مشکل با کارت تعویض شده ی آواژنگ ؛ بعد از چند هفته پیگیری ...

[Aliking7222]

سلام.

مقدمه و گذشته ماجرا :

کارت گرافیک بنده (Gigabyte GTX 980 Ti OC G1 Gaming WF 3X 6GB) تقریبا بیش از یکماه پیش هنگام کار دچار مشکل شد (احتمالا مشکل حافظه و چیپ و ..) که قابل تعمیر نبود به طور قطع.
با راهنمایی دوست بزرگواری که احتمالا در همین سایت هم هستن فرستادمش برای گارانتی . با این دید که آواژنگ گارانتی خیلی خوبیه و قطعا قطعه رو در صورت نداشتن قابلیت تعمیر با قطعه نو و سالم تعویض خواهند کرد!
بعد از دو سه هفته زنگ زدن و پیگیری و جوابهای متناقض و بدون اینکه فرصت توضیح مناسب برای مشکلم داشته باشم، کارت خودم برام ارسال شد و هیچ اتفاقی روش نیوفتاده بود. بعد از تماس با آواژنگ، تعمیرکار به من گفت که هیچ مشکلی نداشت و بایوسش آپدیت شد!! در صورتی که کارت به وضوح مشکل بزرگی داشت و حتی در برنامه تلگرام دکستاپ با اسکرول کردن صفحه ، کارت صدا میداد !!! یا هنگام کار در ویندوز.. در هیچ برنامه گرافیکی نمیشد کار کرد باهاش و همه چی فریز و تصویر یهو میرفت. اگر یک فرد مبتدی این کارت رو نصب میکرد به وضوح متوجه میشد این کارت یک ایرادهایی اساسی داره.
خلاصه به هر زحمتی دوباره فرستادم براشون و اینبار مشکلم رو دقیق توضیح دادم و قبول کردن مشکل داره و قابل تعمیر نیست. و برام تعویضش کردن .. کلی صحبت کردم که نکنه کارت جدید کار کرده باشه یا مشکل داشته باشه و این همه وقت ازم رفته و خودم و یک گروه طراحی لنگه و باز مشکلی پیش نیاد و التماس و اصرار که ببینم چه قطعه ای دارن بهم میدن... ؛ که مدیر محترم اون بخش، به من اطمینان دادن که کارتی کاملا سالم به من تحویل شد !!

مشکل حال حاضر :

کارت جایگزین، دقیقا با همون مدل رسید دستم و تستش کردم در نرم افزارها ؛ مشکل محسوسی ندیدم. و تستهایی رو که کارت مشکل دار خودم رد نمیکرد این کارت رد کرد و خبری از اون مشکلات نبود. اما مشکلی که چند روزه دارم به وضوح میبینم از فن های کارته ! مشکل اینه که فن های کارت خاموش روشن شدنهای غیر طبیعی دارن. و در موارد بسیاری مشاهده شد که سه عدد فن کارت هماهنگ نیستن. یعنی دوتا خاموشه و یکی داره تنها میچرخه .. . وبعد مشاهده میکردم در هنگام کار با لومیون یا مکس موقعی که کار گرافیکی کم میشد یا کار رو قطع میکردم (مینیمایز پنجره) ، وقتی فن کارت میخاد از حرکت وایسته موقع کند شدن تا ایست کامل یه صدایی غر غری میکنه. (مربوط به همون فنی که تنها کار میکرد). این صدا هم فقط موقع کند شدن حرکت اون فنه. یه مشکل دیگه هم که همین چند ساعت پیش داشت این بود که کلا از یه ساعتی اون یک فن روشن بود و میچرخید و دو فن خاموش بود و همینطور led کارت (windforce) به رنگ سبز روشن بود؛ حتی زمانی که تمام نرم افزارها بسته بود، کلا اون یک فن داشت میچرخید. ریست کردم سیستمو و دوباره برگشت به حالت عادی.
البته در هنگام کارهای گرافیکی شدید با نرم افزارهای حرفه ای، سه فن با هم و با سرعت میچرخن مشکلی ندیدم. این مشکل زمانیه که کارهای ظاهرا سبکتر گرافیکی انجام میشه و فن موقع بیکاری خاموش میشه و بعد روشن میشه. وا این بی نظمی رو در کارت سالمم در ابتدا ندیده بودم. یجورایی فن این کارت انگار نازک نارنجی شده، برای هر فعالیت ساده ای زودی روشن میشه. درحالی که به نظرم کارت سالمم اینطور نبود ، که سریع بدون چالش خاصی روشن بشه.

ضمنا یه مسئله ای هست اینکه بعد از تعویض قطعه؛ کد پیگیری جدیدی برای قطعه جدید برچسب زدن روی پاکت. بنده هر دو کد رو (جدیده و قدیمیه ) که تو سایت آواژنگ میزنم ، میگه کد معتبر نیست!! در حالیکه تا دسامبر 2018 گارانتی داشتم..

درود دوست گرامی برای منم کارت گرافیکمو یه دونه جدید تعویض کردن و مشکلی نداشت.فقط در مورد کد گارانتی باهم همدردیم.منم کد رو ک میزنم میگه معتبر نیست