در دنیای امروز، شرکت‌ها برای رقابت با دیگران، باید بهینه‌سازی فرآیندهای خود را در‌نظر بگیرند. برای این منظور، از نرم‌افزارهایی همچون ERP و BPMS استفاده میکنند که به آن‌ها کمک میکنند که اطلاعات، منابع و فعالیت‌های خود را مدیریت کنند. در این حالت سوالی که پیش می‌آید این است که کدام یک از این دو نرم‌افزار برای شرکت شما بهتر است؟ در ادامه این مطلب به بررسی تفاوت و مقایسه نرم‌افزارهای ERP و BPM خواهیم پرداخت.
ERP چیست؟
ERP یک نرم‌افزار یکپارچه است که به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که تمام جنبه‌های عملیاتی خود را از جمله حسابداری، تولید، توزیع، فروش، خرید، انبارداری، مالیات و انسانی مدیریت کنند. همچنین به شرکت‌ها کمک می‌کند که اطلاعات خود را در یک پایگاه داده مرکزی ذخیره کنند و به کارمندان، مشتریان و شرکای تجاری خود دسترسی دهند. در عین حال ERP به شرکت‌ها کمک می‌کند که بهتر برنامه‌ریزی کنند و تصمیمات استراتژیک بگیرند.
یکی از معروف‌ترین ERPها، SAP است که توسط بیش از ۴۰۰ هزار شرکت در سراسر جهان استفاده می‌شود. SAP یک سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی است که به شرکت‌ها کمک می‌کند که فرآیندهای کسب‌وکار خود را به‌صورت یکپارچه و هوشمند مدیریت کنند. این سیستم دارای ماژول‌های مختلفی است که هر کدام برای یک بخش از عملیات شرکت طراحی شده‌اند.
اما به‌طور کلی استقرار SAP سخت و پیچیده است و برای انجام این‌کار باید نیازها و اهداف کسب‌وکار شرکت را تحلیل و ماژول‌های مناسب را انتخاب کرد. سپس باید پیکربندی، توسعه، آزمایش، آموزش و راه‌اندازی SAP را انجام داد. این فرآیند معمولاً با استفاده از متدولوژی SAP Activate صورت می‌گیرد که شامل راهکارهای مطلوب، نقشه راه و ابزارهای SAP است که به شرکت‌ها کمک می‌کند پروژه‌ها را با کیفیت و سرعت بالا اجرا کنند.
ERPها چگونه می‌توانند به مدیریت زنجیره تامین کمک کنند؟
زنجیره تامین یک سیستم از فعالیت‌ها، افراد، اطلاعات و منابع است که محصولات و خدمات را از تولید‌کننده به مصرف‌کننده می‌رساند. مدیریت زنجیره تامین به فرآیند بهبود و بهینه‌سازی این سیستم اشاره دارد. در‌واقع ERPها می‌توانند به مدیریت زنجیره تامین در موارد زیر کمک کنند:
- اطلاعات دقیق و به‌روز را درباره موجودی، تقاضا، تولید، توزیع و تحویل محصولات فراهم میکنند.
- ارتباط و هماهنگی بین بخش‌های مختلف شرکت و شرکای تجاری را افزایش می‌دهند.
- پیگیری و ردیابی محصولات را در تمام مراحل زنجیره تامین امکان‌پذیر میکنند.
- امکان تحلیل و گزارش‌گیری از عملکرد و کارایی زنجیره تامین را می‌دهند.
- امکان اعمال استانداردها و قوانین مربوط به کیفیت و ایمنی را می‌دهند.
BPM چیست؟
مدیریت فرآیند کسب‌وکار یا BPM شامل روش‌ها، تکنیک‌ها و ابزارهایی است که برای طراحی، اجرا، مدیریت و تجزیه و تحلیل فرآیندهای عملیاتی کسب‌وکار بکار می‌رود. هدف BPM، بهینه‌سازی عملکرد سازمان و افزایش بهره‌وری از طریق مدیریت بهتر فرآیندهای کسب‌وکار است.
BPMS چیست؟
در پاسخ به این سوال که BPMS چیست باید بگوییم یک نرم‌افزار است که به شرکت‌ها کمک می‌کند که کارایی، کیفیت و سرعت فرآیندها را افزایش داده و هزینه‌ها و خطاها را کاهش دهند. BPMS از ابزارهایی همچون مدل‌سازی، اتوماسیون، تحلیل و سنجش عملکرد استفاده می‌کند.
آیا باید نرم‌افزار BPM را پیاده‌سازی کرد؟
پاسخ به این سوال بستگی به این دارد که شرکت شما چه نوع فرآیندهایی دارد و چه نوع بهبودهایی را می‌خواهد. شرکت‌ها اغلب فرآیندهای روتین خود را با استفاده از ERP خودکار میکنند. با گذشت زمان، ممکن است کاربران نیاز به خودکارسازی فرآیندهای پیچیده‌تر داشته باشند و سیستم ERP قادر به انجام آن نباشد.
همچنین ممکن است فرآیندهای خودکار ERP شرکت برای کارمندان دشوار باشد. در این حالت امکان دارد که رؤسای شرکت تصمیم بگیرند که نرم‌افزار BPM را برای رفع نقص‌های سیستم ERP یا سایر سیستم‌های خود پیاده‌سازی کنند؛ چرا که این نرم‌افزار در فرآیند پیچیده خودکارسازی بهتر از ERP عمل می‌کند.
برخی از مواردی که ممکن است شرکت شما نیاز به نرم‌افزارBPM داشته باشد که عبارت‌اند از:
- فرآیندهایی که پیچیده، تغییرپذیر، چندگانه و چند‌‌بخشی هستند.
- فرآیندهایی که نیاز به همکاری و ارتباط بین افراد، سیستم‌ها و سازمان‌های مختلف دارند.
- فرآیندهایی که نیاز به انعطاف‌پذیری و توانایی پاسخگویی به تغییرات سریع محیط دارند.
چگونه ERP و BPM می‌توانند با یکدیگر کار کنند؟
- ERP و BPM مکمل هستند که می‌توانند به شرکت‌ها کمک کرده که فرآیندهای خود را بهتر مدیریت کنند. برخی از روش‌هایی که می‌توان ERP و BPM را با هم هماهنگ کرد عبارت‌اند از:
- استفاده از یک پایگاه داده مشترک برای ذخیره و دسترسی به اطلاعات مربوط به فرآیندها
- استفاده از یک رابط کاربری یکسان برای دیدن و انجام فرآیندها
- استفاده از یک سیستم ارسال پیام برای اطلاع‌رسانی و هماهنگی بین افراد و سیستم‌های مشارکت‌کننده در فرآیندها
- استفاده از یک سیستم مانیتورینگ و گزارش‌گیری برای ارزیابی و بهبود فرآیندها
یک مثال از روش کار نرم‌افزار BPM در کنار ERP، فرآیند صدور فاکتور برای فروشنده است. اگر شرکت از نرم‌افزار BPM استفاده کند، می‌تواند به فروشنده یک پورتال برای صدور فاکتور ارائه دهد تا اطمینان حاصل شود که تمام داده‌های لازم در مرحله اول ثبت شده‌اند.
به دلیل اینکه نرم‌افزار BPM شرکت با ERP یکپارچه شده است، کاربران آن می‌توانند جزئیات فروشنده را همچون فاکتورهای باز و شرایط پرداخت از طریق ERP تایید کنند. سپس کاربران می‌توانند فاکتور را بر‌اساس اطلاعات صحیح فاکتور به بخش مورد‌نظر ارسال کنند.
کدامیک از دو ابزار ERP و BPM برای شرکت گزینه مناسبی هستند؟
به‌طور کلی ERP و BPM از یکدیگر متفاوت هستند هر کدام مزایا و معایب خود را دارند. ERP برای ماژول‌ها و عملکردها کاربرد دارد و BPM برای سفارشی‌سازی جریان کار مناسب است.
ERP به شما این امکان را می‌دهد که داده‌های سازمانی خود را ذخیره و مشاهده کنید و BPM امکانی را فراهم می‌کند که فرآیندهای خاص خود را مدیریت و بهینه‌سازی نمایید. شما می‌توانید از هر دوی آن‌ها با هم استفاده کنید تا از مزایایی که دارند، بهره‌مند شوید. اما باید توجه داشته باشید که جهت انتخاب بهترین گزینه برای کسب و کار خود، باید نیازها، هدف‌ها و بودجه خود را در‌نظر بگیرید.
کلام آخر
به‌طور کلی ERP و BPM می‌توانند با هم همکاری کرده و به شرکت‌ها کمک کنند که کارایی، کیفیت و رضایت‌مندی خود را افزایش دهند. برای انتخاب بین ERP و BPM، باید به نوع فرآیندها، نیازها و اهداف شرکت توجه کرد.
سلب مسئولیت: مطالب منتشرشده در دسته رپورتاژ آگهی توسط شرکت‌های ثالث تهیه شده و جنبه تبلیغاتی یا بیانیه خبری دارند. این مطالب صرفاً بازنشر شده و شهرسخت‌افزار مسئولیتی در قبال صحت محتوای آن ندارد.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت