روز گذشته در خبری که مطمئناً نمی توانست خوش آیند باشد از وجود مشکل جدی در طراحی Samsung Galaxy Note5 گفتیم. در حالی که همگان منتظر واکنش و قبول مسئولیت سامسونگ بودند؛ این کمپانی با پاسخی دور از انتظار، باعث حیرت بسیاری شده است.

 

نقص طراحی Galaxy Note5 آنجاست که اگر قلم S Pen را وارونه به شکاف مخصوص آن وارد کنید، به آسانی وارد اما دیگر خارج نمی شود. اما آنچه که این سناریو را نگران کننده تر می کند، معیوب شدن دستگاه پس از خارج کردن قلم S Pen است و مکانیزم شناسایی آن معیوب می شود. بنابراین اگر اشتباهاً قلم S Pen را از جهت معکوس در جایگاه آن قرار دهید، افزون بر اینکه به نیروی زیادی برای خارج کردن آن نیاز خواهد بود، بخشی از کارکرد طبیعی آن نیز بطور دائم معیوب می شود.

اما سامسونگ چه سخنی در رابطه با مشکل یافت شده برای گفتن دارد؟ این کمپانی از وجود مشکل مذکور آگاه است اما به نظر می رسد که هیچ ایده و یا راه حلی را در برنامه نداشته باشد، چرا هرگز تصور نمی کرده وارد کردن قلم S Pen از سمت وارونه باعث چنین مشکل جدی شود. از این رو تنها به کاربران پیشنهاد کرده است که پیش از استفاده از Note5، راهنمای استفاده از آن را بطور کامل مطالعه کنند!

از این رو موضع رسمی سامسونگ در رابطه با مشکل مورد بحث تنها توصیه به مطالعه راهنمای استفاده از دستگاه است.

"ما قویاً به کاربران Galaxy Note5 توصیه می کنیم که به منظور اطمینان از عدم تجربه چنین سناریوهای دور از انتظاری نظیر آنچه که با وارد کردن قلم S Pen بصورت وارونه رخ می دهد، دستورالعمل های استفاده از آن را رعایت کنند"

راهنمای کاربری مورد اشاره ساسمونگ بسیار ساده و صریح است و شرح داده که قلم را از سمت درست وارد جایگاه آن کنید. با این حال کمی ناخوشایند است که سامسونگ فکر می کند مشکل وارد کردن قلم Note5 بصورت وارونه مشکل مهمی نیست. همانطور که دیروز هم اشاره کردیم، با Galaxy Note 4 قلم بصورت وارونه وارد جایگاه مخصوص آن نمی شود و از این رو کاربران مشکلی را تجربه نخواهند کرد. در حالی که امید می رود رسانه ای کردن این مشکل بتواند کاربران Note5 را نسبت به وجود این مشکل آگاه سازد و چنین اشتباه جبران ناپذیری را تجربه نکنند و با دقت بیشتری قلم را به محل قرارگیری آن بازگردانند، پاسخ سامسونگ برای برخی نیز غیر مسئولانه طلقی می شود.

شما چه فکر می کنید؛ آیا سامسونگ از مسئولیت پذیری شانه خالی کرده است؟ بهتر نبود قلم Note5 تعویض و یا مورد بازنگری قرار می گرفت؟ نظرات خود را با ما و دیگر دوستانتان به اشتراک بگذارید.

منبع: softpedia

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر بدون عضویت در سایت

0
نظر شما پس از تایید مدیر منتشر خواهد شد.

نظرات (12)

  • مهمان - فرهاد کنجکاو

    اتفاقا من یک سامسونگی هستم اما توقع نداشتم به انبوهی از تجربیات و دانشهایی که قبلا از/در راه ساخت یک گوشی صرف شده و بدست آمده پشت بشه. مگر قراره چند بار چرخ اختراع بشه که علوم و تجربیات قبلی رو نادیده بگیریم؟
    در این گوشی جای کارت حافظه وجود نداره توجیه میکنه چون با ufs 2 هماهنگ نیست! خیلی بزور سعی می کنیم بخودمون بقبولونیم این لابد یک مزیته اما این سوالات ولمون نمیکنه که واقعا هیچ راهی وجود نداشت؟ یا اصلا با نیاز روزافزون کاربران امروزی به ظرفیتهای بالاتر (بدلیل ذخیره ی محتواهای حجیم ناشی از دوربین و مدیا و ...) فضای ابری بخودی خود جوابگو هست؟
    حالا مشکل قلم و باتری غیرقابل خروج هم که اضافه شد. برای اینا هم بنحوی داره توجیهات شاخدار تراشیده میشه
    صرفنظر از نظرات کاربران، میزان استقبال و فروش این گوشی نسبت به نسلهای قبلی بزودی خودش همه چیز رو بر سازنده روشن میکنه و بهش خواهد فهموند که کاربران توقع اضافه شدن بر قابلیتها رو در هر نسل جدیدتر دارند نه کاسته شدن از قابلیتها رو

  • مهمان - پرویز

    در پاسخ به: مهمان - فرهاد کنجکاو

    حاجی
    یا مهندس نیستی
    یا اگه هستی، کار طراحی نکردی.
    هر کسی یه بار کار طراحی الکترونیک کنه میفهمه چقدر فقط یه کار کوچک کردن به همراه درست کار کردن سخته.
    چه برسه به خوشگل! نگه داشتن و اینجوری رفتن و اونجوری بیرون اومدن و ...
    ولی در کل حرفت متینه.

