عزیز جان شما اول باید مطمئن بشی که مودم کاملا به صورت صحیح نصب شده ...

برو توی Device Manager بعدش هم توی قسمت Modems ببین کنار اون نام و مدل مودم علامت تعجب یا علامت ؟ قرمز یا زرد نباشه ...

اگه این کار رو کردی و مطمئن شدی که درایور صحیح نصب شده میتونی کارهای زیر رو بکنی :

ــ بعضی نرم افزارهایی که به مودم مربوط هستند مثل نرم افزار FaxTalk وقتی که در SystemTray هستند موجب اشغال شدن مجازی خط میشن بنابراین مودم نمیتونه پورت رو شناسایی کنه ...

ــ اگه مودم با پورت USB به مادربرد مرتبط میشه حتما سایر پورتهای USB هم امتحان کن ... یعنی اون کابلش رو بزن توی یه یو.اس.بی دیگه بعد هم احتمالا باید درایورش رو مجدد نصب کنی ... حتی المقدور از پورت جلوی کیس استفاده نکن چون عموما کیفیت جالبی نداره

این نکته هایی که گفتم رو چک کن ببین چی میشه ...

سپاس