مشکل در خاموش شدن لپ تاپ

[AMD>INTEL]

وقتی روی ایکن این نرم افزار میزنم صفحه نمایش خاموش میشه ولی لپ تاپ همچنان انگار داره کار میکنه
ری استارت میکنه ها (با همین نرم افزار)مشکلی نداره فقط shutdown نمیشه

دستگاهتون مشکل داره احتمالا از قسمت مادربرد
از پورت lan استفاده میکنید ؟
از دویوایس منیجر قسمت network adapter و پاور منیجمنت یک اسکرین شات بگیر تا ببینم