  • مهمان - علی

    ولی خداییش سامسونگ آیفون زده از اپل بهتر
    خخخخخخ

  • سامسونگ خیلی راحت میتونست با یک تغییر کوچیک توی دکمه eject و افزایش سطح مقطع اون نسبت به قطر قلم این مشکل رو حل کنه، افزایش حتی در حد نیم میلیمتر همچین افتضاحی به جا نمی گذاشت
    واقعاً قابل باور نیست که شرکتی به نام سامسونگ که بزرگترین تولید کننده موبایلهای اندرویدی در دنیا هست برای پرچمدارش وقت کافی جهت تست نگذاشته و از این مورد غافل مونده، چون مطمئنا خیلی ها خبری از این ایراد در طراحی نوت 5 نخواهند داشت و گرفتار این مشکل میشن

  • مهمان - محمد

    اوه اوه باز الان دور دوره اپلیا میشه :p اما سامسونگ هم جواب کاملا غیر مسولانه ای داده.

  • مهمان - فرشید

    سلام به نظره من این یه مشکل کوچیک تو طراحی نیست و کلا سامسونگ از گافا زیاد میده اما ایفون نه یا حداقل اگه گاف میده قبوا میکنه که اشتباه کرده مثل مشکل دوربین های ایفون 6 که فراخوان زده برای تعویض رایگان دوربین های این مدل از ایفون

  • مهمان - مهران

    در پاسخ به: مهمان - فرشید

    باتری هاش دود میکنه تو ماشین طرف، طرف پرتش میکنه بیرون عین نارنجک! منفجره میشه.
    اپل قبول کرد؟
    یا اون دختر که شانس اورد تو خیابون بود و باقی مردم دیدن و بهش خبر داد؛ عین تو فیلما! طرف داره راه میره از جیب پشتش دود اتیش بلند میشه، نگو باطری طرف تو آیفون! در حال سوختنه.
    اپل قبول کرد؟
    صفحه رتینا تو نمایشگر های مک بوک ها ایربوک ها، تو لبه عین دیوارهای قدیمی رطوبی رنگزده و انباشتگی رنگی پیدا میکنه.
    اپل قبول کرد؟
    بسه یا بازم بگم؟

  • مهمان - طوفان

    اگه ما رو به سامسونگی بودن متهم نکنن!
    به نظرم همچین هم نمیشه بهش گفت فاجعه طراحی.
    چرا؟
    یه لحظه خودتونو جای طراح و سازنده بزارید.
    خب مشکلی! که وجود داشت و همه ازش شاکی بودن تا دیروز و انتظار داشتن درست شه تو ورژن بعدی این بود که مکانیزم خودکار داشته باشه تا راحت باشه در اوردنش...
    خب باشه...اینم مکانیزم خروج خودکار..منتهی تو مصرف کننده دیگه یه لطفی کن! منت بزار! بزرگی کن! حواست باشه که درست وارد درگاهش کنی.
    من هم اگه سازنده بودم دیگه اینقدر حق رو به خودم میدادم که در عوض اون، این رو مطالبه کنم.
    بعلاوه مساله ضخامت و نازکی، سبکی، بهترشدن صفحه و رم ... هزار چیز دیگه هم هست که باید رعایت بشه...شاید واقعا جا نداشت که این رو هم یه کاریش کرد.
    بگذریم
    ارزش نداره اینقدر واسش توضیح و تفسیر کرد ولی خواستم این نظر در کنار نظرات دیگه مطرح بشه.

  • حرف شما صحیح هست در صورتی که سامسونگ بطور کامل برای تمام خریداران نوت 5 اطلاع رسانی کنه که در صورت ورود برعکس قلم به درون گوشی، این مشکل بوجود میاد
    به راحتی با ارسال یک پیغام هشدار از طریق اینترنت به هر گوشی نوت 5 و یا اطلاع رسانی از طریق دفاتر رسمی در هر کشور این مشکل قابل حل است، اما خب سامسونگ هرگز این کار رو به دلیل اینکه نوت 5 در حال حاضر پرچمدارش هست و روی فروشش حساب کرده نخواهد کرد

    فکر نمی کنم 1% افراد هم دفترچه راهنمای گوشی موبایل رو بخونن، مسلماً خیلی ها گرفتار این مشکل خواهند شد

  • مهمان - فرهاد کنجکاو

    در پاسخ به: پیام سعادت

    شما فکر می کنین با ارسال یک پیامک مشکل حل میشه؟!
    اکثر افرادی که بچه ی کوچک دارند این عادت (چه خوب چه بد) رو دارند که توی خونه گوشی بیشتر دست بچه هست تا پدر!! ولو که بچه 4 تا گوشی و تبلت شخصی خودش از گردنش آویز باشه. شخصا همکاران متعدی رو دیدم که بهم تماس گرفتن که بچم فلان بلا رو سر گوشیم آورده چکار کنم؟!
    بچه هم که پیامک و راهنما و این چیزا حالیش نیست! مگر اینکه اول قلم رو در بیارن بعد گوشی رو بدن بهش. گرچه در اینصورت هم یا قلم گم میشه یا سوراخ مخصوص قلم توسط خمیر بازی و ... پر خواهد شد!

بارگذاری بیشتر ...

ورود به شهرسخت‌افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار
ورود به شهر سخت افزار

ثبت نام در شهر سخت افزار

نام و نام خانوادگی(*)
لطفا نام خود را وارد کنید

ایمیل(*)
لطفا ایمیل خود را به درستی وارد کنید

رمز عبور(*)
لطفا رمز عبور خود را وارد کنید

شماره موبایل
Invalid Input

جزو کدام دسته از اشخاص هستید؟(*)

لطفا یکی از موارد را انتخاب کنید