ظاهراً دردسرهای ویندوز 11 تمامی ندارد و در همین رابطه مایکروسافت به تازگی تایید کرده که آپدیت ماه آگوست ویندوز 11 و 10 باعث بروز مشکلاتی برای دارندگان سیستم‌های قدیمی شده است. بسیاری از کاربران پس از آپدیت کردن ویندوز سیستم قدیمی خود با صفحه آبی ویندوز (Blue Screen of Death) مواجه می‌شوند که به علت عدم پشتیبانی ویندوز از پردازنده‌های آنها ظاهر شده است.
صفحه آبی مرگ ویندوز یا Blue Screen of Death هنگامی رخ می دهد که سیستم عامل ویندوز چه در سطح نرم افرار و چه در سطح سخت افزار با خطا و یا مشکلی مواجه شود که قادر به مدیریت آن نباشد. پس زمانی که با خطای BSoD مواجه می شویم، سیستم ما به مشکل و یا خطایی برخورده است که بدون راه اندازی مجدد، قادر به ادامه کار نیست.
بروزرسانی جدید با کد KB5029351 برای ویندوز 11 و برچسب KB5029331 برای ویندوز 10 منتشر شده‌اند. در همین رابطه بسیاری از کاربران اعلام کرده‌اند که پس از بروزرسانی ویندوز 11 یا ویندوز 10 خود به آپدیت ماه آگوست با خطای صفحه آبی مواجه شده‌اند.
نمایش خطای BSOD برای کاربران سیستم‌های قدیمی
همانطور که در تصویر بالا مشاهده می‌کنید برای این دسته از کاربران پیغام UNSUPPORTED_PROCESSOR روی صفحه آبی به نمایش در می‌آید که دلیل آن عدم پشتیبانی ویندوز از پردازنده‌های آنان اعلام شده است.
بر اساس اعلام bleepingcomputer مایکروسافت با انتشار بیانیه‌ای گفته که بسیاری از کاربران پس از دریافت آپدیت دوم آگوست، پیام خطای «UNSUPPORTED_PROCESSOR» را روی صفحه آبی دریافت می‌کنند. ردموندی‌ها اعلام کرده‌اند که از این مشکل اطلاع دارند و احتمالاً به صورت خودکار این آپدیت را از روی سیستم کاربران حذف خواهند کرد.
در همین رابطه بخوانید:
- دلایل ارور صفحه آبی ویندوز + روش‌های رفع مشکل صفحه آبی مرگ (بلو اسکرین)
برخی از کاربران در تایید اقدام مایکروسافت گزارش کرده‌اند که این آپدیت مشکل ساز بعد چند بار ری استارت سیستم به صورت خودکار حذف می‌شود. مایکروسافت همچنین از کاربرانی که با خطای BSOD مواجه می‌شوند خواسته تا با استفاده از ابزار Feedback Hub گزارشی را برای این شرکت ارسال کنند.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت