چند ساعت پیش محمد جواد آذری جهرمی در توییتر خود نوشت که پیگیری‌ها و بررسی‌هایی که در خصوص وضعیت سرویس‌های پشتیبانی شرکت‌های ارائه دهنده خدمات اینترنت انجام داده وضعیت این سرویس‌ها را اصلاً مطلوب نمی‌داند. جهرمی تنها دو هفته به این شرکت‌ها فرصت داده تا شرایط را بهبود دهند.
محمد جواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات امروز پستی را در دو شبکه اجتماعی اینستاگرام و توییتر به انتشار گذاشته که نشان می‌دهد پیگیر وضعیت سرویس‌دهنده‌های اینترنتی شده است.
در این پست جهرمی اعلام می‌کند که با بخش پشتیبانی چند شرکت نیز به صورت شخصی صحبت کرده و حتی قطعه صدایی نیز به صورت ضبط شده از او منتشر شده که در حال صحبت با پشتیبانی اینترنت شرکت مخابرات ایران یا همان 2020 است.
مورد مهم دیگری که جهرمی در این خصوص به آن اشاره می‌کند معطل بسیار زیاد مشترکین و کاربران پشت خط اینترنت است که به جز اتلاف بسیار زیاد وقت و حوصله کاربران، می‌تواند وجه عمومی این سرویس دهندگان را نیز دچار آسیب و باعث نارضایتی در سطوح مختلف کاربران شود.
در انتها آذری جهرمی با لحنی آمیخته با هشدار به شرکت‌های ارائه دهنده خدمات اینترنت یا همان ISPها دو هفته فرصت داده که اینطور سرویس‌دهی در بخش پشتیبانی خود را بهبود بخشیده و اعلام نموده در صورتی که در این خصوص شاهد تغییر وضعیت نباشیم، شخصاً به این موضوع ورود خواهد کرد.
آذری جهرمی در ادامه به موضوع کم‌فروشی شرکت‌های ISP و ورود دولت به این مسئله را نیز یادآور شده و اعلام نموده که در صورت عدم بهبود شرایط سرویس‌های پشتیبانی در این مورد نیز برخوردی می‌شود که تنها خود شرکت‌ها می‌دانند و بس!
پیش از این نیز وزیر ICT در مسائلی مانند ستاره مربع‌ها یا همان سرویس‌های ارزش افزوده موبایل و یا اینترنت موبایل ورود کرده بود و این بار نیز ایشان وعده داده در صورت ادامه شرایط نامناسب پشتیبانی خدمات، شرکت‌های ISP نیز باید منتظر حرکات مهمی از سوی او باشند.
البته یکی از مسائلی که می‌تواند همواره به بهبود شرایط کمک کند اعلام وضعیت نامناسب هر سرویسی است که کاربران دریافت می‌کنند و به همین خاطر در جمله آخر پست، وزیر ارتباطات از کاربران خواسته تا هر شکایتی از شرکت‌های تحت نظارت این وزارتخانه دارند را با سامانه 195 مطرح کنند تا به آنها رسیدگی شود.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت