کمیسیون تجارت فدرال (FTC) ایالات متحده قانون جدیدی را تصویب کرده که هدف آن جلوگیری از «تبلیغات گمراه کننده» عنوان شده است. طبق قانون جدید، نظرات ساختگی، خرید دنبال‌کنندگان جدید در شبکه‌های اجتماعی و سانسور نظرات منفی درباره محصولات ممنوع است. این ممنوعیت‌ها نظرات نوشته شده توسط هوش مصنوعی را هم شامل می‌شود.
نوشتن نظرات تقلبی و خرید بررسی‌هایی که از محصول خاصی تعریف می‌کنند به یکی از معضلات خرید آنلاین تبدیل شده است و البته پیشرفت هوش مصنوعی نیز به ابزاری در دست شرکت‌های بازاریابی تبدیل شده تا با انتشار محتوای فیک و تقلبی، به سردرگمی خریداران اضافه کنند. طبق آمار اعلامی آمازون، این شرکت تنها در سال 2020 بیش از 200 میلیون نظر تقلبی در مورد محصولات ارائه شده در این فروشگاه را پاک کرده است.
گزارش دیگری از Yelp نیز ادعا می‌کند که بیش از 950 فرد یا گروه‌های مشکوک را در سایر پلتفرم‌های فروش آنلاین شناسایی کرده که با ثبت بررسی‌های مثبت تلاش دارند تا خریداران را فریب دهند. اکنون ظهور هوش مصنوعی مولد نیز کار را از هر زمان دیگری برای بازیگران مخرب دنیای بازاریابی راحت‌تر کرده است. «Lina Khan»، رئیس FTC این باره می‌گوید:
بررسی‌های تقلبی نه تنها وقت و پول مردم را هدر می‌دهند، بلکه بازار را نیز آلوده می‌کنند و باعث ضرر رقبایی می‌شود که از روش‌های صادقانه در بازاریابی محصولاتشان استفاده می‌کنند.
قانون جدید که تصویب آن به تازگی اعلام شده است، با رای قاطع هر پنج عضو FTC به تصویب رسیده و هدف آن مبارزه با این نوع تبلیغات گمراه کننده عنوان شده است. خلاصه‌ای از بندهای قانون جدید را در ادامه می‌خوانیم:
- ثبت بررسی‌های تقبلی یا ریاکارانه ممنوع است. این ممنوعیت شامل بررسی‌های ساخته شده با هوش مصنوعی و کسانی که تجربه واقعی کار با محصول را نداشته‌اند هم می‌شود.
- کسب و کارها حق خرید یا فروش نظرات را ندارند فرقی نمی‌کند این نظرات مثبت باشند یا منفی
- اینسایدرها و کسانی که محصولات جهت بررسی برای آنها ارسال می‌شود باید روابطشان با شرکت صاحب محصول را شفاف اعلام کنند.
- فعالیت وبسایت‌های بررسی محصولات که ادعای مستقل بودن می‌کنند اما توسط شرکت‌های تولید کننده کنترل می‌شوند ممنوع است.
- سرکوب نظرات منفی از روش‌های گوناگون مثل تهدید یا پاک کردن نظرات منفی ممنوع است.
- استفاده از ربات‌ها و دنبال‌کنندگان تقبلی در شبکه‌های اجتماعی ممنوع است.
بر اساس مصوبه کمیسیون تجارت فدرال، هر مورد تخطی از این قانون می‌تواند تا 51،744 دلار جریمه در پی داشته باشد. البته دادگاه‌ها می‌توانند بر اساس تشخیص خودشان مقدار جریمه را کاهش دهند.
در همین رابطه بخوانید:
- حفاظت از مالکیت فکری در دنیای هوش مصنوعی: استارتاپ جدید منشا داده‌های AI را آشکار می‌کند
- قوانین جدید اروپا درباره هوش مصنوعی؛ استفاده از AI برای جمع‌آوری داده‌های شهروندان ممنوع!
به نظر شما مصوبه جدید و قوانین مشابه می‌توانند به تلاش بعضی شرکت‌های بازاریابی برای جذب مشتری به هر قیمت پایان دهند؟
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت