بسته شدن حریم هوایی کشور و لغو همه پروازها باعث بروز مشکلات در بازگرداندن وجه بلیت پروازهای کنسلی شده بود. اکنون پس از گذشت یک هفته سازمان هواپیمایی کشوری با صدور بخشنامهای، شرکتها و آژانسهای هواپیمایی را ملزم به بازگرداندن وجوه مسافران کرده است.
رئیس سازمان هواپیمایی اعلام کرده که پس از شروع جنگ، این سازمان با صدور بخشنامه، فروش هرگونه بلیت جدید را ممنوع کرده است. وی افزود که بر اساس این ابلاغیه، شرکتهای هواپیمایی موظف شدهاند وجوه بلیتهای لغوشده را در کوتاهترین زمان ممکن و با سادهترین روش به مسافران بازگردانند.
همچنین سازمان هواپیمایی کشوری در بخشنامه دوم خود نسبت به ادامه فروش بلیت توسط برخی متخلفان هشدار جدی داده و گفته که وجوه بلیتهای صادر شده پیش از ۹ اسفند باید در کمترین زمان ممکن به حساب هموطنان بازگردانده شود.
معرفی سامانه شکایت در زمینه استرداد وجه بلیت هواپیما
رئیس سازمان هواپیمایی اظهار داشت که در صورت مشاهده هرگونه تخلف در زمینه فروش بلیت یا استرداد وجه، مسافران میتوانند موضوع را از طریق سامانههای ارتباطی سازمان هواپیمایی کشوری به نشانی www.caa.gov.ir گزارش دهند.
وی هشدار داده که در صورت تخطی از بخشنامهها و خودداری از بازگرداندن فوری وجوه مسافران، پرونده تخلف به دادسرای ویژه فرودگاه مهرآباد ارجاع و متخلفان به مراجع قضایی معرفی خواهند شد.
در همین رابطه بخوانید:
- ابهام درباره زمان بازگشت وجه بلیت پروازهای کنسل شده
این اظهارات در حالی مطرح میشود که پیش از این دبیر انجمن شرکتهای هواپیمایی بازگشت وجه بلیت پروازهای کنسل شده را منوط به «مناسب شدن شرایط و باز شدن بانکها» کرده است. نکته جالب اینکه در حال حاضر بانکها به طور کامل تعطیل نیستند و طبق اعلام رسمی دولت، حداقل 30 درصد شعب بانکها به شکل کشیک فعالیت میکنند
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت