ربطی به مشکل ایشون نداره .

بعنی الان با ویندوز جدید هم بعضی از کلیدها غیر فعال هست . به نظر من شما ویندوز را اپ دیت کردید نه نصب مجدد اگه از نصب ویندوز مطما هستید کل درایو ها را هم ویروس کشی کنید.
ربط داره. ممكنه ويروسش كنه باشه و نياز به اين نوع فرمت داشته باشه