هزینه پیامک رمز پویا چقدر است و چرا باید مشتریان آن را بپردازند؟

داستان‌های عجیب و غریب رمز دوم پویا در کشور ما همچنان ادامه دارد و در حالیکه پیش از این اعلام شده بود کاربران نباید هزینه‌ای برای دریافت رمز پویا بپردازند، معاون وزیر ICT امروز به صورت رسمی اعلام کرد که توافقی در این رابطه وجود نداشته و تعرفه رمز پویا مانند پیامک‌های معمولی خواهد بود!

کج‌سلیقگی‌ها و عدم هماهنگی که در جریان دریافت رمز پویا برای مشتریان بانک‌ها به وجود آمده آنقدر گسترده است که هیچ جای دفاعی را باقی نخواهد گذاشت.

با توجه به الزام بانک مرکزی به بانک‌ها مبنی بر تعیین روش و ارائه راهکار ارسال رمز دوم یک بار مصرف برای تراکنش‌های بانکی، اینطور تصور می‌شد که تنها با یک تغییر روش، کاربران بتوانند رمز دوم پویا خود را بدون دردسر از بانک‌ها دریافت کنند.

ولی به صورتی بسیار آشفته، هر بانکی روش خاص خود را دارد و برای اینکه رمز دوم پویا خود را دریافت کنید مجبور به نصف چندین نرم‌افزار روی گوشی خود می‌شوید. ممکن است در این راه عده‌ای بگویند که نصب n نرم‌افزار ارزشش را ندارد و روش واحد دریافت پیامک را مد نظر قرار دهند ولی نکته عجیب این است که علی‌رغم تأکید چندین باره بانک‌ مرکزی مبنی بر عدم تحمیل هزینه مازاد به کاربران برای دریافت رمز دوم پویا، برای اینکه هر تراکنش بانکی از طرف شما تأیید شود باید هزینه sms دریافت رمز آن را نیز بپردازید.

از همان ابتدای امر می‌شد حدس زد عملی که سودی برای اپراتورها ندارد با واکنش و مقاومت آنها در برابر ارسال رایگان پیامک‌ها روبرو شود. به عبارت دیگر وقتی بانک عامل بخواهد عملیات بانکی را برای فرد انجام دهد در حال ارائه خدمات است که کارمزد آن را به تناسب، مطالبه می‌کند و چرا باید هزینه این عملیات (ارسال پیامک فعالسازی) را اپراتورها بپردازند؛ این تصوری است که در مجموعه اجرایی این طرح وجود دارد و تنها حلقه مفقوده حقوق مشتریان است که به هیچ وجه به آن توجهی نشده است.

در ابتدای امر بانک مرکزی به کرات این موضوع را از طرق مختلف اعلام کرد که نیازی به صرف هزینه از سوی مشتریان برای دریافت رمز یک بار مصرف نخواهد بود ولی به نظر بخشنامه‌ها و اعلامیه‌های بانک مرکزی که در آن تأکید شده بود با متخلفین در این زمینه برخورد می‌شود، ضمانت اجرایی نخواهند داشت.

جدیدترین گزارشات از سوی مشتریان بانک‌ها حاکی از آن است که مشتریان نظام بانکی که رمز پویای خود را از طریق پیامک فعال و دریافت می‌کنند، برای دریافت این رمز باید چهار شماره آخر کارت خود را به سرشماره اعلام شده از سوی بانک عامل، ارسال نموده و طبق روال پیامک خود را به صورت رایگان دریافت کنند ولی در کمال تعجب دیده شده که از آنها هزینه کسر می‌شود.

حسین فلاح جوشقانی معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در این زمینه گفتگویی با مهر انجام داده و به صراحت اعلام نموده:

 تاکنون مذاکره ای با بانک مرکزی برای رایگان بودن پیامک های دریافت رمز پویا صورت نگرفته است.

تراکنش های پیامکی در شبکه اپراتورها هزینه دارد و تاکنون نیز در خصوص اینکه این هزینه نباید از مشترکان کسر شود و بانک ها این هزینه را پرداخت کنند، توافقی با بانک مرکزی انجام نشده است.

نکته عجیب در این مورد آن است که با وجود اینکه جلسات رگولاتوری و بانک مرکزی با محوریت رمز پویا تا به امروز بارها برگزار شده‌اند اما بنابر صحبت‌های فلاح جوشقانی، تا به حال موضوع رایگان بودن پیامک رمز یک بار مصرف در این جلسات مورد بحث قرار نگرفته است:

تاکنون هر مبلغی که از مشترکان بابت پیامک دریافت رمزدوم کسر شده، قانونی بوده و تخلف اپراتور محسوب نمی شود؛ چرا که هر پیامک هزینه دارد و مشترک باید هزینه آن را پرداخت کند. قراری بر این نبوده که هزینه پیامک‌هایی که مردم برای دریافت رمز دوم پویا به سرشماره بانک‌ها ارسال می‌کنند را اپراتورها برعهده بگیرند.

هزینه ارسال پیامک در اپراتورهای مختلف برای سیم‌کارت‌های دائمی حدود ۹ تومان و برای سیم‌کارت‌های اعتباری حدود ۱۱ تومان است و در صورتی که به طور میانگین هر ایرانی، روزانه یک پیامک به سرشماره بانکی ارسال کند، روزانه حدود ۸۰ میلیون پیامک درخواست رمزدوم پویا ارسال می شود که مطابق با وعده بانک مرکزی، هزینه این تراکنش باید از سوی بانک ها و یا اپراتورها برعهده گرفته شود اما تاکنون بانک ها و اپراتورهای موبایل این هزینه را تقبل نکرده اند.