دلجویی CrowdStrike از کاربران با کارت هدیه 10 دلاری

هفته گذشته از کار افتادن ویندوز که بر 8.5 میلیون کامپیوتر در سراسر جهان تأثیر گذاشت، فاجعه‌ای برای شرکت CrowdStrike بود و حتی باعث شد که مدیرعامل این شرکت برای شهادت در کنگره آمریکا حاضر شود. با این حال، این غول امنیت سایبری یک هدیه سخاوتمندانه به مشترکان خود می‌دهد و آن یک کارت هدیه 10 دلاری UberEats است. عجیب اینکه کارت هدیه CrowdStrike هم برای برخی کاربران کار نمی‌کند.

بسیاری از کسب‌وکارها در سراسر جهان همچنان در حال بازیابی کامپیوترهای از خرابی‌های ناشی از بسته امنیتی شرکت CrowdStrike هستند که ناشی از به‌روزرسانی معیوب بود. این به‌روزرسانی باعث شد که کامپیوترهای ویندوزی در یک حلقه بی‌نهایت از صفحه آبی مرگ گیر کنند و از خطوط هوایی و بانک‌ها گرفته تا کانال‌های تلویزیونی و بیمارستان‌ها را تحت تأثیر قرار داد. اکنون CrowdStrike مشکل را به یک باگ در ابزاری که برای تأیید به‌روزرسانی‌های فوری این شرکت استفاده می‌شد، نسبت می‌دهد.

کارت هدیه CrowdStrike برای کارکنان پشتیبانی و فروش

به منظور عذرخواهی و دلجویی از شرکای خود در برنامه Accelerate، که فروش و مدیریت محصولات CrowdStrike را برای مشتریان بر عهده دارند، این شرکت کارت‌های هدیه 10 دلاری UberEats برای آن‌ها ارسال کرده است. این شرکت امنیتی اعلام کرده این کارت را به عنوان تقدیر از «کار اضافی که حادثه 19 ژوئیه (29 تیر) باعث شده» هدیه داده است.

بدون شک، شرکای این شرکت آمریکایی در این مدت با کاربران خشمگین زیادی روبرو بوده‌اند، زیرا آپدیت معیوب CrowdStrike کسب‌وکارهای بسیار از آن‌ها را مختل کرد و مجبور به انجام کارهایی چون بازگردانی سیستم‌ها شدند.

مطمئناً کارت هدیه 10 دلاری UberEats برای بسیاری از کارکنان ارزش زیادی ندارد. اما چیزی که وضعیت را حتی تراژدی‌تر می‌کند، دریافت پیغام خطا هنگام تلاش بسیاری از افراد برای استفاده از کارت هدیه بود.

در همین رابطه بخوانید:

- CrowdStrike چیست؟ هر آنچه باید در مورد عامل اختلال اخیر صفحه آبی ویندوز بدانید
- ابزار رفع صفحه آبی مرگ Crowdstrike منتشر شد [+دانلود و آموزش]
- مأموریت با موفقیت شکست خورد؛ این شرکت هوایی به دلیل استفاده از ویندوز 3.1 از آپدیت CrowdStrike جان سالم به در برد

سخنگوی CrowdStrike، کوین بناتچی، تأیید کرده که اوبر کارت‌های هدیه را به دلیل استفاده گسترده از سوی کاربران به عنوان تقلب شناسایی کرده است. در نهایت این کاربران اعتبار توانستند مجدداً آن را دریافت کنند.

برآورد می‌شود که فاجعه CrowdStrike تا 5.4 میلیارد دلار به شرکت‌های بزرگ دنیا خسارت وارد کرده باشد.