بازگشت تدریجی خدمات بانک ملی؛ پایا و پل پس از یک ماه دوباره در دسترس قرار گرفتند

بیش از یک ماه از اختلال گسترده در خدمات بانکی چهار بانک ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات می‌گذرد؛ اختلالی که در پی حمله سایبری به زیرساخت‌های بانکی کشور آغاز شد و بسیاری از سرویس‌های غیرحضوری، انتقال وجه و برخی خدمات مرتبط با چک را از دسترس خارج کرد. هرچند طی هفته‌های گذشته بخشی از خدمات پایه مانند کارت‌به‌کارت به تدریج به مدار بازگشت، اما بسیاری از سرویس‌های اصلی همچنان با محدودیت روبه‌رو بودند.

فعلاً فقط بازگشت پایا، پل و خدمات چک

پس از بیش از یک ماه اختلال ناشی از حمله سایبری به زیرساخت‌های بانکی، گزارش‌های کاربران و بررسی‌های شهر سخت‌افزار نشان می‌دهد سرویس‌های پایا، پل و خدمات چک بانک ملی از حدود ساعت ۵ بامداد امروز دوباره فعال شده‌اند.

گزارش‌ها همچنین نشان می‌دهند که وضعیت بانک توسعه صادرات از چند هفته پیش به روال عادی بازگشته ولی با این حال هنوز اطلاعیه رسمی درباره پایان کامل اختلال منتشر نشده و وضعیت دو بانک دیگر نیز تغییری نکرده است.

به نظر می‌رسد این بازگشت هنوز در مرحله آزمایشی قرار دارد و احتمال بروز اختلال یا محدودیت در برخی سرویس‌ها همچنان وجود دارد. همچنین تاکنون بانک ملی یا شرکت خدمات انفورماتیک اطلاعیه رسمی درباره تکمیل فرآیند بازگشت این خدمات یا عادی شدن کامل وضعیت منتشر نکرده‌اند.

زمانبندی بازگشت خدمات و بانک‌های دیگر؟

نکته دیگر این است که هنوز هیچ اطلاعاتی در مورد زمان بازگشت خدمات بانک‌های صادرات و تجارت وجود ندارد و حتی در مراجعات حضوری به شعب این بانک‌ها نیز خدمات کاملی ارائه نمی‌شود. برای مثال جهت انجام تراکنش‌های مبلغ بالا تنها می‌توانید روزانه 10 تراکنش 15 میلیون تومانی با نرم‌افزار همراه بانکی که از قبل روی گوش خود نصب کرده‌اید اقدام نموده یا از سرویس دریافت چک بین بانکی استفاده کنید.

اختلال سراسری خدمات این چهار بانک از بیش از یک ماه پیش آغاز شد و پس از گمانه‌زنی‌های اولیه درباره نقص فنی، شورای هماهنگی بانک‌ها وقوع یک حمله سایبری محدود را تأیید کرد. مسئولان در آن زمان اعلام کردند هیچ‌گونه دسترسی غیرمجاز به اطلاعات یا موجودی حساب مشتریان رخ نداده و بازگرداندن کامل خدمات نیازمند طی شدن مراحل فنی و اطمینان از پایداری سامانه‌ها است.

البته باید به این موضوع اشاره کنیم که بازگشت تدریجی سرویس‌های اصلی بانک ملی می‌تواند نشانه‌ای از نزدیک شدن به پایان این شرایط باشد.