع سیم کارت اقدام کنند.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت