geniue مشکلی هست برای ما که ورژن ویندوزمون اصلی نیست
به نظرم ویندوز رو عوض کنید و سپس آفیس رو دوباره نصب کنید یا اگر نمیتونی ویندوز عوض کنی آفیس رو کامل پاک کن رستارت کن و دوباره در یک درایو دیگه آفیس رو نصب کن ایشالله مشکل برطرف بشود