مشکل گارانتی آواژنگ

[mehrad.s]

سلام فردا اگه خدا بخواد قرار یه کارت گرافیک 2 میلیونی بخرم با گارانتی آواژنگ ( 3 ساله )
تا 1 سات پیش خیالم از گارانتیش راحت بود ولی وقتی توی لیون داشتم میچرخیدم با این تاپیک روبه رو شدم
مشکلی بسیار جالب با گارانتی آواژنگ!!

واقعا طرز کار گارانتی اینطوریه ؟ اونم آواژنگ ؟
اگه ما خریدم بعد از 2 سالو 11 ماه که 1 ماه از گارانتی میمونه بخان اینطوری برخورد کنن بگید از همین الان بریم سمت ایسوس و سازگار

من یه بار رمم سوخت گارانتیش هم یه مغازه معمولی بود دادم بدون سوالی آنی تعویض کرد سالم داد

[Avajang]

سلام دوست عزیز :
مادربرد کاربر مورد نظر شما تعویض شده است . کادر خدمات شرکت آواژنگ نهایت تلاش ممکن را برای جلب رضایت کاربر مورد نظر به کار بستند . تمام موارد در اسرع وقت رسیدگی میشود . هم در این انجمن و هم در انجمنی که گفتید پرسنل پشتیبانی گیگابایت پاسخگو بودند . پس با خیال راحت خرید کنید .
با تشکر برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید

[mehrad.s]

سلام دوست عزیز :
مادربرد کاربر مورد نظر شما تعویض شده است . کادر خدمات شرکت آواژنگ نهایت تلاش ممکن را برای جلب رضایت کاربر مورد نظر به کار بستند . تمام موارد در اسرع وقت رسیدگی میشود . هم در این انجمن و هم در انجمنی که گفتید پرسنل پشتیبانی گیگابایت پاسخگو بودند . پس با خیال راحت خرید کنید .
با تشکر برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید

والا 10 صفحه رو کامل خوندم بنده خدا این همه داغون شده میگید با خیال زاحت ؟ :| حتی اگه 1 روز از گارانتی مونده باشه شما تضمین تعویض با کالای نو رو میدی ؟

[Avajang]

شرایط گارانتی شرکت آواژنگ مشخص هست دوست گرامی . سه سال گارانتی روی مادربردهای این شرکت و بقیه محصولات هم بر اساس زمان درج شده روی کارت گارانتی . تا آخرین روز گارانتی مادربرد خدمات گارانتی میگیرد . از روز اول برای این کاربر و دوست خوبمون پیگیری انجام شده و چون اصرار داشتند حتما با مدل خودشون تعویض بشه مقداری زمان صرف شده است چون مادربرد دیگری بصورت نو بهشون پیشنهاد شده که شخصا نپذیرفتند . هم در این انجمن که مرجع اصلی پشتیبانی آنلاین گیگابایت در ایران هست و هم در انجمنی که لینک گذاشتید کاملا پیگیری شده است .
با تشکر برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید

[hamed0171]

دوست عزیز شما باید نصبی به این قضیه نگاه کنی یعنی که بیای این گارانتی با گارانتی های شرکت های دیگه مقایسه کنی بنظرم در این صورت گارانتی آواژنگ کیفیت مطلوبی دارد و در بیشتر مرکز استان ها پشتیبانی کامل انجام می شود در مورد این داستان هم شما به هر شرکت دیگه هم مراجعه می کردی همین مشکلات داشتی حالا این که آواژنگ سعی در رضایت مشتری داره جای خوشحالی دارد

[Moein]

دوست عزیز با سلام

در موردی که در اینجا مطرح کردید لازم هست که یک موضوع رو مطرح کنم تا اونجایی که من از گارانتی اواژنگ خبر دارم کلیه محصولات گیگابایت در 6 ماه اول تولید با قطعه نوتعویض می شوند ( مادربرد های سری X99 در یک سال اول تولید با قطعه نو تعویض می شند ) در سایر سال ها خدمات گارانتی فقط تعمیر عرضه میشه

