7 موضوع آزاردهنده در نرم‏افزارها

[Trance]

دنیای نرم‏افزار، دنیایی پویا و در حال رشد است. هر روز شاهد ورود نرم‏افزارهای جدید با قابلیت‌های متفاوت به بازار هستیم. اما این فرآیند رو به جلو، دارای کاستی‏هایی نیز است. یکی از آنها عدم برقراری ارتباط صحیح با کاربر است. سوالی که من می‏پرسم و سعی دارم در این مقاله به آن پاسخ دهم، این است که چه زمانی کار با یک نرم‏افزار سبب عصبی شدنتان می‏شود؟! شاید یکی از پاسخ‏ها این باشد: زمانی که یک نسخه جدید از آن نرم‏افزار که بی‏صبرانه منتظرش بودید وارد بازار می‏شود و شما بسیار خوشحال آن را نصب می‏کنید اما زمانی که می‏خواهید کار با آن را آغاز کنید متوجه می‏شوید که آن نرم‏افزار مدام در حال به‏روزرسانی خودش است و یا مدام از شما می‏خواهد که نرم‏افزار خریداری شده را ثبت کنید و بسیاری موارد دیگر. سیاست‌های قدیمی‏ای که یک نرم‏افزار واقعا خوب را بد نشان می‏دهد. اینها موضوعاتی است که برای بازار تجاری آن نرم‏افزار نوعی تهدید محسوب می‏شود. ما در این مقاله به بررسی ۷ مورد از بدترین موضوعات آزاردهنده در نرم‏افزارها می‏پردازیم.

۱ - بررسی اصل بودن نرم‏افزار
توسعه‏دهندگان نرم‏افزار توقع دارند که در ازای محصولی که ایجاد کرده‏اند از مصرف‏کننده آن پول دریافت کنند. اما برخی از آنها تلاش می‏کنند که مدام صداقت ما را زیر سوال ببرند!
وارد کردن شماره سریال کالا در میان محصولات شرکت‌های بزرگي نظیر Adobe، Microsoft، Palm، Intuit و بسیاری دیگر رایج است. مشکل این شماره‏ها این است که هر زمان که شما بخواهید نرم‏افزار را بر روی یک کامپیوتر دیگر و یا به هر دلیلی مجددا بر روی همان کامپیوتر قبلی نصب کنید، می‏بایست همه جا را برای پیدا کردن آن شماره سریال زیر و رو کنید.

روزی همه این شرکت‌ها شماره سریال‏ها را به پست الکترونیک مشتری ارسال کنند تا کاربر در هر زمان که بخواهد آن نرم‏افزار را مجددا نصب کند بتواند با یک کپی ساده این کار را انجام دهد. کاری که هم‌اکنون شرکت Adobe و برخی سایت‌های اینترنتی ارائه‏کننده بازی‏های کامپیوتری برای محصولات ثبت‏شده‏شان انجام می‏دهند. شکی نیست که بررسی اصل بودن کپی محصول، اهمیتی خاص برای توسعه‏دهنده نرم‏افزار دارد، اما این بررسی می‏تواند تنها یکبار اتفاق بیفتد. شاید متوجه شده باشید که منظورم شرکت Microsoft و استفاده از Windows/Office Genuine Advantage است. وظیفه Genuine بررسی اصل بودن سیستم عامل و نرم‏افزار Office ۲۰۰۷ است و در هر زمان که کاربر بخواهد برنامه‏ای نظیر Windows Defender و یا به‏روزرسانی‏ای که از نظر Microsoft غیربحرانی (Noncritical Update) محسوب می‏شود را دانلود کند می‏بایست به Microsoft ثابت کند که نسخه او اصل است. آیا بهتر نیست که این بررسی تنها یکبار اتفاق بیفتد؟

۲ - سرگردانی در DRM
قانون مدیریت حقوق دیجیتالی (Digital Rights Management) در بسیاری ابعاد دارای نقص‌های فراوان است. اما به نظر من بااهمیت‏ترین آنها نبودن استانداردی برای فایل‌های صوتی و ویدیویی در DRM است که شاید مقصران اصلی آن Apple، Microsoft، Real و همه شرکت‌های فعال در خصوص ارائه نرم‏افزارهای پخش‏کننده اینگونه فایل‌ها باشند. این موضوع منصفانه نیست که من مجبور باشم که یک آهنگ یا نمایش تلویزیونی را یکبار برای iPod، بار دیگر برای استفاده در کامپیوتر شخصی‏ام و یکبار هم برای دستگاه DVD Player خریداری کنم.

۳ - نداشتن گزینه «هرگز این پنجره را به من نشان مده!»
یک شیوه مودبانه برای درخواست ثبت محصول آن است که پس از پایان یافتن نصب، پنجره‏ای نمایش داده شود و از شما بخواهد محصول نصب شده را ثبت کنید. اما وقتی که پپغام درخواست ثبت نرم‏افزار به‌صورت پی‏درپی و همیشگی ظاهر شود آن زمان است که من عصبی می‏شوم، مشکلی که اغلب در نرم‏افزارهای ضدویروس به چشم می‏خورد. منظورم گزینه «در آینده به من یادآوری کن» (Remind Me Later) است که وجود گزینه دیگری با عنوان «هرگز این پنجره را به من نمایش مده!» در کنار گزینه قبلی لازم به نظر می‏رسد.

۴ - ایمیل‌های ناخواسته
زمانی که یک نرم‏افزار را ثبت می‏کنم در واقع با دادن آدرس پست الکترونیکم در آینده ایمیل‌هایی را از سوی شرکت سرویس‏دهنده در خصوص مثلا به‏روزرسانی‏های جدید دریافت خواهم کرد. من امیدوارم که یک روز بتوان در همان صفحه ثبت‏نام، گزینه‏های مربوط به دریافت خبرنامه‏ها را نیز تغییر داد. بسیاری از شرکت‌ها از شما می‏خواهند با کلیک بر روی لینکی که به صفحه حریم خصوصی هدایت می‏شود این تغییرات را اعمال کنید. من ترجیح می‏دهم برای مشاهده خبرنامه‏ها به صفحه مربوطه وارد شوم و هیچ چیز را به‌صورت پیش فرض دریافت نکنم.


news.p30vel.