با جستوجوی کد Exception processing message 0xc0000013 در گوگل میتوانید ببینید عده ی زیادی به این مشکل برخورده و در فرمو های مختلف عنوان کردند.

اما در کل به عنوان اولین راه حل پیشنهاد میکنم حتما با Wndows Update ویندوز رو آپدیت کنید. اگر به اینترنت پرسرعت دسترسی دارید ، سعی کنید تمام آپدیتها رو دانلود کنید اما اگر به اینترنت پر سرعت دسترسی ندارید ، ابتدا با همون Dial up به اینترنت متصل شده و این مراحل رو طی کنید : Control Panel > Security > Windows Update وقتی Windows Update رو باز کردید ، در پنل سمت چپ گزینه Change Settings رو انتخاب کرده و گزینه

Check for Updates but let me choose wether to download and install them

رو انتخاب کنید. بعد از OK کردن و فعال کردن ویندوز آپدیت برای بار اول، چیزی حدود نیم ساعت فقط طول میکشه تا لیست آپدیتها رو به شما نشون بده و در این حین فقط نوشته Check for Updates . سعی کنید در این مدت سیستم رو خاموش نکنید یا از اینترنت بیرون نیایید.

پس از طی کردن این مرحله لیست آپدیت های موجودی برای شما نمایش داده میشود که در کنار تمام اونها تیک خورده. اگر از ADSL استفاده میکنید ، سعی کنید همه ی اونهایی که انتخاب شده رو دانلور کنید. اما اگه دانلود همش براتون مقدور نیست ، ابتدا تیک تمام آپدیتها رو برداشته و فقط آپدیت های مربوط به دو گزینه زیر را تیک زده و دانلود نمایید:

improves the compatibility and reliability of Windows Vista

improve the performance and reliability of Windows Vista

شما با دبل کلیک روی هر گزینه از فایلهای آپدیتی موجود در لیست ، میتونید اطلاعات بیشتری رو در مورد اون کسب کنید.
همچنین این نکته رو هم ذکر کنم که در صورتی که در حین دانلود این فایلها اینترنت قطع شد یا خودتون اقدام به Stop کردن اون نمودید ، بدون هیچ مشکلی در اسرع وقت میتونید دوباره همون آپدیت ها رو کلیک کرده و با تایید کردن ، عمل دانلود از ادامه برای شما شروع میشود.

امیدوارم که مشکل شما با این کار حل بشه. سوالی بود در خدمتم.