انتشار لیست محبوب‌ترین برندهای جهان در سال ۲۰۱۷ میلادی؛ شرکت‌های حوزه تکنولوژی در صدر

توضیحات: حسن کریمی; دسته: اخبار علمی و تکنولوژی; 28 مرداد 1396 13:14

شرکت NetBase از پیشتازان بازار در زمینه تحلیل تعاملات اجتماعی برندهای مختلف با کاربران، سومین گزارش سالیانه خود را از ۱۰۰ شرکت برتری که در لیست محبوب‌ترین‌ برندهای جهان قرار گرفته‌اند منتشر کرده است.

در گزارش اخیر NetBase، متخصصان این شرکت از اطلاعات برآمده از رسانه‌های اجتماعی و تعاملات شرکت‌های مختلف استفاده کرده‌اند تا دوست‌داشتنی‌‌ترین برندهای جهان را از نگاه کاربران و مشتریان، در دسته‌های مختلف نظیر محصولات مصرفی، بازار خودرو، غذا و نوشیدنی، سرویس‌های مالی و اعتباری، صنایع مخابراتی و سایر موارد، اعلام کند.

نکته قابل توجه اینکه در لیست یادشده، شرکت‌های فعال در حوزه تکنولوژی همچنان پیشتاز لیست محبوب‌ترین برندهای جهان هستند. Paige Leidig، مسئول بخش بازاریابی NetBase در این خصوص می‌گوید:

شرکت‌های فعال در حوزه تکنولوژی، به عنوان محبوب‌ترین برندهای جهان، پیشتاز این لیست هستند اما آنچه باعث شگفتی ما شده، حضور شرکت‌هایی نظیر تسلا و پوما است که برای اولین بار در لیست ما حضور پیدا می‌کنند. برندهای اعلام شده در گزارش ما، ترکیبی از شرکت‌های جوان و باسابقه هستند. گزارش ما در واقع تایید عملکرد برندهایی است که حرکت مثبتی در جهت ایجاد تعاملات قوی با مشتریان داشته‌اند و کمپین‌های اجتماعی همراه با نوآوری را را‌ه‌اندازی کرده‌اند.

در لیست منتشر شده، به ترتیب برندهای فیس‌بوک، آمازون، eBay، اپل، اسنپ، دیزنی، پوکمون گو، Esty، نت‌فلیکس و سونی در رده‌های اول تا دهم قرار گرفته‌اند.

در این گزارش، به شرکت‌هایی هم اشاره شده که بیشترین تغییرات مثبت را در زمینه تعاملات خود با کاربران داشته‌اند. صدر نشین این لیست، برند Target است که پیشرفت ۴۷۳ درصدی را به ثبت رسانده و حالا در رده هجدهم لیست محبوب‌ترین برندهای جهان قرار گرفته است. برندهای Gucci، T-Mobile، Sephora و Nutella Ferrero به ترتیب با رشد ۲۳۰، ۱۶۴، ۱۴۷ و ۱۴۴ درصدی در مکان‌‌های بعدی قرارگرفته‌اند. این شرکت‌ها در حال حاضر به ترتیب در جایگاه ۱۷، ۵۶، ۴۸ و ۴۷ لیست محبوب‌ترین برندهای جهان قرار دارند.

در لیست تازه‌واردهای سال ۲۰۱۷ میلادی نیز به ترتیب نام اسنپ، اوبر، Zara، لیفت، تسلا، امریکن اکسپرس، پوما، HBO، Hulu و Converse خودنمایی می‌کند.

وقتی صحبت از علاقه به برندها می‌شود، باید درنظر داشت که تفاوت فاحشی میان دوست داشتن (Like) و عاشق بودن (Love) وجود دارد. نکته قابل توجه اینکه تکنولوژی پیشرفته NetBase این توانایی را دارد تا قوی‌ترین احساسات و اظهارنظرهای به اشتراک‌گذاری شده توسط کاربران را در خصوص برندها تشخیص داده و اندازه‌گیری کند. برندهایی که درک کاملی از احساسات مخاطبان و مشتریان خود داشته باشند می‌توانند با پیاده‌سازی راهکارهای مناسب، رشد بیشتر را در آینده کاری خود تضمین کنند. این اطلاعات از آنجایی اهمیت دارد که هرچه علاقه و اشتیاق کاربر به استفاده از محصولات یک برند بیشتر باشد، کم‌تر به قیمت محصولات آن شرکت به عنوان فاکتوری در تصمیم‌گیری برای خرید، اتکا خواهد داشت.

گزارش سال ۲۰۱۷ میلادی شرکت NetBase که از آن با عنوان NetBase Brand Passion Report 2017 یاد می‌شود بر اساس نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان از طریق حضور در شبکه‌های اجتماعی یک برند، نظرات به ثبت رسیده در وب‌سایت‌ها، وبلاگ‌ها، انجمن‌ها و حتی سایت‌های خبری سراسر جهان، منتشر شده است. این برندها از سیزده کشور جهان انتخاب شده و در دوازده حوزه مختلف، دسته‌بندی شده‌اند.

حوزه غذا و نوشیدنی با حضور نوزده برند مختلف در لیست ۱۰۰ برند محبوب‌ جهان، در صدر دوست‌داشتنی‌ترین حوزه‌ها قرار گرفته است. تکنولوژی، محصولات مصرفی و صنعت خودرو نیز هریک با در اختیار داشتن ۱۵ درصد از کل برندها در مکان بعدی قرار گرفته‌اند.

نکته قابل توجه اینکه ۸۵ درصد از محبوب‌ترین برندها، از سه کشور جهان انتخاب شده‌اند. ایالات متحده آمریکا ۶۳ درصد از برندهای این لیست را در اختیار دارد. ژاپن و آلمان نیز به ترتیب با ۱۲ و ۸ درصد در مکان‌های بعدی قرار دارند.

اگرچه کاربران به برندهای حوزه تکنولوژی عشق می‌ورزند اما برندهای بیشتری از حوزه خرده فروشی، غذا و نوشیدنی در لیست ۱۰۰ برند برتر جهان قرار گرفته‌اند. در این لیست، فیس‌بوک برای یک سال دیگر همچنان در صدر محبوب‌ترین برندها قرار گرفته‌ است. این در حالی است که جایگاه آمازون، eBay و اپل دستخوش تغییراتی شده است.

نینتندو (در رده دوازدهم لیست) هم تنها شرکت حاضر در لیست محبوب‌ترین برندهای جهان است که زیربرند آن یعنی پوکمون گو (در رده هفتم لیست) در مکانی بالاتر از برند اصلی قرارگرفته است.

برندهای مورد توجه نسل جوان همچنان به رشد و پیشتازی در لیست محبوب‌ترین‌ها ادامه می‌دهند. از این میان می‌توان به برندهایی نظیر Adidas، Dior، Sephora و Target اشاره کرد که در قالب حضور در لیست محبوب‌ترین برندهای جهان، رشد چشمگیر خود را نشان داده‌اند.

در دسته‌های دیگر، محبوب‌ترین برندها به شرح زیر لیست شده‌اند: