تجربه خرید از فروشگاه اینترنتی پارمیس به نشانی : www.punicom.com

[Cyberlife]

سلام

توی این تاپیک میخوام تجربه خودم رو از خرید از فروشگاه اینترنتی پارمیس به نشانی

www.punicom.com در اختیار سایر کاربران این انجمن قرار بدم و تصمیم گیری رو

به عهده خودتون میگذارم.

من قصد خرید یک هارد 1 ترابایت داشتم که پس از جستجوی فراوان به این نتیجه

رسیدم که هارد WD Blue مناسبترین گزینه برای من است بنابراین توی فروشگاه های

اینترنتی معتبر مختلف به دنبال این هارد گشتم که اکثر فروشگاه فقط هارد WD Green

رو داشتن که فقط به درد آرشیو فایل میخوره چون دور پایینی داره.

تا اینکه بالاخره هارد مورد نظرم رو توی فروشگاه پارمیس پیدا کردم و برای اینکه مطمئن

بشم که همون هارد WD Blue رو موجود دارن با شماره این فروشگاه تماس گرفتم

و پس از حدود 20 دقیقه گرفتن مداوم شماره این فروشگاه بالاخره اپراتور که به نظر

یک جوان حدوداً 23 ساله بود گوشی رو برداشت و با یک صدای بی جون جواب من رو داد

که من ازش درباره موجود بودن این هارد پرسیدم که گفت موجود داریم و من گفتم

اگه هاردی که برای من میفرستین اون چیزی نباشه که مشخصاتش توی سایت زده

و مثلاً مدل Green رو به جای Blue برای من بفرستین اونوقت من باید چه کار کنم گفت

که اونموقع هارد رو برای ما پس بفرستین تا مدل مورد نظرتون رو براتون بفرستیم برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید

من بهش گفتم که مگه فاصله ما با شما نزدیکه که هارد رو پس بفرستم ما تقریباً

800 کیلومتر با شما فاصله داریم و از اونطرف هزینه پس فرستادن این کالا رو کی میده ؟

هیچی بالاخره بعد از اینکه اطمینان پیدا کردم که همون مدل هارد رو موجود دارن، هارد

رو در روز یکشنبه 1392/3/5 سفارش دادم و منتظر دریافت هارد شدم که تا روز سه شنبه

92/3/8 در سایت فروشگاه وضعیت سفارش رو زده بود "در حال بررسی" که دوباره پس

از کلی تماس پیاپی با این فروشگاه بالاخره اپراتور خیر سرش گوشی رو برداشت و گفت

که توی پانل من زدن منتظر تامین کالا برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید و امروز یا فردا حتماً براتون ارسال میکنیم که

روز پنجشنبه توی پروفایلم توی سایت وضعیت سفارش رو ارسال زده بود و وضعیت کد

رهگیری رو زده بود "به زودی..."

تا امروز ( 92/3/13 ) منتظر موندم و امروز به سایت این فروشگاه رفتم تا کد رهگیری رو

بگیرم و موقعیت کالا رو از طریق سایت رهگیری پست پیشتار بررسی کنم که دیدم سایت

فروشگاه اصلاً بالا نمیاد و تلفنهای این فروشگاه هم اصلاً جواب نمیده و بعد 30 ثانیه روی

پیغامگیر میره.

به اداره پست هم سر زدم و اونها هم گفتن که تا به حال چیزی به دست ما نرسیده.

در طی این چند سالی که از فروشگاه های مختلف اینترنتی خرید داشتم، فروشگاهی

مثل این فروشگاه که دارای نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره هست و اصلاً جوابگوی

مشتری نیست ندیدم، اگه بسته به دستم نرسه مجبورم یک چند جا زنگ بزنم و پیگیر

بشم که کی این نمادها رو به این فروشگاه داده که نه جواب تلفن مشتری رو میدن و نه

سایتشون بالا میاد و ....

من تا فردا منتظر دریافت کالا از پست هستم و اگه بسته رو دریافت کردم درباره نحوه

بسته بندی و بقیه چیزها توی این تاپیک اطلاعات تکمیلی رو قرار میدم.

خلاصه هر کی خواست از این فروشگاه خرید کنه تجربه تلخ من از خرید از این فروشگاه

رو مد نظر قرار بده.

مهمترین سرمایه برای یک فروشگاه اینترنتی ایجاد حس اعتماد در مشتری است.