سلام
من حدود یک ماه پیش یه سیستم برام اسمبل کردن که یه مشکل داره. هنگامی که کارت گرافیک توی تست یا بازی تحت فشار قرار میگیره صفحه آبی میاد و سیستم ریست میشه.
کد صفحه آبی هم اینه whea_uncorrectable_error .
بعد از ریست صفحه آبی وقتی کارت گرافیک رو دوباره تحت فشار قرار میدم هیچ مشکلی نداره و تا ساعت ها با قدرت کار میکنه ولی کافیه که سیستم رو خاموش کنم یا حتی در حالت sleep قرار بدم دوباره بعد از روشن شدن و تحت فشار قرار گرفتن این مشکل به وجود میاد.
به فروشنده اطلاع دادم گفت باید گرافیک تست بشه.
گرافیک رو گارنتی برام تست کرد گفت مشکلی نداره.
تمام درایور ها و حتی بایوس و ویندوزم رو اپدیت کردم ولی مشکل همچنان باقی هست. تست رم و هارد رو هم انجام دادم مشکلی نداشت.
اینم از مشخصات سیستم:
Asus b550 plus
Rtx 2070 super
Amd 3800xt
2×16 gskill
Hard blue 2t wd
Ssd samsung 970 plus 250g
Power green 1050
خودم فکر کنم مشکل از پاور یا حتی مادر بورد هست.
دوستان اگر تجربه ای در این زمینه دارید راهنمایی بفرمایید.
AMD>INTEL
13-12-20, 08:21
سلام
من حدود یک ماه پیش یه سیستم برام اسمبل کردن که یه مشکل داره. هنگامی که کارت گرافیک توی تست یا بازی تحت فشار قرار میگیره صفحه آبی میاد و سیستم ریست میشه.
کد صفحه آبی هم اینه whea_uncorrectable_error .
بعد از ریست صفحه آبی وقتی کارت گرافیک رو دوباره تحت فشار قرار میدم هیچ مشکلی نداره و تا ساعت ها با قدرت کار میکنه ولی کافیه که سیستم رو خاموش کنم یا حتی در حالت sleep قرار بدم دوباره بعد از روشن شدن و تحت فشار قرار گرفتن این مشکل به وجود میاد.
به فروشنده اطلاع دادم گفت باید گرافیک تست بشه.
گرافیک رو گارنتی برام تست کرد گفت مشکلی نداره.
تمام درایور ها و حتی بایوس و ویندوزم رو اپدیت کردم ولی مشکل همچنان باقی هست. تست رم و هارد رو هم انجام دادم مشکلی نداشت.
اینم از مشخصات سیستم:
Asus b550 plus
Rtx 2070 super
Amd 3800xt
2×16 gskill
Hard blue 2t wd
Ssd samsung 970 plus 250g
Power green 1050
خودم فکر کنم مشکل از پاور یا حتی مادر بورد هست.
دوستان اگر تجربه ای در این زمینه دارید راهنمایی بفرمایید.
سلام
برنامه blue screen viewer را نصب کنید . لاگ برنامه را اسکرین شات بگذارید .
Javad901
13-12-20, 13:49
سلام
برنامه رو نصب کردم ولی این صفحه آبی هیچگونه لاگی در برنامه و در خود فایل windows نمیسازه. تنها کاری که میتونم بکنم اینه که از صفحه با موبایل فیلم بگیرم
AMD>INTEL
13-12-20, 15:48
سلام
برنامه رو نصب کردم ولی این صفحه آبی هیچگونه لاگی در برنامه و در خود فایل windows نمیسازه. تنها کاری که میتونم بکنم اینه که از صفحه با موبایل فیلم بگیرم
خوب
فقط کد رو لازم داریم
شماامکان تست گرافیک روی سیستم دیگه دارید ؟
یا تست با یک پاور دیگه
همچنین . اسلات را با اسپری خشک و مسواک تمیز کنید . پایه های گرافیک هم با مداد پاک کن نرم تمیز کنید .
ولی دو مورد اول در الویت هستند .
Javad901
13-12-20, 17:35
ممنون از پاسختون:11():
متاسفانه کد خاصی همراه ارور نیست.
فقط همین عبارت هست: whea_uncorrectable_error
24110
- - - Updated - - -
ممنون از پاسختون:11():
متاسفانه کد خاصی همراه ارور نیست.
فقط همین عبارت هست: whea_uncorrectable_error
24110
AMD>INTEL
13-12-20, 17:48
ممنون از پاسختون:11():
متاسفانه کد خاصی همراه ارور نیست.
فقط همین عبارت هست: whea_uncorrectable_error
24110
- - - Updated - - -
ممنون از پاسختون:11():
متاسفانه کد خاصی همراه ارور نیست.
فقط همین عبارت هست: whea_uncorrectable_error
24110
کارهایی که گفتم ظبق الویت بندی که گفتم انجام بدید . تست با پاور دیگه
همچنین ار برنامه aida 64 تست stability استفاده کنید بعد از تعویض پاور مشکل سریعتر در میاد .
Javad901
17-12-20, 13:51
سلام
من پاور رو با یک پاور 1200 گرین تست کردم و دیگه هنگام تست گرافیک صفحه آبی نیامد.
پاور خودم 1050 گرین هست و این مشکل صفحه آبی هنگام بازی یا تست گرافیک رو داره ولی بعد از ریست شدن صفحه آبی مشکل برطرف میشه ولی اگر سیستم رو خاموش و روشن کنم مشکل هنوز برقراره!!
به نظر شما گارانتی پاور این مشکل رو تشخیص میده؟
AMD>INTEL
17-12-20, 16:44
سلام
من پاور رو با یک پاور 1200 گرین تست کردم و دیگه هنگام تست گرافیک صفحه آبی نیامد.
پاور خودم 1050 گرین هست و این مشکل صفحه آبی هنگام بازی یا تست گرافیک رو داره ولی بعد از ریست شدن صفحه آبی مشکل برطرف میشه ولی اگر سیستم رو خاموش و روشن کنم مشکل هنوز برقراره!!
به نظر شما گارانتی پاور این مشکل رو تشخیص میده؟
سلام
با ارائه توضیحات منتقل کنید گارانتی . میتونید با بخش R&D شرکت گرین قبل از تست هم هماهنگ کنید . میتونید با آقای موسوی یا شعبانی مورد را توضیح داده بعد ارسال کنید .
ولی قبلش از سلامت کابل ها و اتصال اون به هر دو طرف هم پاور وهم کارت گرافیک مطمئن شوید . گاهی یک کابل خراب یا تحت فشار میتونه مشکل ساز شود .
Javad901
17-12-20, 17:51
ممنون
پین های کارت گرافیک 8 و 6 پین هست
ولی کابل پاوری که بهش وصل شده 6+2 و 6 پین هست
موردی نداره؟
ممنون
چطور میتونم با آقای موسوی یا شعبانی در ارتباط باشم؟
AMD>INTEL
17-12-20, 19:37
ممنون
پین های کارت گرافیک 8 و 6 پین هست
ولی کابل پاوری که بهش وصل شده 6+2 و 6 پین هست
موردی نداره؟
خیر مشکلی نیست .
فقط کابل ها باید سالم باشه و از هر دو طرف محکم باشه .
اون هم با شرکت گرین تماس بگیرید و با بخش R&D تماس بگیرید .
Javad901
18-01-21, 19:14
سلام
مشکل از پاور بود.
پاور رو به گارنتی دادم و فلش میکروکنترل بر روی پاور انجام شد.
سپس پاور روی سیستم تست شد و مشکل حل گردید.
با تشکر از دوستان شهر سخت افزار و شرکت گرین بابت راهنمایی و حل این مشکل:11():