سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در واکنش به برخی ادعاهای منتشرشده در فضای مجازی درباره کاهش حجم بستههای اینترنتی و اعمال ضریب ۲.۷ برای مصرف اینترنت بینالملل اعلام کرد که چنین ضریبی در محاسبه مصرف کاربران وجود ندارد و بستههای اینترنتی همچنان بر مبنای حجم ترافیک بینالملل عرضه میشوند.
در روزهای اخیر برخی مطالب منتشرشده در شبکههای اجتماعی مدعی شده بودند که اپراتورهای ارتباطی با اعمال ضریب ۲.۷، حجم مصرفی اینترنت کاربران را بیش از میزان واقعی محاسبه میکنند؛ موضوعی که باعث ایجاد نگرانی و پرسشهایی درباره نحوه محاسبه بستههای اینترنتی شده بود.
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در اطلاعیهای با رد این ادعاها اعلام کرد مبنای فروش تمامی بستههای اینترنتی، حجم ترافیک بینالملل است و هیچ تغییری در میزان حجم بستههای ارائهشده به مشترکان ایجاد نشده است.
بسته اینترنت 10 گیگ اگر داخلی مصرف شود، 27 گیگ ظرفیت خواهد داشت
بر اساس توضیحات رگولاتوری، یک مشترک که بسته ۱۰ گیگابایتی خریداری میکند، در صورت استفاده از اینترنت بینالملل، دقیقاً ۱۰ گیگابایت ترافیک بینالملل در اختیار خواهد داشت و مصرف واقعی او بدون اعمال ضریب افزایشی از حجم بسته کسر میشود.
ماجرای ضریب ۲.۷ چیست؟
رگولاتوری در توضیح منشأ این ابهام اعلام کرده است که ضریب ۲.۷ مربوط به تفاوت تعرفه ترافیک داخلی و بینالملل است، نه افزایش حجم مصرف اینترنت کاربران.
بر این اساس، خدماتی که در داخل کشور میزبانی میشوند و مشمول تعرفه ترجیحی داخلی هستند، با هزینه کمتری محاسبه میشوند. بنابراین اعتبار یک بسته اینترنتی میتواند در صورت مصرف کامل برای خدمات داخلی، امکان استفاده از حجم بیشتری از ترافیک داخلی را فراهم کند.
به گفته این سازمان، یک بسته ۱۰ گیگابایتی در صورت استفاده برای خدمات مشمول تعرفه ترجیحی داخلی، میتواند معادل حدود ۲۷ گیگابایت مصرف داخلی را پوشش دهد؛ اما این موضوع به معنای آن نیست که مصرف اینترنت بینالملل با ضریب ۲.۷ از حجم بسته کاربران کسر میشود.
گفتنی است که پیش از این نیز اپراتور ایرانسل با انتشار بیانیهای این نحوه محاسبه حجم کاربران را توضیح داده بود.
الزام اپراتورها به نمایش جزئیات مصرف
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی همچنین تأکید کرده است اپراتورها موظفاند جزئیات مصرف مشترکان را به تفکیک ترافیک داخلی، پیامرسانهای داخلی و ترافیک بینالملل در سامانههای مدیریت حساب کاربری نمایش دهند تا کاربران امکان بررسی و مدیریت دقیق مصرف خود را داشته باشند.
رگولاتوری اعلام کرده است که سامانههای صورتحساب اپراتورها بهصورت مستمر تحت پایش و آزمونهای فنی قرار دارند و در صورت مشاهده هرگونه تخلف یا کمفروشی، مطابق مقررات با اپراتور متخلف برخورد خواهد شد.
این سازمان همچنین از کاربران خواسته است در صورت مشاهده مغایرت در نحوه محاسبه حجم یا تعرفه بستههای اینترنتی، موضوع را همراه با مستندات از طریق سامانه پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ ثبت کنند.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت