به نظر می‌رسد که اپل در حال توسعه یک چت‌بات هوش مصنوعی شبیه به ChatGPT بوده و فرایند آزمایش آن توسط برخی از کارمندان قابل اطمینان خود را آغاز کرده است. این چت‌بات احتمالاً Ask نام‌گذاری شده و به پایگاه اطلاعاتی داخلی اپل دسترسی کامل دارد.
اپل به تازگی یک برنامه آزمایشی راه‌اندازی کرده که به مشاوران منتخب پشتیبانی AppleCare دسترسی به ابزار جدیدی به نام Ask را ارائه می‌دهد. بر اساس اطلاعات موجود، این ابزار می‌تواند به طور خودکار به سؤالات فنی که از مشتریان دریافت می‌کنند، پاسخ دهد. در مرحله بعد، مشاوران می‌توانند اطلاعات را در چت‌های آنلاین یا تلفنی به مشتریان منتقل کنند.
این ابزار که مبتنی بر پایگاه داخلی اپل فعالیت دارد، به طور خودکار و بر اساس اطلاعات موجود در این پایگاه داده به سؤالات پاسخ داده و مشاوران می‌توانند پاسخ‌های آن را به عنوان مفید یا غیر مفید ارزیابی کنند.
به گزارش Macrumors، اپل اعلام کرده که پس از جمع‌آوری بازخورد، ممکن است این ابزار را در اختیار مشاوران بیشتری قرار دهد. نکته جالب آن است که این غول کوپرتیونی از مشاوران خود می‌خواهد که پیش از استفاده از روش‌های سنتی مانند استفاده از موتورهای جستجو یا مشورت با مشاور ارشد برای کسب اطلاعات، از ابزار هوش مصنوعی Ask استفاده کنند، چرا که این ابزار می‌تواند برای حل مسائل پیچیده یا ناآشنا مورد استفاده قرار گیرد.
چت‌بات Ask اپل قدرتمند کار خود را آغاز کرده است
از آنجایی که این ابزار به پایگاه اطلاعاتی داخلی اپل متصل است، این شرکت اطمینان می‌دهد که پاسخ‌های ارائه شده توسط آن واقعی، قابل ردیابی و مفید هستند.
به عنوان مثال، این ابزار می‌تواند به چنین سؤالاتی به راحتی پاسخ دهد: «یکی از کاربران نمی‌تواند گوشی آیفون خود را به سیستم‌عامل iOS 17.3 ارتقا دهد، این کاربر چه کاری باید انجام دهد؟»
توسعه این ابزار مبتنی بر هوش مصنوعی در حالیست که انتظار می‌رود Apple در سال جاری به پذیرش گسترده‌تر AI روی آورد. به گفته مارک گورمن (Mark Gurman)، تحلیلگر برجسته دنیای فناوری، سیستم‌عامل iOS 18 اپل قرار است قابلیت‌های مبتنی بر هوش مصنوعی زیادی را در اختیار کاربران گوشی‌های آیفون قرار دهد.
نظر خود را اضافه کنید.
برای ارسال نظر وارد شوید
ارسال نظر بدون عضویت در سایت