درست یک هفته قبل، مایکروسافت اولین بروزرسانی عمده ویندوز 10 را با کد Threshold 2 منتشر کرد و از آنجایی که با بهبودهای مختلف و برخی قابلیت‌های جدید همراه بود، به کلیه کاربران توصیه کرد که این بروزرسانی را نصب کنند. به وضوح میلیون‌ها کاربر با اشتیاق زیادی این بروزرسانی را نصب کردند اما همزمان صدای نارضایتی برخی کاربران نیز برخواسته است، چراکه موفق به نصب آن نشده‌اند.
هیچ جای تعجب نیست برخی از کاربرانی که موفق به نصب این بروزرسانی نشده‌اند و به ویژه آنهایی که پس از چندین ساعت دانلود با خطا مواجه شده‌اند، به انجمن اینترنتی مایکروسافت روی آورده و به تشریح مشکلات در نصب این بروزرسانی بزرگ پرداخته‌اند. با تجربه خطاهای مختلف در نصب این بروزرسانی پس از دریافت آن، برخی کاربران دیگر تمایلی به نصب آن ندارند. یکی از کاربران چنین گفته است:
«من دیگر وقت خود را در تلاش برای نصب این بروزرسانی هدر نمی‌دهم و منتظر ریشه یابی آن از سوی مایکروسافت می‌مانم. اگر مایکروسافت راه حلی برای آن نیابد، تا روزی که کامپیو‌تر خود را دور بندازم، ویندوز 10 را بروزرسانی نمی‌کنم. حتی به تهیه کامپیوترهای اپل فکر می‌کنم»
در آن سو برخی کاربران نه نسبت به عدم موفقیت در نصب این بروزرسانی، بلکه نسبت به خدمات پشتیبانی این کمپانی ناراضی هستند که نه تنها گره‌ای از مشکلات آن‌ها نگشوده‌اند، بلکه برای ارجاع آن‌ها به متخصص‌های حرفه‌ای‌تر مایکروسافت، درخواست پرداخت مبالغی را می‌کنند.
«پس از گفتگو با 5 کار‌شناس پشتیبانی مایکروسافت و بیش از 12 ساعت مکالمه بی‌نتیجه، آخرین راه حل پیشنهادی آن‌ها، پرداخت مبلغی برای وصل شدن به کار‌شناسان رده بالا‌تر بود»
در این اوضاع نا‌بسمان که برخی کاربران به شدت خشمگین هستند، افرادی نیز یافت می‌شوند که همیشه نیمه پر لیوان را می‌بینند و از هر فرصتی به نحوه احسن، برای شاد بودن بهره می‌گیرند.
«آیا کسی پیدا می‌شود که جرات کند در هواپیمای ساخت مایکروسافت پرواز کند؟ بعید می‌دانم. خدا را شکر که هواپیما‌ها توسط افراد خردمندی ساخته می‌شوند»
در حالی که همانند همیشه و با گذشت مدتی پس از ظهور یک مشکل، خشم کاربران فروکش می‌کند، اما مشکلات باقی می‌مانند. بنابراین بد نیست که مایکروسافت با سرعت و دقت بیشتری آن‌ها را بررسی کرده و راه حل مناسبی را در اختیار کاربران قرار دهد. این اولین بروزرسانی عمده ویندوز 10 بود و بدون شک، بروزرسانی‌های دیگری نیز در راه هستند.
منبع: softpedia
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت