مشکل برگه سفید پرینتر

[SOHR@B]

سلام
یک پرینتر داریم که برگه سفید میده بیرون. هیچ چیز ی چاپ نمیکنه روش
اون یکی هم وسط رو سفید می اندازه باید کارتریج رو تکون داد تا درست بشه. مشکل این مال چی هست؟(این یکی خیلی کار نکرده و نو هست)

اونی که تکون باید بدی پرینت بگیره تونرش تموم شده
اون یکی پرینتر هم یه دونه تست پرینت بگیر اگه سالم بدو تست مشگل نرم افزاریه
اگه اونم خراب بود با یه کارتریج مشابه تست بگیر