در حالی که لندو در گزارش سال 1400 خود خبر از رشد 600 درصدی وام پرداختی و رشد 200 درصدی کاربران تیمچه داده است، کاربران در شبکه‌های اجتماعی از نارضایتی شدید خود از تیمچه می نویسند.

فروشگاه اینترنتی تیمچه با حمایت لِندو قرار بود مردم ایران را بیشتر با لِندتک آشنا کند تا از مزایای خرید قسطی با وام‌های آنلاین بهره‌مند شوند. هرچند در ظاهر این یک ایده خوب است، اما به نظر نمی‌رسد موفق باشد.

در ظاهر کاربران یا به طور دقیق‌تر مشتریان تیمچه از لِندو برای خرید اینترنتی اعتبار می‌گیرند تا به دور از «هفتاد خان دریافت وام از بانک‌های کشور»، آسان‌تر و سریع‌تر بتوانند اعتبار لازم برای خریدهای خود را تأمین کنند و آن را به طور اقساطی بازپرداخت کنند.

Capture.JPG

ممکن است تیمچه و لندو شما را هم وسوسه کنند اما بد نیست بدانید که طی ماه‌های اخیر روز به روز بر شمار کاربران ناراضی افزوده می‌شود. آنها از تأخیر مکرر در تحویل کالا یا حتی عدم تحویل سفارش‌های خود گلایه دارند.

کاربران ناراضی تیمچه می گویند بارها سفارش آنها به دلیل عدم تأمین کالا از سوی فروشنده لغو شده یا حتی سر رسید قسط اول وام هم فرا رسیده است و آن را پرداخت کرده‌اند اما هنوز کالای خریداری شده را دریافت نکرده‌اند!

56.JPG

جالب تر اینکه ظاهراً حجم نارضایتی ها از تیمچه به حدی بالا است که نماد اعتماد الکترونیکی یا همان اینماد فروشگاه تیمچه تعلیق شده است. پاسخ های تیم پشتیبانی تیمچه و لندو در شبکه های اجتماعی و حتی وب سایت خود این فروشگاه هم به خوبی گویای حجم بالای شکایت و نارضایتی کاربران است.

565445.JPG

هم زمان گفته می شود بسیاری از فروشگاه های طرف قرار داد با لندو به دلیل پرداخت نشدن تعهدات مالی خود اقدام به قطع همکاری با این شرکت کرده اند.

البته نارضایتی کاربران تیمچه تنها به عدم تحویل کالا محدود نمی شود و بسیاری از آنها می گویند در یک «چرخه باطل ثبت سفارش-عدم تامین کالا» قرار گرفته اند و حتی برای پس گرفتن پولشان هفته ها و ماه ها معطل شده اند.

بروزرسانی (08 اردیبهشت 1401):

همانطور که پیش از این به شما دوستان وعده دادیم، تلاش شد تا با تیم پشتیبانی و روابط عمومی هر دو فروشگاه در این زمینه تماس حاصل کرده و علت مشکلات فوق یا واکنش آنها را جویا شویم.

به این ترتیب در روز 07 اردیبهشت (چهارشنبه) و بین بازه ساعت 10 تا 11 صبح، به کرات با مراکز تماس دو شرکت تماس برقرار شد که حاصل تماس‌ها به شرح زیر است:

1. فروشگاه لندو: در هیچ حالتی امکان برقراری تماس نیست و کلیه خطوط پشتیبانی به محض اتصال، به صورت خودکار قطع شده و پیغام مربوط به امتیاز به مکالمه با تیم پشتیبانی (که عملاً برقرار نشده) پخش می‌شود.

2. فروشگاه تیمچه: پس از برقراری تماس و پاسخ پشتیبان، به محض اینکه موضوع شکایت کاربران و علت عنوان می‌شود، تماس قطع شده و پیغام مربوط به امتیاز به مکالمه با تیم پشتیبانی (که عملاً فایده‌ای نداشته) پخش می‌شود.

لازم به ذکر است که اسناد برقراری تماس‌ها و اتفاقات متعاقب آن محفوظ بوده ولیکن با وجود اتفاقات فوق، در صورت تمایل بخش روابط عمومی یا مدیریت دو سایت لندو و تیمچه، شهر سخت‌افزار آماده انعکاس نظرات ایشان پیرامون شکایات مطرح شده کاربران خواهد بود.

بروزرسانی (08 خرداد 1401):

میرافشاری، مدیر روابط عمومی لندو، در پاسخ به خبرنگار شهر سخت افزار اعلام نمود مشکل مجموعه در اعطای وام حل شده است و تیم پشتیبانی این شرکت در حال بررسی و رسیدگی به شکایت کاربران است.

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر بدون عضویت در سایت

0

نظرات (170)

  • مهمان - مهدی اشرفی

    سلام کسی آدرس شرکت لندو را بلده میخوام اقدام قضایی کنم برام کارت اعتباری فرستادند موجودی نداره الان بیست روزه هی امروز و فردا میکنند برا شارژ کارت دو ماه و نیم پیش من درخواست وام کردم اگر کسی آدرسش را داره برام بزاره ممنون

  • مهمان - دوست

    در پاسخ به: مهمان - مهدی اشرفی

    سلام اقا مهدی تو گوگل سرچ کن ادرس شرکت لندو هم ادرس شرکت هم تلفن هم ايميل باید از طریق دفاتر قضایی ثبت شکایت کنی.موفق باشی دوست من

  • مهمان - امیر

    در پاسخ به: مهمان - مهدی اشرفی

    سلام مهدی جان داداش ادرس شرکت لندو اگه میخوای تو گوگل بزن ادرس شرکت لندو اولین سایت از بالا که نوشته تماس با ما.وارد شو ادرس و تلفن و ایمیل رو یاداشت کن و از طریق دفاتر قضایی شکایت کن بدون شک موفق میشی.فقط از طریق شکایت میتونی حق ضایع شده خودتو مطالبه کنی.موفق باشی

  • مهمان - علی صفری

    با سلام ... دوستان منم وام بیست تومنی لندو رو گرفتم از تیمچه خرید کردم بعد از ۴۰ روز کالا رو واسه من بعد از کلی دعوا و هر روز تماس گرفتن برام فرستادن .. الان هم بعد از ۵ ماه که اقساطم رو داخل سایت لندو پرداخت کردم لندو قسطای ما رو به بانک اینده نداده و من بدهکار بانکی هستم نه میتونم وام بگیرم نه میتونم ضامن بشم ... رتبه اعتباری بانکیم هم از A ک رتبه خوبی هست اومده شده D ک ضعیف هست ... من با پلیس فتا تماس گرفتم همه چی براشون توضیح دادم گفتن هر کی این مشکل رو داره بره پلیس فتای شهر خودش مستند حرفاش بزنه سریع پیگیری میشه .. حتی ب یک روز هم نمیکشه اگه اینجور باشه لندو رو جمش میکنن ... دوستان خواهشا به تمام اشنا هاتون لندو رو معرفی کنید که نیفتن تو دام ای شرکت ... اینا ی مشت کلاه بردار هستن پول قسطا رو از مردم میگیرن ولی قسطا رو به بانک اینده نمیدن روز ب روز ثروتشون داره زیاد میشه .. لطفا هر کی مشکل داره بره پلیس فتای شهر خودش شکایت کنه

  • مهمان - رضا

    سلام
    کسی از طریق دفاتر قصایی شکایت کرده؟
    به جایی رسیده؟
    ممنون میشم توضیح بده!
    فک کنم اگر از شرکت نوین تجارت مجازی آریا شکایت کنیم شامل هم لندو و هم تیمچه میشه

  • مهمان - مهرداد

    در پاسخ به: مهمان - رضا

    سلام اقا رضا.در رابطه با سوالی که پرسیدی باید بگم بله صددرصد اتفاقا من با بهترین وکیل پایه یک دادگستری استان دراین مورد صحبت کردم گفتن بلاشک به طور صددرصد از طریق دفاترقضایی شکایت و در عریضه نویسی مشکل خ‌ود را بیان و به مرجع قضایی ارجاع بدید خیلی زودتر از اونی که فکرشو میکنی جواب میگیری فقط شکایت.موفق

  • مهمان - مهرداد

    سلام.دوستان دقت کنید من با بهترین وکیل پایه یک دادگستری که یکی از نزدیکانمون هست دراین مورد مشورت کردم تنها حرفی که بهم زد گفت هرکسی که حالا به هردلیلی حقش ضایع شده حالا میخواد بابت معطل شدن بابت دریافت کد باشه یا اینکه بعد از کنسل کردن وام پرداختی هاشو عودت نمیدن و همش امروز و فردا میکنن باید از طریق دفاتر قضایی یا از طریق قوه قضائيه از شرکت لندو شکایت کنید و پرینت واریز حساب رو از بانک بگیرید و به دادسرا ارائه بدید مطمعن باشید مشکلتون برطرف میشه فقط شکایت هزینه ای نداره.موفق باشید

  • مهمان - مهدی رضازاده

    سلام رضازاده هستم در صورتی که تیمچه کالایی نداده متاسفانه بانک اخطار میده به کجا باید شکایت کنیم یعنی صاحب نداره که هر کار دلشون میخواد انجام میدن

  • مهمان - رضا

    سلام دوستان به پلیس فتا شکایت کنید
    مشخصات شرکت نوین تجارت مجازی آریا
    شماره ثبت:538965
    شناسه ملی:140008214255
    کد اقتصادی:411667791914

  • مهمان - ابراهیم

    به نظر من خود بانک آینده هم سهم بزرگی از این کلاهبرداری رو داره که داره با لندو همکاری میکنه

بارگذاری بیشتر ...

ورود به شهرسخت‌افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار
ورود به شهر سخت افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار

نام و نام خانوادگی(*)
لطفا نام خود را وارد کنید

ایمیل(*)
لطفا ایمیل خود را به درستی وارد کنید

رمز عبور(*)
لطفا رمز عبور خود را وارد کنید

شماره موبایل
Invalid Input

جزو کدام دسته از اشخاص هستید؟(*)

لطفا یکی از موارد را انتخاب کنید