قطع دسترسی کاربران ویندوزفون ۸.۱ به فروشگاه نرم‌افزاری مایکروسافت (+‌راهکار موقت رفع مشکل)

صدها کاربر دستگاه‌های الکترونیکی هوشمند مجهز به Windows Phone 8.1 از محدودیت خود در دانلود اپلیکیشن‌های مختلف از Store، فروشگاه نرم‌افزاری رسمی مایکروسافت خبر داده‌اند.

در حالی که مایکروسافت بیش از شش ماه است که برائت خود را از ویندوزفون ۸.۱ اعلام کرده و به پشتیبانی اصلی از این سیستم‌عامل پایان داده اما همچنان کاربرانی وجود دارند که به دلایل مختلف از این نسخه سیستم‌عامل موبایلی مایکروسافت استفاده می‌کنند. برخی کاربران، همچنان Windows Phone 8.1 را به آنچه در بازار رقابتی سیستم‌عامل‌های ویژه دستگاه‌های الکترونیکی همراه شاهد هستیم ترجیح داده و برخی دیگر هم به دلیل نبود راهکاری برای نصب به روزرسانی ویندوز ۱۰ موبایل، ناچار به استفاده از این سیستم عامل هستند.

این در حالی است که به نظر می‌رسد کاربران ویندوزفون ۸.۱ حالا باید با مشکلاتی پیش‌بینی نشده دست و پنجه نرم کنند. در این راستا می‌توان به محدودیت اخیر این کاربران در دسترسی به فروشگاه نرم‌افزاری مایکروسافت اشاره کرد. بر اساس گزارش‌های منتشر شده از سوی کاربران این پلتفرم، از روز گذشته امکان دانلود اپلیکیشن‌ها از Store برای کاربران ویندوزفون ۸.۱ منتفی شده است.

در حال حاضر صدها کاربر این سیستم‌عامل در انجمن‌های پشتیبانی مایکروسافت یا گروه‌های فیس‌بوکی مرتبط با ویندوزفون و حتی سایت Reddit از روبرو شدن با کد خطای 80070020 در هنگام تلاش برای دانلود اپلیکیشن‌ از استور برای دستگاه‌های مجهز به ویندوزفون ۸.۱ خبر داده‌اند.

این مشکل در گذشته نیز برای کاربران سیستم‌عامل ویندوزفون رصد شده بود. پیش از این با تنظیم صحیح ساعت و تاریخ دستگاه و البته همگام‌سازی حساب کاربری مایکروسافت کاربر، امکان رفع ایراد وجود داشت. با وجود این، نکته عجیب آن است که این‌بار راهکار یادشده برای کاربرانی که با مشکل مواجه شده‌اند تاثیرگذار نیست.

درنظر داشته باشید که این مشکل برای دستگاه‌های مجهز به Windows 10 Mobile گزارش نشده است. از همین رو، این فرضیه وجود دارد که مایکروسافت به طور آگاهانه به پشتیبانی از دستگاه‌های ویندوزفون ۸.۱ برای دانلود اپلیکیشن از استور پایان داده است.

اگرچه مایکروسافت هنوز اظهارنظر رسمی در این خصوص ارائه نکرده اما برخی کاربران گزارش داده‌اند که تنظیم تاریخ روی سوم دسامبر ۲۰۱۷ میلادی، به طرز عجیبی مشکل را مرتفع خواهد کرد. البته استفاده از این راهکار به معنای آن خواهد بود که برای دانلود هر اپلیکیشن باید تاریخ دستگاه خود را تغییر دهید.