مشکل گارانتی آواژنگ

[Moein]

مشکل نرم افزاری؟ اروری که مربوط به پل جنوبی می شه مشکل نرم افزاریه؟ صدای نویز استاتیک در سیستم آنبورد صدای بورد نرم افزاریه؟ مشکلات بورد رو روی کاغذ نوشتم به بورد قبلی ضمیمه شده . ضمناً اگه نرم افزاریه چطوریه که آواژنگ به من اعلام کرد بورد قابل تعمیر نیست و تعویض میشه؟! ضمناً بورد من تا تاریخ 2 سپتامبر 2016 گارانتی داشت یعنی زمان مراجعه بیش از یکسال از گارانتی مونده بود. طوری رفتار نکنید که انگار چند روز از گارانتی مونده بوده و شما هم منت سر ما گذاشتید!

دوست عزیز

از اینکه شاید شما رو ناراحت کردم عذرخواهی می کنم اما برای اینکه برای خود من هم موضوع روشن بشه باید بدونم که مشکل چی بوده.

پل جنوبی یا SB در مادربردی که داری در موردش صحبت می کنید اصلا وجود خارجی نداره اگر برد شما Z87 Sniper 5 باشه یک هسته مجتمع یا PCH داره که وظایف کنترلر ها و غیره با اون هست و خوب به دلیلی که مادربرد Z87 Sniper 5 از دو کنترلر مجزا برای این برای کنترل ساتا استفاده می کنه به راحتی اسم مشکل نرم افزاری به اون تعلق می گیره و خوب شما اگر سوالتون رو اینجا مطرح می کردید شاید من یا دوستان بتون می گفتن که چه کاری در بایوس باعث میشه این مشکل حل بشه

در مورد صدا هم بنده اطلاعی ندارم چون نویز و غیره می تونه از هر قسمتی باشه و شما توضیحی برای اون ارائه نکردی اگر هم در جای دیگه ای بوده فکر نمی کنم متخصص مربوطه در اونجا بوده باشه که جواب شما رو بده!

راستی چند مورد در مورد گارانتی ها باید بدونی این به عنوان تجربه شخصی هست

متاسفانه گارانتی ها در ایران معنا و مفهوم متفاوتی داره و حتی ما هم انتظارات متفاوتی رو از گارانتی ها داریم و وقتی اسم گارانتی مطرح میشه دو نوع سپر دفاعی برای خودمون انتخاب می کنیم

اما اینکه خود اواژنگ به شما اعلام کرده که برد رو عوض می کنه دستش درد نکنه اما اینکه در نظر نگرفته شما چه سی پی یویی دارید و از اون استفاده می کنه جای تامل داره و نگرانی از دست این گارانتی و اون فردی که اونجا پاسخ گوی شما بوده

راستی طوری رفتار نمی کنیم که برد شما بدون گارانتی بوده فقط شرایط زمان بندی گارانتی رو اعلام کردیم


اینجا دوست دارم این رو به عنوان یک صحبت دوستانه بخونی :

همونطور که اون روز مدیر آواژنگ تلفنی به من گفت به لیون اعلام می کنیم

این که می بینی مدیر خدمات اواژنگ با شما تماس میگیره و به شما اهمیت میده فکر نکن که همین طوری به دست اومده خیلی از شما دوستان فقط یک بار به این گارانتی ها مراجعه کردید اما همین اواژنگی که داری ازش اسم می بری یک زمانی حاضر نبود حتی بردی که برای رکورد های جهانی ازش استفاده شد رو گارانتی کنه و یا تعمیر کنه!

دقیقا سال 86 بود که بعد از سمینارشون حتی جواب سلام ما رو ندادن با پیگیری ها و تمامی تلاش هایی که من و دوستان من در این فروم یا هر جایی دیگه ای انجام شد الان می بینی یک تاپیک توی فضای مجازی انقدر مهم شده که مدیر یک شرکت میاد و در مورد اون با شما صحبت می کنه و خوب مشکلتون رو حل می کنه


راستی شما یک برد تعویضی داری اگر می تونی بیا من نزدیک 15 تا برد دارم از اواژنگ که گارانتی قبول نکرده یه 5 6تا از ماتریس دارم تعداد اسوس هم از دستم در رفته اگه راهشو بلدی من اماده ام

برای مورد مشابه شما یک برد که مشکل کنترلر SB داشت توی X58 اسوس، من 1 سال و خورده ای گارانتی بود تا اخر با پیگیری از تایوان و دفتر اسوس ویستا حاضر شد یک برد جایگزین بده که بعد از اون هم فهمیدیم که دفتر اسوس هزینه مادربرد رو تقبول کرده و بردی که در دفتر داشتن رو ارسال کردند برای من نه برد نو نه برد اکبند برد نمایشگاهی که باز هم دستشون درد نکنه لطف بزرگی کردند.


دوست من اگر فکر می کنی این پست من دفاع یا هر چی هست من رو ببخش اما اینجا الان دفاع از حق افرادی مثل من و شما هست نه شرکتی چون شرکت ها چه ما بخریم چه نخریم باز یکی پیدا میشه که خریداری کنه و کالای خودشون رو بفروشن .


با احترام فراوان
معین