در حالی که لندو در گزارش سال 1400 خود خبر از رشد 600 درصدی وام پرداختی و رشد 200 درصدی کاربران تیمچه داده است، کاربران در شبکه‌های اجتماعی از نارضایتی شدید خود از تیمچه می نویسند.

فروشگاه اینترنتی تیمچه با حمایت لِندو قرار بود مردم ایران را بیشتر با لِندتک آشنا کند تا از مزایای خرید قسطی با وام‌های آنلاین بهره‌مند شوند. هرچند در ظاهر این یک ایده خوب است، اما به نظر نمی‌رسد موفق باشد.

در ظاهر کاربران یا به طور دقیق‌تر مشتریان تیمچه از لِندو برای خرید اینترنتی اعتبار می‌گیرند تا به دور از «هفتاد خان دریافت وام از بانک‌های کشور»، آسان‌تر و سریع‌تر بتوانند اعتبار لازم برای خریدهای خود را تأمین کنند و آن را به طور اقساطی بازپرداخت کنند.

Capture.JPG

ممکن است تیمچه و لندو شما را هم وسوسه کنند اما بد نیست بدانید که طی ماه‌های اخیر روز به روز بر شمار کاربران ناراضی افزوده می‌شود. آنها از تأخیر مکرر در تحویل کالا یا حتی عدم تحویل سفارش‌های خود گلایه دارند.

کاربران ناراضی تیمچه می گویند بارها سفارش آنها به دلیل عدم تأمین کالا از سوی فروشنده لغو شده یا حتی سر رسید قسط اول وام هم فرا رسیده است و آن را پرداخت کرده‌اند اما هنوز کالای خریداری شده را دریافت نکرده‌اند!

56.JPG

جالب تر اینکه ظاهراً حجم نارضایتی ها از تیمچه به حدی بالا است که نماد اعتماد الکترونیکی یا همان اینماد فروشگاه تیمچه تعلیق شده است. پاسخ های تیم پشتیبانی تیمچه و لندو در شبکه های اجتماعی و حتی وب سایت خود این فروشگاه هم به خوبی گویای حجم بالای شکایت و نارضایتی کاربران است.

565445.JPG

هم زمان گفته می شود بسیاری از فروشگاه های طرف قرار داد با لندو به دلیل پرداخت نشدن تعهدات مالی خود اقدام به قطع همکاری با این شرکت کرده اند.

البته نارضایتی کاربران تیمچه تنها به عدم تحویل کالا محدود نمی شود و بسیاری از آنها می گویند در یک «چرخه باطل ثبت سفارش-عدم تامین کالا» قرار گرفته اند و حتی برای پس گرفتن پولشان هفته ها و ماه ها معطل شده اند.

بروزرسانی (08 اردیبهشت 1401):

همانطور که پیش از این به شما دوستان وعده دادیم، تلاش شد تا با تیم پشتیبانی و روابط عمومی هر دو فروشگاه در این زمینه تماس حاصل کرده و علت مشکلات فوق یا واکنش آنها را جویا شویم.

به این ترتیب در روز 07 اردیبهشت (چهارشنبه) و بین بازه ساعت 10 تا 11 صبح، به کرات با مراکز تماس دو شرکت تماس برقرار شد که حاصل تماس‌ها به شرح زیر است:

1. فروشگاه لندو: در هیچ حالتی امکان برقراری تماس نیست و کلیه خطوط پشتیبانی به محض اتصال، به صورت خودکار قطع شده و پیغام مربوط به امتیاز به مکالمه با تیم پشتیبانی (که عملاً برقرار نشده) پخش می‌شود.

2. فروشگاه تیمچه: پس از برقراری تماس و پاسخ پشتیبان، به محض اینکه موضوع شکایت کاربران و علت عنوان می‌شود، تماس قطع شده و پیغام مربوط به امتیاز به مکالمه با تیم پشتیبانی (که عملاً فایده‌ای نداشته) پخش می‌شود.

لازم به ذکر است که اسناد برقراری تماس‌ها و اتفاقات متعاقب آن محفوظ بوده ولیکن با وجود اتفاقات فوق، در صورت تمایل بخش روابط عمومی یا مدیریت دو سایت لندو و تیمچه، شهر سخت‌افزار آماده انعکاس نظرات ایشان پیرامون شکایات مطرح شده کاربران خواهد بود.

بروزرسانی (08 خرداد 1401):

میرافشاری، مدیر روابط عمومی لندو، در پاسخ به خبرنگار شهر سخت افزار اعلام نمود مشکل مجموعه در اعطای وام حل شده است و تیم پشتیبانی این شرکت در حال بررسی و رسیدگی به شکایت کاربران است.

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر بدون عضویت در سایت

0

نظرات (217)

  • مهمان - بختیار مقدسی

    سلام به خدا راست میگن لندو سایت کلاهبرداری هست الان یک ساله ۳۲۰۰ از من خوردن پس نمیدن سرکارمم میزارن دیگه خسته شدم نمیدنش

  • مهمان - حسن جعفری

    دوماهه پولموگرفتن بدون اینکه مدارک روببینن من کارمندم هروزیه بهونه میوردن من دوتاوام ازرسالت گرفتم هنوزاین 20تومن اینارو نگرفتم الان هم یه هفته لغوکردم پولموبریزیدلندوکارت میرم به رهبری نامه میزنم زودبرنید09045682187

  • مهمان - امیر مهران فرد

    با سلام و شب بخیر
    من هم در دام این کلاه بردار ها افتاده بودم و بعد از کلی اذیت انصراف دادم پول کارمزد مو پس نمیدادن پس از کلی پیگیری و تماس با پلیس فتا و حراست بانک آينده به نتیجه نرسیدم و در نهایت در سامانه اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی ثبت شکایت کردم ظرف 6 روز کاری ایمیل اومد کارمزد تون عودت داده شد حتما اقدام کنید به نتیجه می‌رسید بنده رو هم دعای خیر کنید

  • مهمان - حمید

    کلاهبرداری نوین دزدهای کت و شلواری که خیلی شیک و مجلسی گوش مردم را میبرند و فعلا دستومون هم به جای بند نیست

  • مهمان - امیر

    بهترین فروشگاه اینترنتی ایران تیمچه بود متاسفانه چنتا حسود نمیخـاستن پیشرت این فروشگاه رو ببینند و دلشون میخواست همیشه دجیکالا بهترین باشه.
    من چندین سفارش داشتم که حتی یکیش روهم ناراضی نبودم ولی هرچی از دیجی کالا سفارش دادم همش مشکل داشت.
    حیف که این فروشگاه بزرگ به این شکل افتاده.

  • مهمان - محسن

    در پاسخ به: مهمان - امیر

    تیمچه در حال حاضر یک سیستم کلاه برداری است. هدفش نگهداری پول مردم تا وقتیکه کسی اقدام قانونی بکند. پول همسر من هم آنجا بلاک شده و یه اپراتور نشسته مثل رباط میگه بله حق با شماست. اپراتور هم قسمتی از نقشه است.

  • مهمان - بابک

    من بعد 3 ماه که پیش پرداخت رو واریز کردم مبلغ وام به حسابم اومد الان هم 4 قسط رو واریز کردم بعد که بابت دریافت دسته چک به بانک مراجعه کردم گفتن شما بدهکار بانکی هستین ، اعتبارسنجی که شدم تازه فهمیدم لندو اقساطمو به بانک آینده واریز نکرده . اگه کسی میدونه به چه صورت میشه پیگیری یا شکایت کنیم از لندو لطفا بنویسه اینجا . ممنون

  • مهمان - Reza

    تازه وام بگیرین مشکل پیچیده تر میشه بعد پرداخت اقساط به شرکت هنوز به بانک بدهکارین و هر ماه اقساط معوقه میاد
    چون شرکت لندو اقساطی که پرداخت میکنید توی درگاه بانک پرداخت نمیکنه و شما بدهکارین به بانک آینده
    الان من شخصا اقساطم بروز پرداخت کردم ولی توی بانک سه قسط معوقه دارم

  • مهمان - ارمین

    یعنی خدا لعنت کنه باعث و بانیش رو که منم 1 ماه درگیر گرفتن پیش پرداخت هستم و متاسفانه کسی هم پاسخگو نیست

  • مهمان - محمد ا

    در پاسخ به: مهمان - ارمین

    باعث بانیش طمعه خودته!

بارگذاری بیشتر ...

ورود به شهرسخت‌افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار
ورود به شهر سخت افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار

نام و نام خانوادگی(*)
لطفا نام خود را وارد کنید

ایمیل(*)
لطفا ایمیل خود را به درستی وارد کنید

رمز عبور(*)
لطفا رمز عبور خود را وارد کنید

شماره موبایل
Invalid Input

جزو کدام دسته از اشخاص هستید؟(*)

لطفا یکی از موارد را انتخاب کنید