سلام

شما ابتدا نرم افزار MemTest86 رو دانلود کن و روی سی دی یا دی وی دی رایتش کن یا بریز روی فلش به صورت بوتیبل. بعد اگه روی سی دی یا دی وی دی ریختی که توی بایوس first boot رو بزار روی cd/dvd و اگه روی فلش ریختی بزار روی usb . این برنامه رم سیستم شما رو تست می کنه

در مرحله بعد اگه رم سالم بود شما یک آنتی ویروس خوب نصب کن و کل سیستم رو از لحاظ وجود ویروس، malware ، spyware، trojan و ... بررسی کن و اگه وجود داشت clean یا delete شون کن

حالا به بایوس برو و تمام گزینه ها رو یکبار به حالت default برگردون و بعد گزینه های ضروری رو که می دونی تغییر بده. بعد آخرین نسخه ویندوز مورد نظر رو که آخرین آپدیت ها رو داره نصب کن
سلام
ممنون بابت توضیحات

کامپیوتر ویروس نداره و بایوس رو هم تنظیمات کارخانه کردم

فقط الان memtest رو امتحان میکنم و نتیجه رو میگم به شما