در موردی که دوست عزیزمون در تاپیک مطرح کردند که یک مشکل نرم افزاری هست شما به هر شرکت گارانتی در ایران مراجعه می کردید حتی اسم قبول گارانتی رو هم نمی شنیدید حال با اینکه تعویض قطعه برای ایشون انجام شده ضمن اینکه یک نکته خیلی مهم شرکت برد اکبند از Z87 که نزدیک به 3 نسل از اون می گذره رو موجود داشته باشه باید به گارانتی اون شرکت تبریک گفت که قطعه ای رو در انبار خودش نگه داشته باز دوست عزیز خرید محصول یک انتخاب کاملا شخصی محسوب میشه و خوب شما هم مثل من می تونید سایر گارانتی ها رو امتحان کنید و خوب بعد به یک مقایسه می رسید امیدوارم نتیجه ای که به دست میارید به ضرر شما نباشه و بتونید عاقلانه ترین تصمیم رو گرفته باشید

موفق باشیدبرای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید

[mm65]

شرایط گارانتی شرکت آواژنگ مشخص هست دوست گرامی . سه سال گارانتی روی مادربردهای این شرکت و بقیه محصولات هم بر اساس زمان درج شده روی کارت گارانتی . تا آخرین روز گارانتی مادربرد خدمات گارانتی میگیرد . از روز اول برای این کاربر و دوست خوبمون پیگیری انجام شده و چون اصرار داشتند حتما با مدل خودشون تعویض بشه مقداری زمان صرف شده است چون مادربرد دیگری بصورت نو بهشون پیشنهاد شده که شخصا نپذیرفتند . هم در این انجمن که مرجع اصلی پشتیبانی آنلاین گیگابایت در ایران هست و هم در انجمنی که لینک گذاشتید کاملا پیگیری شده است .
با تشکر برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید

از روز اول؟! منظورتون اینه که بعد از دو هفته پیگیری بازم می گفتن در مرحله فرایند کنترل کیفیته دیگه؟! من اصرار نداشتم حتماً با مدل sniper 5 تعویض شه. به من گفتن فقط بورد شما با بورد z87 معاوضه میشه و کارکرده! گفتم چرا کارکرده؟ پاسخ دادن که چون z87 آکبند تو بازار نیست. گفتم خوب z97 یا z170 بدید مابه التفاوت رو پرداخت میکنم گفتن نمی شه! بعد از پیگیری در لیون و اقدامات کاربر G1 Infinity بنا شد با آکبند تعویض بشه که ایشون گفت با مدل oc تعویض می کنیم. منم گفتم با مدل های گیمینگ g1 تعویض کنید چون بورد خودم مدل گیمینگ بوده. که شما هم گفتید با مدل عین بورد خودت تعویض می شه. که نهایتاً هم پی نوشت 2 شد که در همون فروم توضیح دادم جریان چی بوده

دوست عزیز با سلام

در موردی که در اینجا مطرح کردید لازم هست که یک موضوع رو مطرح کنم تا اونجایی که من از گارانتی اواژنگ خبر دارم کلیه محصولات گیگابایت در 6 ماه اول تولید با قطعه نوتعویض می شوند ( مادربرد های سری X99 در یک سال اول تولید با قطعه نو تعویض می شند ) در سایر سال ها خدمات گارانتی فقط تعمیر عرضه میشه

در موردی که دوست عزیزمون در تاپیک مطرح کردند که یک مشکل نرم افزاری هست شما به هر شرکت گارانتی در ایران مراجعه می کردید حتی اسم قبول گارانتی رو هم نمی شنیدید حال با اینکه تعویض قطعه برای ایشون انجام شده ضمن اینکه یک نکته خیلی مهم شرکت برد اکبند از Z87 که نزدیک به 3 نسل از اون می گذره رو موجود داشته باشه باید به گارانتی اون شرکت تبریک گفت که قطعه ای رو در انبار خودش نگه داشته باز دوست عزیز خرید محصول یک انتخاب کاملا شخصی محسوب میشه و خوب شما هم مثل من می تونید سایر گارانتی ها رو امتحان کنید و خوب بعد به یک مقایسه می رسید امیدوارم نتیجه ای که به دست میارید به ضرر شما نباشه و بتونید عاقلانه ترین تصمیم رو گرفته باشید

