گوگل حتی در فروشگاه‌های حضوری هم هوای شما را دارد!

شرکت گوگل از به‌کارگیری سرویس جدیدی خبر داده است که در قالب آن خریدهای به ثبت رسیده توسط افراد، حتی در صورتی که این امر با مراجعه به فروشگاه‌های فیزیکی و به صورت حضوری انجام شده باشد رهگیری خواهد شد. گوگل برای پیاده‌سازی این راهکار از ابزارها و سرویس‌های متفاوتی استفاده کرده است.

گوگل از مدت‌ها پیش ابزارهای متفاوتی را به کار بسته تا فعالیت‌های کاربرانی که خریدهای آنلاین انجام می‌دهند را رهگیری و رصد کند اما حالا به نظر می‌رسد این شرکت یک گام فراتر رفته و نظارت و رهگیری خریدهای آفلاین را نیز در دستورکار قرار داده است. به این ترتیب، در صورتی که کاربران، خریدی را در فروشگاه‌های فیزیکی انجام دهند یا حتی به سمت محل خرید و فروشگاه‌ها حرکت کنند گوگل به‌طور کامل از این فرایندها آگاهی پیدا خواهد کرد.

این شرکت به منظور جمع‌آوری اطلاعات یادشده، از داده‌های بدست آمده از سرویس‌ها و اپلیکیشن‌های متفاوتی از یوتیوب گرفته تا گوگل مپس استفاده کرده است. این اطلاعات در ترکیب با داده‌های بدست آمده از تراکنش‌های کارت‌های بانکی و اعتباری، دید جامعی را پیش روی گوگل قرار می‌دهند. بدنیست بدانید بنابر اعلام وب‌سایت بیزینس اینسایدر، گوگل به اطلاعات تراکنش‌های حدود ۷۰ درصد از کارت‌های اعتباری فعال در ایالات متحده آمریکا دسترسی دارد.

گوگل با جمع آوری و تحلیل داده‌های مربوط به خرید‌های انجام شده توسط کاربران، نکته‌های جالب و نتایج قابل بررسی را با بازاریاب‌های برندهای مختلف به اشتراک می‌گذارد تا آن‌ها را به استفاده از سرویس‌های تبلیغاتی خود ترغیب کند. گوگل با استفاده از این راهکار، در واقع به صاحبان برندها و شرکت‌ها اثبات می‌کند که راهکار آن‌ها در جهت ترغیب دیگران به خرید بیشتر، چه در فضای آنلاین و چه با حضور در فروشگاه‌های فیزیکی، مثمرثمر بوده است.

به عنوان مثال، گوگل می‌تواند به مسئولان شرکتی نظیر Sephora که در بازار تولید محصولات آرایشی و بهداشتی فعال است این اطلاعات را بدهد که چه تعداد از خریداران، تبلیغ مربوط به یک محصول خاص این شرکت را مشاهده کرده‌اند و در پی آن برای خرید به فروشگاه Sephora مراجعه داشته‌اند.

این سرویس رهگیری فعالیت‌های کاربران بر اساس موقعیت مکانی که از قضا تعامل ویژه‌ای هم با داده‌های به دست آمده از تراکنش‌های مالی کاربران دارد، نگرانی‌های زیادی را در میان کاربران ایجاد کرده است. البته گوگل اعلام کرده از تمامی اطلاعات مشتریان حفاظت کرده و جمع آوری یا ارائه اطلاعات کاربران به طرف‌های ثالث، به طور کاملا ناشناس و بدون اعلام هویت خریداران انجام خواهد شد.

با وجود این افرادی نظیر Paul Stephens از اعضای Privacy Rights Clearinghouse، به عنوان بنیاد غیرانتفاعی که در زمینه دفاع از حریم خصوصی کاربران فعالیت دارد معتقد است سرویس‌های اینچنینی به افشای اطلاعات شخصی کاربران منجر خواهند شد.

او در گفتگو با واشنگتن پست می‌گوید:

آنچه که از بررسی‌های ما بدست آمده نشان می‌دهد دریافت و ارائه اطلاعات در قالبی که مشخصات کاربران افشا نشود، فرایندی سخت و دشوار است. با این تفاسیر، هر کاربری که به حریم خصوصی خود اهمیت می‌دهد، حق دارد تا از راه‌اندازی سرویس‌های اینچنینی نگران باشد.