سلام

بنده لپ تاپ ایسوس مدل ASUS G713QM رو آنلاین قبلا خریداری کردم با گارانتی امرتات یعنی مشکلاتی نبود که من نداشتم با این لپ تاپ
از بلو اسکرین های متعدد گرفته تا فریز شدن یهویی و پریدن رنگ چندتا از دکمه های کیبورد ! ( من انواع و اقسام لپ تاپ رو داشتم توی مدت زمان های طولانی ) هیچ کدوم بعد از این همه کارکرد رنگ دکمه های پرکاربرد مثل WASD نپرید که این پرید ! زنگ زدم گارانتی میگه نوشابه ریخته یا دستت عرق کرده ! اگه نوشابه ریخته چرا دکمه های دور تر کیبورد مثل RIGHT SHIFT یا ENTER رنگش پرید ؟ اونا که اصلا کاربردی ندارن و استفاده نمیشن چرا باید رنگشون بپره ؟
جدا از اینا زنگ زدم گفتم آداپتور خرابه میگه بعد از 6 ماه آداپتور شامل گارانتی نمیشه ! هیچ کجای سایت و توی هیچ کدوم از بند های شرکت این موضوع رو درج نکرده بودن ! تا اینکه آداپتور خراب شد میگم آداپتور جدید بدید پولشو حساب کنم میگن نداریم مدل شمارو ! من واسم سواله گارانتی ایی که عرضه نداره قطعات رو تامین کنه اصلا هدفش از کار کردن توی بازار چیه ؟

الانم که لپ تاپم خیلی از قطعاتش نابود شده و مانیتور ازش جدا شده بر اثر ضربه شدید رفتم گارانتی حتی حاضر نشدن از سلامت قطعاتش مطمئن بشن و تستش کنن چون لپ تاپم روشن میشد و به درستی کار میکرد فقط تصویر نداشت چون مانیتورش جدا شده بود و قاب هاش به طور کلی ضربه دید
یعنی سخت افزارش رو جدا کنی کار میکنه ولی چون قاب نداره و کیبورد و تاچ پدش ضربه دیده تقریبا ورم کرده و بهتره اینا عوض شه

ولی بازم سر باز میزنن و میگن ما اینو درست نمیکنیم ؟ الانم که دیگه گارانتیش تموم شد
راستی پورت های لپ تاپ هم دچار لقی شده بودن یعنی با کوچیکترین تکون خوردن قطع میشد موس یا هرچیزی که پورت متصل بود اینم فرستادم گارانتی به بهانه اینکه آب داخل دستگاهه گفتن شامل گارانتی نمیشه و باطله ! دستگاهی که باز نکردی رو چطور مطمئن شدی گارانتیش باطله به خاطر وجود آب ؟

من چطور میتونم شکایت کنم ازشون ؟ روند قانونیش چطوره ؟ کجاها باید شکایتمو ثبت کنم ؟ چون اینا از نظر قانونی دارن تخلف میکنن چون اینا نه خدمات میدن نه زمانی که گارانتی داره دستگاه هم باز خدماتی ارائه نمیدن