روز گذشته در خبری که مطمئناً نمی توانست خوش آیند باشد از وجود مشکل جدی در طراحی Samsung Galaxy Note5 گفتیم. در حالی که همگان منتظر واکنش و قبول مسئولیت سامسونگ بودند؛ این کمپانی با پاسخی دور از انتظار، باعث حیرت بسیاری شده است.

نقص طراحی Galaxy Note5 آنجاست که اگر قلم S Pen را وارونه به شکاف مخصوص آن وارد کنید، به آسانی وارد اما دیگر خارج نمی شود. اما آنچه که این سناریو را نگران کننده تر می کند، معیوب شدن دستگاه پس از خارج کردن قلم S Pen است و مکانیزم شناسایی آن معیوب می شود. بنابراین اگر اشتباهاً قلم S Pen را از جهت معکوس در جایگاه آن قرار دهید، افزون بر اینکه به نیروی زیادی برای خارج کردن آن نیاز خواهد بود، بخشی از کارکرد طبیعی آن نیز بطور دائم معیوب می شود.
اما سامسونگ چه سخنی در رابطه با مشکل یافت شده برای گفتن دارد؟ این کمپانی از وجود مشکل مذکور آگاه است اما به نظر می رسد که هیچ ایده و یا راه حلی را در برنامه نداشته باشد، چرا هرگز تصور نمی کرده وارد کردن قلم S Pen از سمت وارونه باعث چنین مشکل جدی شود. از این رو تنها به کاربران پیشنهاد کرده است که پیش از استفاده از Note5، راهنمای استفاده از آن را بطور کامل مطالعه کنند!
از این رو موضع رسمی سامسونگ در رابطه با مشکل مورد بحث تنها توصیه به مطالعه راهنمای استفاده از دستگاه است.
"ما قویاً به کاربران Galaxy Note5 توصیه می کنیم که به منظور اطمینان از عدم تجربه چنین سناریوهای دور از انتظاری نظیر آنچه که با وارد کردن قلم S Pen بصورت وارونه رخ می دهد، دستورالعمل های استفاده از آن را رعایت کنند"
راهنمای کاربری مورد اشاره ساسمونگ بسیار ساده و صریح است و شرح داده که قلم را از سمت درست وارد جایگاه آن کنید. با این حال کمی ناخوشایند است که سامسونگ فکر می کند مشکل وارد کردن قلم Note5 بصورت وارونه مشکل مهمی نیست. همانطور که دیروز هم اشاره کردیم، با Galaxy Note 4 قلم بصورت وارونه وارد جایگاه مخصوص آن نمی شود و از این رو کاربران مشکلی را تجربه نخواهند کرد. در حالی که امید می رود رسانه ای کردن این مشکل بتواند کاربران Note5 را نسبت به وجود این مشکل آگاه سازد و چنین اشتباه جبران ناپذیری را تجربه نکنند و با دقت بیشتری قلم را به محل قرارگیری آن بازگردانند، پاسخ سامسونگ برای برخی نیز غیر مسئولانه طلقی می شود.
شما چه فکر می کنید؛ آیا سامسونگ از مسئولیت پذیری شانه خالی کرده است؟ بهتر نبود قلم Note5 تعویض و یا مورد بازنگری قرار می گرفت؟ نظرات خود را با ما و دیگر دوستانتان به اشتراک بگذارید.
منبع: softpedia












نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت