اساتید سخت افزار گوشی کمک کنند

[Majidlovio]

یک مشکل عجیبی دارم که ویدیو ها و تصاویر بارگذاری نمیشن در تلگرام و این مشکل به خاطر این به وجود آمده که من یک رم ۶۴ گیگ اضافه کردم که موقع نصب وقتی به قسمت مموری رفتم نوشته بود خراب من روی آن کلیک کردم گفت باید قالب بندی شود دو نوع قالب بندی پیشنهاد داد یکی رم خارجی معمولی و دومی اضافه به رم داخلی برای نصب برنامه ها و غیره که من دومی را انتخاب کردم وقتی این کار را کردم ابتدا همه چیز درست بود و حافظه ۱۶ گیگ کاملا خالی شد و برنامه ها انتقال داده نشده بودند وقتی یک برنامه نصب کردم سریع نوار نشان دهنده مموری داخلی به حالت پر درآمد و گفت جا ندارد خلاصه برنامه ها هم با مشکل مواجه شدند و من مجبور شدم گوشی را ریست فکتوری کنم و دوباره برنامه ها را نصب کنم که درست بود و برنامه ها در مموری خارجی نصب میشدند ولی حافظه داخلی ۶ گیگ از ۱۶ گیگ را خالی نشان میداد ولی حتی با این شش گیگ هم جا نداشت و برنامه واتساپ می‌گفت برنامه پاک کنم و دوباره نصب کنم خلاصه برنامه ها درست کار نمی‌کنند چکار کنم ؟ لطفاً اساتید سخت افزار جواب بدهند. با سپاس فراوان.