موفق باشیدبرای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید

مشکل نرم افزاری؟ اروری که مربوط به پل جنوبی می شه مشکل نرم افزاریه؟ صدای نویز استاتیک در سیستم آنبورد صدای بورد نرم افزاریه؟ مشکلات بورد رو روی کاغذ نوشتم به بورد قبلی ضمیمه شده . ضمناً اگه نرم افزاریه چطوریه که آواژنگ به من اعلام کرد بورد قابل تعمیر نیست و تعویض میشه؟! ضمناً بورد من تا تاریخ 2 سپتامبر 2016 گارانتی داشت یعنی زمان مراجعه بیش از یکسال از گارانتی مونده بود. طوری رفتار نکنید که انگار چند روز از گارانتی مونده بوده و شما هم منت سر ما گذاشتید!

****

همونطور که اون روز مدیر آواژنگ تلفنی به من گفت به لیون اعلام می کنیم اون تاپیک رو حذف کنه یا قفل کنه همون اتفاق هم افتاد. مدیران لیون اون تاپیک رو قفل کردن.
من دیگه نه کاری به این فروم شهرسخت افزار دارم نه دنبال این داستان رو می گیرم. شما هم لطف کنید نه یک کلاغ چهل کلاغ کنید نه حرف تو دهن من بذارید. همه چیز با مدرک و مستدل موجوده.
به تبلیغات خودتون ادامه بدید براتون آرزوی موفقیت می کنم. اما هر زمان که ببینم با تغییر در صورت مسئله و استنتاج به نفع خودتون و تغییر در حقایق اون قضیه رو طور دیگه ای نشون می دید قطعاً ساکت نمی شینم.

موفق باشید

[Moein]

مشکل نرم افزاری؟ اروری که مربوط به پل جنوبی می شه مشکل نرم افزاریه؟ صدای نویز استاتیک در سیستم آنبورد صدای بورد نرم افزاریه؟ مشکلات بورد رو روی کاغذ نوشتم به بورد قبلی ضمیمه شده . ضمناً اگه نرم افزاریه چطوریه که آواژنگ به من اعلام کرد بورد قابل تعمیر نیست و تعویض میشه؟! ضمناً بورد من تا تاریخ 2 سپتامبر 2016 گارانتی داشت یعنی زمان مراجعه بیش از یکسال از گارانتی مونده بود. طوری رفتار نکنید که انگار چند روز از گارانتی مونده بوده و شما هم منت سر ما گذاشتید!

دوست عزیز

از اینکه شاید شما رو ناراحت کردم عذرخواهی می کنم اما برای اینکه برای خود من هم موضوع روشن بشه باید بدونم که مشکل چی بوده.

پل جنوبی یا SB در مادربردی که داری در موردش صحبت می کنید اصلا وجود خارجی نداره اگر برد شما Z87 Sniper 5 باشه یک هسته مجتمع یا PCH داره که وظایف کنترلر ها و غیره با اون هست و خوب به دلیلی که مادربرد Z87 Sniper 5 از دو کنترلر مجزا برای این برای کنترل ساتا استفاده می کنه به راحتی اسم مشکل نرم افزاری به اون تعلق می گیره و خوب شما اگر سوالتون رو اینجا مطرح می کردید شاید من یا دوستان بتون می گفتن که چه کاری در بایوس باعث میشه این مشکل حل بشه

در مورد صدا هم بنده اطلاعی ندارم چون نویز و غیره می تونه از هر قسمتی باشه و شما توضیحی برای اون ارائه نکردی اگر هم در جای دیگه ای بوده فکر نمی کنم متخصص مربوطه در اونجا بوده باشه که جواب شما رو بده!

راستی چند مورد در مورد گارانتی ها باید بدونی این به عنوان تجربه شخصی هست

متاسفانه گارانتی ها در ایران معنا و مفهوم متفاوتی داره و حتی ما هم انتظارات متفاوتی رو از گارانتی ها داریم و وقتی اسم گارانتی مطرح میشه دو نوع سپر دفاعی برای خودمون انتخاب می کنیم

اما اینکه خود اواژنگ به شما اعلام کرده که برد رو عوض می کنه دستش درد نکنه اما اینکه در نظر نگرفته شما چه سی پی یویی دارید و از اون استفاده می کنه جای تامل داره و نگرانی از دست این گارانتی و اون فردی که اونجا پاسخ گوی شما بوده

راستی طوری رفتار نمی کنیم که برد شما بدون گارانتی بوده فقط شرایط زمان بندی گارانتی رو اعلام کردیم


اینجا دوست دارم این رو به عنوان یک صحبت دوستانه بخونی :

همونطور که اون روز مدیر آواژنگ تلفنی به من گفت به لیون اعلام می کنیم

این که می بینی مدیر خدمات اواژنگ با شما تماس میگیره و به شما اهمیت میده فکر نکن که همین طوری به دست اومده خیلی از شما دوستان فقط یک بار به این گارانتی ها مراجعه کردید اما همین اواژنگی که داری ازش اسم می بری یک زمانی حاضر نبود حتی بردی که برای رکورد های جهانی ازش استفاده شد رو گارانتی کنه و یا تعمیر کنه!

دقیقا سال 86 بود که بعد از سمینارشون حتی جواب سلام ما رو ندادن با پیگیری ها و تمامی تلاش هایی که من و دوستان من در این فروم یا هر جایی دیگه ای انجام شد الان می بینی یک تاپیک توی فضای مجازی انقدر مهم شده که مدیر یک شرکت میاد و در مورد اون با شما صحبت می کنه و خوب مشکلتون رو حل می کنه


راستی شما یک برد تعویضی داری اگر می تونی بیا من نزدیک 15 تا برد دارم از اواژنگ که گارانتی قبول نکرده یه 5 6تا از ماتریس دارم تعداد اسوس هم از دستم در رفته اگه راهشو بلدی من اماده ام

برای مورد مشابه شما یک برد که مشکل کنترلر SB داشت توی X58 اسوس، من 1 سال و خورده ای گارانتی بود تا اخر با پیگیری از تایوان و دفتر اسوس ویستا حاضر شد یک برد جایگزین بده که بعد از اون هم فهمیدیم که دفتر اسوس هزینه مادربرد رو تقبول کرده و بردی که در دفتر داشتن رو ارسال کردند برای من نه برد نو نه برد اکبند برد نمایشگاهی که باز هم دستشون درد نکنه لطف بزرگی کردند.


دوست من اگر فکر می کنی این پست من دفاع یا هر چی هست من رو ببخش اما اینجا الان دفاع از حق افرادی مثل من و شما هست نه شرکتی چون شرکت ها چه ما بخریم چه نخریم باز یکی پیدا میشه که خریداری کنه و کالای خودشون رو بفروشن .


با احترام فراوان
معین

[alireza.kish]

بشخصه تا یک چیزی رو خودم تجربه نکنم قبول نمیکنم اون موضوع رو و همچنین اظهار نظر ادم نباید یکطرفه به قاضی بره اما خودم وقتی داشتم x99 گیگابایت و میخریدم جمله گارانتی رویایی یک سال تعویض روی خریدم تاثیر گزار بود و شرکت گارانتی کننده موظف هست در زمان یکسال به گفته و قول خودش جنس معیوب رو با نو عوض کنه در واقع میشه یکسال warranty در ضمن اون جنس باید اکبند باشه نه تعمیری نه اورکلاک شده نه حتی 5دقیقه استفاده شده

Sent from my HUAWEI MT7-TL10 using Tapatalk

[Avajang]

دوست عزیز دلیل ادامه بحث از طرف شما را متوجه نمیشیم . تیم آنلاین پشتیبانی گیگابایت از زمانی که در قسمت پشتیبانی عنوان کردید مشکلی با تعویض هست هم در این انجمن که انجمن رسمی پشتیبانی گیگابایت هست و هم در انجمن دیگر به خاطر مطرح نمودن پاسخگو شما بودند . اگر این مدعی این هستید که کار شما پیگیری نشده با عرض معذرت دارید کم لطفی میکنید .
با تشکر برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید