خسارت اموال سرقتی از بانک ملی چگونه پرداخت می‌شود؟

در تعطیلات خرداد ماه، شعبه بانک ملی روبروی دانشگاه تهران مورد دستبرد قرار گرفت و محتویات برخی صندوق‌های امانات آن دزدیده شد. بانک ملی گفته خسارت پرداخت خواهد کرد.

شعبه ممتاز بانک ملی روبروی دانشگاه تهران، درست در قلب پایتخت با سرقت روبرو شده و محتویات بخشی از صندوق امانات آن به سرقت رفته است.  

در این سرقت به 250 صندوق آسیب وارد و به ۱۶۸ صندوق دستبرد زده شده است. سارقان که به نظر می‌رسد با محیط بانک آشنایی داشته‌اند، دستگاه ضبط تصاویر را نیز دزدیده‌اند تا اطلاعاتی از نحوه سرقت و تعداد نفرات حاضر در آن در دست نباشد.

صندوق‌های امانات بانک‌ها جایی برای نگه‌داری اموال مشتریان هستند که توسط آن‌ها اجاره می‌شوند. آیین نامه بانک ملی برای اجاره صندوق امانات به شرح زیر است؛

«اجاره صندوق اجاره‌ای کاملاً شخصی و اسمی است یعنی فقط اجاره‌کننده می‌تواند از آن استفاده کند. همچنین صندوق‌های اجاره‌ای در ابعاد و اندازه‌های مختلف بوده و هر یک‌به‌دو قفل مجهز است، یک قفل مربوط به مشتری و یک قفل متعلق به بانک است که هر قفل دارای یک کلید اصلی و یک کلید یدکی است. هر دو کلید قفل مشتری، در موقع اجاره به او تحویل خواهد شد.

 صندوق اجاره‌ای بدون کلید دو قفل یعنی کلید قفل بانک و کلید مشتری بازنخواهد شد بنابراین بدون کلید مشتری احدی قادر به باز کردن صندوق نخواهد بود. هردو کلید قفل مشتری نزد مشتری خواهد بود.

اگر درنتیجه عدم مراقبت مشتری، هردو کلید وی مفقود شود و بانک ناچار به شکستن صندوق شود، مشتری ملزم به پرداخت مبلغی برابر بهاء قفل و دو کلید طبق تعرفه بانک بابت خسارت شکستن و هزینه‌های تعمیر و رنگ وب‌های کلیدها و قفل صندوق است.

درصورتی‌که یکی از کلیدهای قفل مشتری مفقود شود مشتری باید فوراً بانک را آگاه سازد تا قفل صندوق با حضور وی تغییر داده شود و در این صورت مشتری ملزم به پرداخت مبلغی بابت بهای کلید و هزینه تعمیر قفل طبق تعرفه بانک است. 

مشتری می‌تواند در صندوق خود هرگونه اشیاء و اسنادی را که متناسب با حجم صندوق باشد بگذارد به‌شرط آنکه اشیائی نباشد که درنتیجه فساد و یا علل دیگر به صندوق و خزانه بانک خسارت وارد آورد. به‌هرحال هر نوع خسارتی که از این بابت یا تحت هر عنوان دیگری به بانک وارد شود بر عهده مشتری خواهد بود.

مشتریانی که دارای گواهینامه اجاره صندوق باشند می‌توانند در کلیه ساعات اداری بانک به محل صندوق اجاره‌ای مراجعه و پس از تکمیل و امضاء پروانه ورود و تسلیم آن به مسئول مربوطه به صندوق خود سرکشی کنند. 

مشتری می‌تواند برای باز کردن صندوق و گذاشتن و برداشتن اشیاء و اسناد و امور دیگر مربوط به صندوق به شخص دیگری وکالت بدهد. بانک وکالت‌نامه را از مشتری اخذ و در حساب‌های مربوطه ثبت خواهد کرد.

متصدی صندوق اجاره‌ای مراتب وکالت را در برگ درخواست اجاره صندوق و کارت نمونه امضاء مشتری با قید شماره انتظامی یادداشت و کارت نمونه امضاء وکیل را تنظیم خواهد کرد. اجاره صندوق اجاره‌ای قابل‌انتقال نیست و مباشرت خود مشتری شرط است.»

با توجه به آیین نامه بالا به نظر می‌رسد بانک ملی هیچ مسئولیتی در قبال صندوق امانات ندارد و خسارات به خود مشتری برمی‌گردد. بانک ملی به وضوح در سایت خود می‌گوید؛

بانک هیچگونه مسئولیتی راجع به محتویات صندوق و زیان‌های وارده به آن ندارد.

البته بانک ملی اعلام کرده در هماهنگی با مقام قضایی و در اسرع وقت نسبت به جبران خسارت‌ها اقدام خواهد کرد.