شاید برای شما نیز پیش آمده باشد که بعد از مدتی سراغ خط تلفن قدیمی منزل، محل کار یا هر مکان دیگری بروید و مطلع شوید که از سوی شرکت مخابرات سلب امتیاز خط تلفن شده است. اما در این شرایط باید چکار کرد و چطور خط تلفن خود را بازگردانی کنیم؟ در ادامه این مطلب از شهر سخت افزار قصد داریم هر آنچه راجع به شرایط و روش‌های سلب امتیاز خط تلفن ثابت و بازگردانی امتیاز خطوط تلفن ثابت نیاز است بدانید را با شما مطرح کنیم.
بر اساس آیین‌نامه تقاضا و اشتراک تلفن ثابت و خدمات مخابراتی، مشترکان تلفن ثابت می‌توانند با ارائه مدارک قانونی، نام و مکان خط تلفن خود را تغییر دهند. همچنین در صورت عدم پرداخت قبض تلفن به موقع، خط تلفن ثابت مشمول قطع و تخلیه خواهد شد. در این صورت، مشترک باید با شرکت مخابرات تماس گیرد و درخواست بازگردانی خط داده و بدهی و هزینه‌های مربوطه را پرداخت کند.
تلفن ثابت یکی از خدمات اصلی و پایه‌ای شبکه مخابرات است که به صورت سیمی یا بی‌سیم به کاربران ارائه می‌شود. تلفن ثابت دارای شماره منحصر به فرد است که به نام و آدرس یک فرد یا سازمان ثبت می‌شود. هر خط تلفن ثابت دارای یک امتیاز است که نشان دهنده حق استفاده از خط تلفن است. این امتیاز قابل سلب و بازگردانی است به شرط رعایت قوانین و آیین‌نامه‌های مربوط به تلفن ثابت.
در همین رابطه بخوانید:
- گوشی‌های هوشمند در آینده به چه فناوری‌های جدیدی مجهز می‌شوند؟
روش‌ها و شرایط سلب امتیاز خطوط تلفن ثابت
سلب امتیاز به معنای تغییر نام و یا مکان خط تلفن ثابت است که با درخواست خود مشترک یا دارنده پروانه (شرکت مخابرات) صورت می‌گیرد. سلب امتیاز خط تلفن ثابت به دو دسته تقسیم می‌شود:
سلب امتیاز خط تلفن با درخواست خود مشترک
- در صورت نظام وضع شده، هرگونه تغيير نام يك خط تلفن ثابت، فقط با حضور شخصي يكي از صاحبان يكسان نام يك خانوادگي (پس از كسب رضايت كتبي مالك خط) و يا با ارائه وكالتنامه قانوني از مالك خط تلفن ثابت به شخص ديگري امكان پذير است.
- در صورت عدم وجود مدارک فوق فقط با ارائه سند مکان مورد نظر (جایی که تلفن ثابت نصب است) تغییر نام انجام می شود اما از خریدار تعهد گرفته شود که چنانچه مالک تلفن درخواست خط تلفن به نام خود را داشته باشد، نسبت به بازگردانی امتیاز خطوط تلفن ثابت اقدام خواهد شد.
در همین رابطه بخوانید:
- آموزش تشخیص گوشی کار کرده یا دست دوم از گوشی نو و آکیند
- در صورتی که مالک یا نماینده قانونی وی و خریدار در دفاتر امور مشترکین یا دفاتر خدمات مشترکین حضور پیدا کنند انتقال خط تلفن ثابت فقط با اخذ کپی کارت ملی خریدار انجام می شود.
- برای تغییر نام تلفن های مالکان حقوقی گفت: اصل و یا کپی روزنامه رسمی یا آگهی آخرین تغییرات یا ارائه گواهی اداره ثبت شرکت ها و معرفی نامه برای اشخاص حقوقی در سربرگ شرکت با مهر شرکت مدارک مورد نیاز نقل و انتقال این دسته از مشترکان است.
سلب امتیاز با درخواست دارنده پروانه
- در صورت عدم پرداخت قبض تلفن به موقع، خط تلفن ثابت مشمول قطع و تخلیه خواهد شد. در این صورت، دارنده پروانه (شرکت مخابرات) باید به صورت کتبی، صوتی، پیامکی یا الکترونیک به مشترک از وضعیت بدهی و زمان قطع و تخلیه خط آگاه کند.
- قبض خطوط تلفن ثابت اگر دو دوره متوالی پرداخت نشود مشمول قطع دو طرفه خواهد شد و اگر سه دوره متوالی پرداخت نشود برای مشترک نامه اخطار ارسال و بعد از یک سال خط تخلیه می‌شود.
- در صورت سلب امتیاز خط تلفن، باید با شرکت مخابرات تماس گیرد و درخواست بازگردانی خط داده و بدهی و هزینه‌های مربوطه را پرداخت کند.
جمع‌بندی و پاسخ به سوالات پرتکرار
سلب و بازگردانی امتیاز خطوط تلفن ثابت یکی از حقوق و تکالیف مشترکان تلفن ثابت است که باید با رعایت قوانین و آیین‌نامه‌های مربوط به تلفن ثابت انجام شود. مشترکان تلفن ثابت باید قبض تلفن خود را به موقع پرداخت کنند و در صورت نیاز به تغییر نام و یا مکان خط تلفن، مدارک قانونی لازم را ارائه دهند.
در صورت قطع و تخلیه خط تلفن، مشترک باید با شرکت مخابرات تماس گیرد و درخواست بازگردانی خط داده و بدهی و هزینه‌های مربوطه را پرداخت کند. در صورت عدم رضایت از عملکرد شرکت مخابرات، مشترک می‌تواند از طریق سامانه شکایات مشترکین شرکت مخابرات ایران و یا کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی شکایت خود را طرح کند.
در همین رابطه بخوانید:
- فناوری 5G: ویژگی های تکنولوژی نسل پنجم شبکه تلفن همراه
چگونه می‌توانم نام و یا مکان خط تلفن ثابت خود را تغییر دهم؟
برای تغییر نام و یا مکان خط تلفن ثابت خود، باید با درخواست خود به دفاتر امور مشترکین یا دفاتر خدمات مشترکین شرکت مخابرات مراجعه کنید و مدارک قانونی لازم را ارائه دهید. این مدارک شامل کارت ملی، سند ملکی، وکالتنامه قانونی، روزنامه رسمی و یا آگهی تغییرات و گواهی ثبت شرکت هستند. هزینه تغییر نام و یا مکان خط تلفن ثابت بر اساس تعرفه‌های شرکت مخابرات است.
چه زمانی امتیاز خط تلفن ثابت از کاربر گرفته می‌شود؟
سلب امتیاز خط تلفن و به عبارت دیگر شرایط قطع و تخلیه تلفن ثابت به صورتی است که در صورتی که مشترک قبض تلفن خود را به موقع پرداخت نکند و پس از قطع یک‌طرفه و دوطرفه خط، در مهلت یک ساله بدهی خود را پرداخت نکند. در این صورت، شرکت مخابرات می‌تواند خط تلفن را جمع‌آوری کند و امتیاز آن را از مشترک سلب کند.
چگونه می‌توانم قبض تلفن ثابت خود را پرداخت کنم؟
برای پرداخت قبض تلفن ثابت خود، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:
- پرداخت نقدی در دفاتر پست، بانک‌ها و دستگاه‌های خودپرداز
- پرداخت الکترونیک با استفاده از کارت بانکی، کارت شارژ، کارت اعتباری و یا کارت هدیه
- پرداخت اینترنتی با استفاده از سامانه‌های پرداخت الکترونیک شرکت مخابرات، بانک‌ها و سایر سرویس دهندگان
- پرداخت تلفنی با استفاده از شماره ۱۴۱۴ و کارت بانکی
چگونه می‌توانم خط تلفن ثابت خود را بازگردانی کنم؟
برای بازگردانی امتیاز خطوط تلفن ثابت خود، باید با شرکت مخابرات تماس گیرید و درخواست بازگردانی خط داده و بدهی و هزینه‌های مربوطه را پرداخت کنید. هزینه بازگردانی خط تلفن ثابت بستگی به نوع خط (ودیعه دار یا هزینه اتصال)، زمان قطع و تخلیه و شماره تلفن دارد. در صورت عدم پاسخگوئي شركت مخابرات به درخواست بازگرداني خط، مي‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍توانيد از طريق سامانه شكايات مشتركين شركت مخابرات ايران و يا كميسيون تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي اقدام به طرح شكايت و پیگیری خط تلفن ثابت نمایید.
از کجا بفهمیم خط تلفن ثابت سلب امتیاز شده است؟
در صورت عدم پرداخت به موقع قبوض تلفن خود را طی چند دوره پرداخت نکنید، خط تلفن ثابت سلب امتیاز می‌شود. همچنین مخابرات از طریق تماس تلفنی و ارسال پیامک این موضوع را به اطلاع شما می‌رساند.
این شماره تلفن مال کجاست؟
مشخصات صاحب یک خط به راحتی در اختیار افراد قرار نمی‌گیرد و برای این کار باید به مراکز مخابراتی رجوع کنید و در صورت بروز مشکلات حقوقی می‌توان با مراجعه به مراجع قضایی و طی کردن مراحل مربوطه از هویت مالک شماره تلفن اطلاع حاصل کرد.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت