شکایت از شرکت آواژنگ

[aligreenberg]

به خاطر مشکل عدم نمایش صحیح میزان شارژ باطری تبلت فون پد2 بعد از حدود سه هفته از خرید دستگاه، به شرکت مراجعه کردم که متاسفانه ابتدا گفتند که مشکل نرم افزاریست بعد گفتند مشکل سخت افزاری میباشد ... تبلت را هم بسیار ناشیانه و در نهایت شلختگی و نابلدی باز کرده بودند بطوری که دور تا دور فریم دستگاه جای پیچ گوشتی مانده بود در نهایت موفق به برطرف کردن عیب که نشدند هیچ، دستگاه را که غر کردند هم هیچ! الان هم دستگاه رو بیش از دوازده روز هست نگه داشتند ...
جالب اینکه با تمام این اوصاف تبلت را هم تعویض نمیکنند!!! وقتی که امکانات تعمیر سریع رو ندارن و از نظر ظاهری به تبلت آسیب هم رسوندن چرا با کمال پررویی تعویض نمیکنن؟!؟!؟
متاسفانه خدماتشون اصلا رضایت بخش نیست و فقط در جهت منافع بیشتر خودشون و تضییع حقوق مشتری حرکت میکنن!!

[AMD>INTEL]

البته نماينده آواژنگ توي انجمن هستند و به سوال شما پاسخ ميدهند

يك نكته هم لازم ديدم اضافه كنم . خوشبختانه با شركتي مسئوليت پذير سر كار داريد و مانند خيلي از شركتها دستگاه شما رو به راحتي خارج از گارانتي اعلام نكردند .

[sametbahram]

البته نماينده آواژنگ توي انجمن هستند و به سوال شما پاسخ ميدهند

يك نكته هم لازم ديدم اضافه كنم . خوشبختانه با شركتي مسئوليت پذير سر كار داريد و مانند خيلي از شركتها دستگاه شما رو به راحتي خارج از گارانتي اعلام نكردند .

سلام اینجا اخه در ارتباط با آواژنگ صحبت شده واسه همین من هم این موضوع رو مطرح کردم که شاید یوزر آوازنگ که اینجا جواب دادن به داد بنده برسن
راهی نیست؟

[AMD>INTEL]

سلام اینجا اخه در ارتباط با آواژنگ صحبت شده واسه همین من هم این موضوع رو مطرح کردم که شاید یوزر آوازنگ که اینجا جواب دادن به داد بنده برسن
راهی نیست؟

اینجا نوشته گیگابایت .خیر باید از طریق رضایت مشتری اقدام کنید

[Shahryar]

به خاطر مشکل عدم نمایش صحیح میزان شارژ باطری تبلت فون پد2 بعد از حدود سه هفته از خرید دستگاه، به شرکت مراجعه کردم که متاسفانه ابتدا گفتند که مشکل نرم افزاریست بعد گفتند مشکل سخت افزاری میباشد ... تبلت را هم بسیار ناشیانه و در نهایت شلختگی و نابلدی باز کرده بودند بطوری که دور تا دور فریم دستگاه جای پیچ گوشتی مانده بود در نهایت موفق به برطرف کردن عیب که نشدند هیچ، دستگاه را که غر کردند هم هیچ! الان هم دستگاه رو بیش از دوازده روز هست نگه داشتند ...
جالب اینکه با تمام این اوصاف تبلت را هم تعویض نمیکنند!!! وقتی که امکانات تعمیر سریع رو ندارن و از نظر ظاهری به تبلت آسیب هم رسوندن چرا با کمال پررویی تعویض نمیکنن؟!؟!؟
متاسفانه خدماتشون اصلا رضایت بخش نیست و فقط در جهت منافع بیشتر خودشون و تضییع حقوق مشتری حرکت میکنن!!

ما n جای مجموعه اعلام کردیم که برای ثبت تجربه از گارانتی آواژنگ باید برید به صفحه این گارانتی در دیتابیس گارانتی های ایران در شهر سخت افزار ( منوی گارانتی در سایت اصلی یا گزینه ثبت تجربه در انجمن گیگابایت | با گارانتی آواژنگ ) . لطفاً تجربه خودتون را مشخصات کامل ثبت کنید . این تجربه ها توسط آواژنگ دیده میشه و ما بهشون ارجاع میدیم و طبیعتاً رسیدگی خواهد شد و در صورت نیاز حتی شماره گارانتی و ... از شما گرفته میشه .


پس نیازی به این عصبانیت نیست وقتی شرکت خودش میخواد پاسخگوی سوالات و مشکلات شما باشه و ما هم در طول این موضوع در کنار شما هستیم ... برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید

[aligreenberg]

ما n جای مجموعه اعلام کردیم که برای ثبت تجربه از گارانتی آواژنگ باید برید به صفحه این گارانتی در دیتابیس گارانتی های ایران در شهر سخت افزار ( منوی گارانتی در سایت اصلی یا گزینه ثبت تجربه در انجمن گیگابایت | با گارانتی آواژنگ ) . لطفاً تجربه خودتون را مشخصات کامل ثبت کنید . این تجربه ها توسط آواژنگ دیده میشه و ما بهشون ارجاع میدیم و طبیعتاً رسیدگی خواهد شد و در صورت نیاز حتی شماره گارانتی و ... از شما گرفته میشه .


پس نیازی به این عصبانیت نیست وقتی شرکت خودش میخواد پاسخگوی سوالات و مشکلات شما باشه و ما هم در طول این موضوع در کنار شما هستیم ... برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید

دوست گرامی، بنده یک هفته پیش در همون قسمتی که اشاره فرمودی در نظرسنجی شرکت کرده و توضیحات تکمیلی رو هم عرض کردم اما هیچ ترتیب اثری داده نشد! باز هم از لطف و پیگیری شما سپاسگزارم. اندرحکایت گارانتی آواژنگ با تجربیات شما !

[Shahryar]

دوست گرامی، بنده یک هفته پیش در همون قسمتی که اشاره فرمودی در نظرسنجی شرکت کرده و توضیحات تکمیلی رو هم عرض کردم اما هیچ ترتیب اثری داده نشد! باز هم از لطف و پیگیری شما سپاسگزارم. اندرحکایت گارانتی آواژنگ با تجربیات شما !

طرح اندرحکایت گارانتی یه وقفه کوتاهی خورده و ایشالله از هفته آینده دوباره آواژنگ حضور فعال توی اون خواهد داشت ، کمی شکیبا باشید ، مطمئن باشید شرکتی که توی کشوری مثل ایران اقدام به ایجاد e-Support توی انجمن میکنه پاسخگو هم خواهد بود .


شاد باشید . برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید

[aligreenberg]

طرح اندرحکایت گارانتی یه وقفه کوتاهی خورده و ایشالله از هفته آینده دوباره آواژنگ حضور فعال توی اون خواهد داشت ، کمی شکیبا باشید ، مطمئن باشید شرکتی که توی کشوری مثل ایران اقدام به ایجاد e-Support توی انجمن میکنه پاسخگو هم خواهد بود .


شاد باشید . برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید

سپاس از شما

[Avajang]

به خاطر مشکل عدم نمایش صحیح میزان شارژ باطری تبلت فون پد2 بعد از حدود سه هفته از خرید دستگاه، به شرکت مراجعه کردم که متاسفانه ابتدا گفتند که مشکل نرم افزاریست بعد گفتند مشکل سخت افزاری میباشد ... تبلت را هم بسیار ناشیانه و در نهایت شلختگی و نابلدی باز کرده بودند بطوری که دور تا دور فریم دستگاه جای پیچ گوشتی مانده بود در نهایت موفق به برطرف کردن عیب که نشدند هیچ، دستگاه را که غر کردند هم هیچ! الان هم دستگاه رو بیش از دوازده روز هست نگه داشتند ...
جالب اینکه با تمام این اوصاف تبلت را هم تعویض نمیکنند!!! وقتی که امکانات تعمیر سریع رو ندارن و از نظر ظاهری به تبلت آسیب هم رسوندن چرا با کمال پررویی تعویض نمیکنن؟!؟!؟
متاسفانه خدماتشون اصلا رضایت بخش نیست و فقط در جهت منافع بیشتر خودشون و تضییع حقوق مشتری حرکت میکنن!!

با سلام

دوست عزیز در اینجا بحث بر سر مسائل گیگابایت هست و همین طور که مدیر انجمن هم اشاره کردند موضوعات مربوط به سایر محصولات و گارانتی اونها در وب سایت پیگیری خواهد شد

اما برای اینکه بتونم کمکی به شما کرده باشم بهتر هست یک ایمیل به CS@Avajang.com بزنید و موضوع خودتون رو به صورت کامل مطرح کنید همچنین شماره گارانتی خودتون رو در ایمیل ذکر کنید

متاسفانه مقصر اصلی در گارانتی تبلت ها شرکت آواژنگ نیست کمبود قطعات اولیه و تقریبا کیفیت پایین تبلت های اسوس هست و این مشکل داره به اسم گارانتی اواژنگ لطمه بزرگی وارد می کنه

باز اگر موضوع توسط ایمیل پیگیری نشد در پیغام خصوصی به بنده اطلاع بدید تا من در اسرع وقت موضوع رو برای شما پیگیری کنید

با تشکر و احترام

[aligreenberg]

با درود خدمت بزرگواران،
پیرو مشکلی که پیش تر مطرح گردید و پیگیری بخش رسیدگی به شکایات مشتریان و همچنین بخش رضایت مشتریان شرکت آواژنگ، این مشکل برطرف و تبلت تعویض گردید. لذا وظیفه-ی خود دانسته تا بدین وسیله از یکایک بزرگوارانی که در جهت حل مشکل به بنده کمک کردند، خصوصا دوست گرامی جناب مهندس رضایی که قبول زحمت فرمودند و صبورانه پیگیر بودند کمال سپاس را داشته باشم.

با آرزوی سلامتی و بهروزی برای این عزیزان.

ارادتمند