اگر شما هم شاهد صحنه‌های پرت کردن مرسوله‌های پستی بدون کوچک‌ترین اهمیتی برای اموال و اسناد مردم بوده اید یا خودتان مرسوله آسیب دیده دریافت کرده اید، بهتر است بدانید شرکت پست می‌گوید این موارد معدود هستند و نباید در حق کارکنان شرکت پست بی انصافی کرد.

پاسخ شرکت پست به نارضایتی ها و آسیب دیدن مرسوله ها

چندی قبل خبرگزاری فارس در گزارشی به بازتاب نارضایتی مشتریان نسبت به آسیب دیدن مرسولات پستی پرداخت که درست طبق انتظارها، صدای نارضایتی مشتریان بالا گرفت. حالا همین خبرگزاری جوابیه شرکت پست را منتشر کرده است که شاید بتوان آن را عذر بدتر از گناه باشد.

در حالی که انتظار می رود شرکت پست با حساسیت بسیار بالایی با اموال و اسناد مردم رفتار کند و کمترین آسیب دیدگی مرسوله ها را هم برنتابد، این شرکت در بیانیه ارسالی برای فارس با اشاره به ابتلای بیش از 2000 تن از کارکنان شرکت پست به ویروس کرونا و جان باختن 20 تن از آنها، وضعیت کنونی را تلویحاً موفقیت خوانده است.

در بخشی از این بیانیه آمده است:

«از این رو انتشار تصاویر معدودی که دچار خطای فرایندی یا اشتباهات سهوی نیروی انسانی است از میان میلیون‌ها مرسوله‌ای که شرکت ملی پست به صورت روزانه در سطح کشور جابجا می‌کند، رعایت انصاف نیست و این امر پاسخ مناسبی به خدمات پستچیان عزیز که در گرما و سرما همراه همیشگی مردم هستند تلقی نمی‌شود.»

آسیب دیدن بسته پستی

در انتهای این بیانیه با تاکید بر وجود کنترل و ارزیابی مستمر در شرکت پست، مشتریان ناراضی را به سامانه 193 و eop.post.ir حواله داده اند.

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر بدون عضویت در سایت

0
نظر شما پس از تایید مدیر منتشر خواهد شد.

نظرات (7)

  • مهمان - مسعود

    اصلا تو بگو یه دونه مرسوله شکسته شده و خراب برسه دست صاحب مرسوله اولا که باید توی بسته های پستی سخت گیر تر بشم یعنی بسته بندی ها و کارتن های ضعیف اصلا تحویل نگیرین و اونجا خودشون یه جا برای بسته بندی بهتر داشته باشن بعدش نیروی انسانی که اونجاست باید احساس مسئولیت کنه نباید پرت کنه باید بدونه چه کارتنی رو کجای وسیله حمل و نقلی که قرار باهاش اینها رو ببرن بزاره این احساس بی مسئولیتی جامعه رو نابود کرده

  • مهمان - یوسف

    دزدتر از پست نیست بنده یک میلیون متضرر شدم زمانی که رفتم برا تحویل بسته دیدم بسته خراش داره بازش کردم همونجا در دفتر پست دیدم یه محصولی کمه گفتم به متصدی نگاه فاکتورم کن یک قلم کمه گفت صحبت میکنم خلاصه بعد چند بار پیگیری دیدم محلم نمیذارند تو سامانه شکایت مشتریان هم ثبت شکایت کردم بازم مرجوعم کردن به پست محل خودمون خلاصه نتیجه ای حاصل نشد و ده ها بار پیش اومده مرسولاتم سر از جاهای مختلفی در اوردن یه ادم کم شنوا و یه ادم یه چشم که اون یکی چشمش هم دید ان چنانی نداره کارمند اداره پست منطقه بستک هستن

  • مهمان - حامد از تبریز

    تا وقتی همه چی دولتی و خصولتی هست همینجوری میمونه

  • مهمان - عادل

    چیزی که برای من نباشه میخوام درب و داغون بشه. این فلسفه خیلی هاست. اگر همین یخورده تنبیه های انظباطی هم نباشه که دیگه هیچ

  • من تام بسته هایی که گرفتم مشکل خراب شدن نداشتم چند روز الاف بسته شدم که مامور پست برده بود مرکز پست دیگه تحویل داده بود به نظرم به نوع بسته بندی هم خیلی ربط داره

  • مهمان - محمد

    من تا الان شاید صد تا بسته پستی داشتم به جز دو سه مورد تاخیر و یه مورد شکستگی قاب یه بازی مشکل دیگه ایی ندیدم
    ولی همیشه تو کسبو کارهای مختلف همینجور بوده یه مشتری راضی شاید نهایت یه مشتری دیگه رو برات بییاره اما یه مشتری ناراضی میتونه صدتا از مشتریهات رو بپرونه

  • مهمان - علی

    والا من کتاب خریدم. پست آوردش دیدم بسته بندیش از یک ور پاره شده. لباس خریدم. اونم آوردن بسته از همه جا پاره بود.

ورود به شهرسخت‌افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار
ورود به شهر سخت افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار

نام و نام خانوادگی(*)
لطفا نام خود را وارد کنید

ایمیل(*)
لطفا ایمیل خود را به درستی وارد کنید

رمز عبور(*)
لطفا رمز عبور خود را وارد کنید

شماره موبایل
Invalid Input

جزو کدام دسته از اشخاص هستید؟(*)

لطفا یکی از موارد را انتخاب کنید