شاید بتوان گفت پیامک‌های مزاحم تبلیغاتی از آن دسته از پدیده‌ها هستند که هیچ‌گاه به صورت کامل نابود نشده بلکه از نوعی به نوعی دیگر تبدیل می‌شوند؛ چیزی مانند قانون پایستگی! حالا و در پی این معضل بزرگ برای مشترکین، رگولاتوری نیز به فکر تدبیری برای سازماندهی تبلیغات پیامکی افتاده است که از نظر آن سازمان، راهکار حل مشکل است.
پیمان قره داغی مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف کنندگان سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی امروز و در جریان مصاحبه‌ای با مهر، با اشاره به راهکارهای در دست انجام رگولاتوری برای برخورد با پیامک‌های مزاحم اظهار داشت:
مطابق با گزارش‌هایی که از سوی کاربران به سامانه رسیدگی به شکایات ۱۹۵ ارسال می‌شود و نیز درخواست‌هایی که از کد دستوری «ستاره ۸۰۰ مربع» دریافت می‌شود، برخورد با سیم کارت‌های شخصی که نسبت به ارسال پیامک‌های تبلیغاتی مزاحم اقدام می‌کنند را در سال‌های اخیر در دستور کار قرار دادیم و در مدت ۳ سال گذشته، بیش از ۳۵۸ هزار سیم کارت شخصی را به دلیل مزاحمت پیامکی قطع کرده ایم.
قره داغی در ادامه صحبت‌های خود به این موضوع تأکید کرد که هر شکایتی که به رگولاتوری ارسال شود، بدون شک تا حصول نتیجه پیگیری می‌شود. این مقام مسئول در وزارت ارتباطات همچنین به این نکته نیز اشاره کرده که طی سال گذشته شمار شکایات از پیامک‌های تبلیغاتی با ارسال کد دستوری «ستاره ۸۰۰ مربع» کاهش محسوسی داشته و هم اکنون مشکل اغلب کاربران مربوط به پیامک‌هایی است که از سمت فروشگاه‌ها و مراکز خرید به مشتریان خود ارسال می‌شود.
مدیر کل حفاظت از حقوق مصرف کنندگان سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با اشاره به اینکه متأسفانه اغلب کاربران به صورت ناخواسته اطلاعات شماره خود را در اختیار مراکز خرید، فروشگاه‌ها و مراکز خدماتی قرار می‌دهند، ادامه داد:
این موضوع سبب می‌شود که پیامک‌های متعددی از سوی این مراکز با سرشماره های تبلیغاتی به مشترک ارسال شود که در اغلب مواقع باعث ایجاد مزاحمت برای کاربر می‌شود. برنامه جدید رگولاتوری این است که تمامی سرشماره های مربوط به این مراکز خدماتی را مجاب کند که در قالب ایجاد باشگاه مشتریان، مجوز ارسال پیامک از کاربر بگیرند و کاربر نیز این امکان را داشته باشد که در صورت عدم تمایل، انصراف خود را برای دریافت پیامک تبلیغاتی اعلام کند.
قره داغی با تاکید بر اینکه ارسال پیامک‌های تبلیغاتی با ایجاد باشگاه مشتریان، ساماندهی و حل خواهد شد، به این موضوع اشاره کرد که تعداد زیادی شرکت در این راستا مبادرت به پیامک تبلیغاتی ناخواسته به مشترکان می‌کنند، صرفنظر از اینکه اطلاعات را مردم خودشان در اختیار مراکز خدماتی و فروشگاهی قرار داده‌اند.
مدیر کل حفاظت از حقوق مصرف کنندگان رگولاتوری با بیان اینکه این دفتر جلسات زیادی با این شرکت‌ها داشته و تاکید نموده که شدیداً با موضوع مزاحمت پیامکی برخورد می‌کند. اما راهکار پیشنهادی رگولاتوری در استراتژی جدید به سمت سازماندهی پیش می‌رود. قره داغی در این زمینه می‌گوید:
آخرین جلسه با این شرکت‌ها هفته قبل تشکیل شد و هم اکنون به این نتیجه رسیدیم که این شرکت‌ها باید قبل از ارسال پیامک، حتماً در قالب باشگاه مشتریان، مجوز افزودن کاربر را به لیستشان اخذ کنند و در غیر اینصورت با آن سرشماره برخورد شده و آن را از دور خارج می‌کنیم. سرشماره های ارسال کننده پیامک‌های تبلیغاتی باید برای هر مشترک باشگاه مشتریان داشته باشند و امکان به روز رسانی تأیید و یا عدم تأیید دریافت پیامک نیز برای مشترک وجود داشته باشد. به نوعی یک سامانه ارتباط مردمی باید وجود داشته باشد که کاربر بتواند از سرشماره مورد نظر بخواهد که وی را از لیست ارسال پیامک تبلیغاتی خارج کند.
قره داغی در انتهای صحبت خود مجدداً یادآور شد که حتی اگر یک شرکت با یک سرشماره تخلفی را مرتکب شود، تمامی خطوط آن مسدود خواهند شد. در صورت سابقه مزاحمت و شکایات گسترده در این زمینه رگولاتوری حتی امکان جریمه کردن اپراتورها را نیز خواهد داشت.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت