بدون شک می‌توان پرچمدار گوگل پیکسل 3 را به عنوان مشکل ساز ترین و پر حاشیه ترین گوشی هوشمند سال 2018 معرفی کرد. کاربران این محصول پس از دست و پنجه نرم کردن با مشکلات فراوان نرم افزاری و سخت افزاری، اخیرا پیام اخطاری بر روی گوشی خود دریافت می‌کنند که موجب غیر فعال شدن دوربین این دستگاه می‌شود.
بدون شک اکثر افرادی که اقدام به خرید گوشی‌های خانواده پیکسل می‌کنند، الویت آن‌ها دوربین قدرتمند این محصول است؛ اما به نظر می‌رسد که گوگل تجربه خوب دوربین را هم از این دسته از کاربران دریغ کرده است. به تازگی برخی از کاربران پس از باز کردن برنامه دوربین ارور ای دریافت می‌کنند که دوربین گوشی را به طور کامل غیر فال می‌کند؛ ظاهرا تنها راه حل موقت حل این مشکل ریست کردن گوشی است.
این مشکل برای کاربران به شکل‌های متفاوتی ظاهر می‌شود اما نتیجه نهایی یکسان است؛ گزارش این باگ نرم افزاری توسط مالکین گوشی‌های پیکسل 3 و پیکسل 3 ایکس ال در فروم Reddit مطرح شده است. دلیل اصلی وقوع این مشکل عدم توانایی برقراری ارتباط برنامه‌های جانبی مانند اسنپ چت و اینستاگرام در با دوربین در زمان گرفتن عکس سلفی یا تماس تصویری است که پیام “can’t connect to camera” را به کاربران نمایش می‌دهد. بعد از این موضوع اگر اقدام به باز کردن برنامه اصلی دوربین گوشی کنید، با پیام “The camera driver encountered a fatal error” روبرو خواهید شد و دوربین دستگاه به طور کامل غیر فعال می‌شود.
این موضوع باعث عصبانیت کاربران شده است زیرا مشکل اکثر آن‌ها با ریستارت کردن و بازگشت به تنظیمات کارخانه هم حل نشده و همچنان دوربین آن‌ها غیر فعال است. این مشکل ریشه در سیستم عامل اندروید و رابط کاربری پیکسل‌ها دارد که بر اثر این مشکل سیستم عامل نمی‌تواند به درستی با نرم افزار دوربین ارتباط برقرار کند و درنتیجه دوربین کاملا غیر فعال می‌شود؛ حتی در برخی از موارد فلاش دوربین گوشی کاربران که از آن به عنوان روشنایی استفاده می‌کردند هم از کار افتاده است؛ این بدان معناست که ارتباط دستگاه به طور کامل با مژول دوربین قطع شده است.
البته گوگل در قبال این مشکلات پاسخگو بوده و قرار است این مشکل را مانند هزاران مشکل باقی مانده پیکسل 3 حل کند؛ در این بین گوگل دستگاه برخی از کاربران را تعویض کرده است، اما باقی کاربران باید منتظر بروزرسانی نرم افزاری برای حل این مشکل باشند. گوگل زمان دقیق عرضه بروزرسانی خود برای حل مشکلات پیکسل 3 اعلام نکرده است و مشخص نیست این بروزرسانی چه زمانی به دست کاربران می‌رسد. در پایان، اگر در ایران زندگی می‌کنید به شما توصیه می‌کنیم که به هیچ وجه این دستگاه را تهیه نکنید زیرا به دلیل نداشتن خدمات پس فروش و مشکلات متعدد، بدترین تجربه از یک گوشی هوشمند را در اختیار شما قرار خواهد داد.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت