مشکل عدم وجود صدا در پخش فایل های ویدئویی در گیرنده دیجیتال

[AMD>INTEL]

سلام...

من یه گیرنده دیجیتال مکسیدر خریدم.....لینکش رو در زیر قرار دادم...

https://www.digikala.com/product/dkp...%D9%84-mx-2056

وقتی فلش مموری رو که وارد گیرنده میکنم، در پخش فایل های اودیو هیچ مشکلی نداره ولی در پخش برخی فایل های ویدئوی با فرمت mp4 مشکل داره.. در واقع بعضی فایل های ویدئویی با این فرمت رو کامل با تصویر و صدا میاد و مشکلی نداره اما در پخش برخی فایل های ویدئویی با این فرمت مشکل داره فقط تصویر دارم و صدا وجود نداره...

ممنون میشم راهنمایی کنین مشکل کجاست....با تشکر

به شرکتش تماس بگیرید و چک کنید ببینید اپدیتی برای حل این مشکل منتشر شده یا نه