ناکامی بزرگ در عرضه کارت گرافیک GeForce RTX 3080، انویدیا را مجبور به عذرخواهی کرد

پس از روزها انتظار بالاخره کارت گرافیک GeForce RTX 3080 امروز از سوی انویدیا عرضه شد. تمامی موجودی های این کارت گرافیک در خرده فروشی های آنلاین حتی در فروشگاه رسمی انویدیا در مدت زمان بسیار کوتاهی به پایان رسید تا بخش اعظمی از کاربران و علاقه مندان نتوانند آن را خریداری کنند. اما انویدیا ساعاتی پیش در پاسخ به این اتفاقات ضمن عذرخواهی از کاربران، بیانیه ای را صادر کرد.

به نظر می رسد استقبال از کارت های گرافیک GeForce RTX 3080 به قدری زیاد بوده که بسیاری از خرده فروشی های آنلاین را با مشکلات جدی از نظر ترافیک و حجم درخواست های کاربران روبرو کرده است. لحظاتی پس از آغاز عرضه این کارت های گرافیک، سایتِ تعداد قابل توجهی از خرده فروشی ها از دسترس خارج شد و بسیاری از کاربران که به دیگر سایت های خرده فروشی دسترسی داشتند نیز حتی نتوانستند یک نسخه از این کارت گرافیک را تهیه کنند.

موضوع عرضه کارت گرافیک GeForce RTX 3080 زمانی حادتر شد که کاربران متوجه شدند سایت های فروش مختلف نظیر eBay از آگهی های فروش نسخه نو و آکبند این کارت گرافیک پر شده است. به راحتی می توان با مراجعه به این سایت انبوهی از آگهی های فروش را مشاهده کرد که در قبال هر نسخه از این کارت گرافیک قیمتی در بازه 1000 تا 2000 دلار را از کاربران درخواست می کنند. به نظر می رسد کارت هایی که تاکنون از سوی انویدیا عرضه شده نه تنها به دست مصرف کنندگان آن ها نرسیده بلکه به نوعی در اختیار بخشی از واسطه ها قرار گرفته که در اعضای هرکدام از آن ها مبلغ هنگفتی را از کاربران طلب می کنند.

انویدیا ساعتی قبل در پاسخ به این مشکلات رخ داده اعلام کرد که میزان استقبال کاربران از این کارت گرافیک بسیار بیشتر از تصورات بوده است و این شرکت آمادگی لازم را به منظور پاسخگویی به همه آن ها نداشته است. این شرکت همچنین در بخش دیگری از بیانیه خود از کاربران بابت مشکلات ایجاد شده در مسیر عرضه این کارت  گرافیک عذرخواهی کرده است.

این شرکت در بیانیه خود اعلام کرده است که به منظور کاهش دسترسی واسطه ها به این کارت های گرافیک و جلوگیری از ثبت سفارش توسط ربات ها، هرکدام از سفارشات ثبت شده را به صورت دستی مورد بررسی قرار داده است تا نسخه های مختلف از کارت گرافیک GeForce RTX 3080 درست به دست مصرف کنندگان آن ها برسد. بنا به گفته انویدیا در طی روزهای آینده خرده فروشی های آنلاین هر روزه تعداد بیشتری از این کارت های گرافیک عرضه می کنند تا امکان دسترسی مصرف کنندگان واقعی به آن ها حاصل شود.

نکته قابل توجه در مورد عرضه این کارت های گرافیک این است که پس از اینکه سایت های خرده فروشی از دسترس خارج شدند و دوباره امکان مراجعه به آن ها ممکن شد ظرفیت کارت های گرافیک GeForce RTX 3080 موجود به صفر رسیده بود. این موضوع نشان می دهد که انویدیا به دلایلی تعداد بسیار کمی از این کارت های گرافیک را به منظور عرضه در این روز فراهم کرده است.

گفته می شود در حال حاضر تنها افرادی توانسته اند به این کارت گرافیک دسترسی پیدا کنند که به فروشگاه های غیرآنلاین و حضوری مراجعه کرده اند. تصاویر منتشر شده از فروشگاه Akihabara Market در ژاپن و MicroCenter در آمریکا نشان می دهد که مردم به منظور خریداری این کارت گرافیک صف های طولانی را تشکیل داده اند.