سلام دوستان؛
ضمن پوزش از استارتر محترم، موضوع به دلیل اینکه در رابطه با رضایت مشتریان بود به طور مفصل و کامل پیگیری شد توسط تیم پشتیبانی و حتی دیروز جلسه ای در این رابطه برگزار شد. به دلیل همین پیگیری تاخیر پیش اومد که پوزش ما را پذیرا باشید. برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید
جریان ازین قرار هست که بار MasterCase Pro5 از قبل موجود بوده اما تمام شده به دلیل اینکه واردات و عرضه زیادی نشده بود. در این بین یک فروشگاه سفارش شخصی میزنه روی این کالا و باری را برای خودش خارج از برنامه عمومی شرکت سفارش میاره و طبیعی هست که چون فروشندگان دیگه فروختند و وجود تفاضا بدون عرضه چندجانبه و نظارت شده ایجاد میشه، قیمت این کالا رفته بالا و طبیعیه که فروشنده همچین کاری کرده. نمونه این موضوع سر گوشی های آیفونی هست که سری اول ف روشگاه ها میارند و تا زمانی که در بازار پر بشه، قیمتش در فروشگاه هایی که هست بالاست.
اما با توجه به اینکه این موضوع با سیاست های کلان شرکت در راستای رضایت مشتریان در تناقض هست، بعد از جلسات بسیار تصمیم بر این شد که نظارت بیشتری روی این موضوع انجام بشه و سفارشات شخصی فروشندگان با عرضه های عمومی شرکت هماهنگی بیشتری در آینده داشته باشد و عزیزانی که قصد خرید این کیس را دارند کمی شکیبا باشند، سفارشات گسترده تری از این کیس ثبت شده و طی دو ماه آینده در بازار و با قیمت معقول تری موجود خواهد شد.
بدون هیچ ادعایی، ما در جهت بهبود وضعیت بازار نا به سامان کامپیوتر داریم تلاش میکنیم و قطعاً گزارشات و خواسته های شما عزیزان به ما کمک خواهد کرد. برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید
ببخشید دقیقا کدوم فروشندگان دیگه موجود کرده بودن که توی 1 ثانیه همش فروش رفت و فقط این فروشگاه تا 1 هفته موجود داشت هنوز؟؟ من همون شب به همه فروشگاهای بازار رضا و مزکر کامپیوتر ایران توی خیابان ولیعصر سر زدم هیچ کدوم نه داشتن ، نه آورده بودن ، نه فروخته بودن.برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید ارسالی توسط Avajang برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید
فقط و فقط فروشگاه **** از این کیس داشت و بقیه فروشگاهای بازار رضا سر این موضوع تاکید داشتن که فقط این آقا موجود داره ، که به گفته خود ایشون به دو سایت **** و *** هم چنتایی داده بود و بقیش رو خودش فروخته بود.
قیمت این کیس از همون اول 600 بود تا همین الان و نهایت بالا پایین شدن قیمتش 20 تومن بود.
دوستان دقیقا همان طور که تو پست شمار 10 گفتم : کی بود کی بود من نبودمبرای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید انشاالله دفعه بعدی.
Avajang (19-11-15)
دوست عزیز،برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید ارسالی توسط ATER برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید
وقتی که این قدر محترمانه و دوستانه گفته میشه که موضوع شما پیگیری شده، جلسه برگزار شده و ... و جریان این هست مطمئن باشید هدف ما کمک به شما و بهبود کیفیت بازار و رضایت شما هست نه فرافکنی. برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید
اما برای اینکه خیال شما راحت باشه، یک ماه - یک ماه نیم پیش این کیس موجود شده و فروشگاه احسان کامپیوتر هم برای نمونه داشتند و فروختند ازش. در بالا هم توضیح داده شد که در این مقطع ایشون خارج از برنامه با سفارش شخصی این کیس را آوردند و فروختند و چون توی بازار نبوده و بقیه فروختند، قیمتش رفته بالا که ما سعی میکنیم در آینده هماهنگی و نظارت بیشتری روی سفارشات شخصی مغازه ها و شرکت ها و برنامه عمومی شرکت باشه تا این کمبود در بازار کمتر بشه. این موضوع هم چیزی نیست که متخص کالاهای سخت افزاری یا گیگابایت باشه فقط، مثال واضحش هم چیزی هست که شما روی سامسونگ و هواوی و اپل و ... هم میبینید که زمانی که یه کالایی نیست بر اساس عرضه و تقاضا قیمت ها بالا پایین میشند. یا حتی در بازار کشور، زمانی که L90 اتوماتیک بهمن و اسفند سال پیش کمبود داشت در تولید، قیمت نجومی پیدا کرده بود.
قیمتش هم بار قبلی حدود میانگین 500 تومن فروش رفته، طبق آماری که من از فاکتور ها دارم میبینم و قطعاً قیمتی معقول تر با عرضه عمومی این کیس خواهید دید. البته توجه داشته باشید که دلار هم در این دو سه هفته گرون تر شده ... برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید
موضوع این هست من از چندین وقت پیش از نماینده های شما قول 10 تا 30 آبان ماه رو برای ورود این کیس گرفته بودم و 2 تا از نماینده های شما ادعا میکردن که تا او زمان میاد و حتما ما هم میاریم و هیچ کدوم هم حرفی از این که قبلا موجود شده بوده رو نمیزدن.برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید ارسالی توسط Avajang برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید
جالبه قبلا که موجود شده هیچ کدوم از سایت های فروش قطعه مثل لیون کامپیوتر ، آریا کامپیوتر ، مازستا و.. توی لیست قطعات به زودی قرار ندادن ، ولی برای این آقا که به قول شما خارج از برنامه تهیه کرده همه این دو کیس رو لیست کردن ، گرچه فقط مازستا و آریا کامپیوتر موجود کرد که خودشون هم از فروشگاه *** خریدن (چون شما همه بار رو داده بودید به فروشگاه ***)
کاملا مشخص هست که این 50 خورده ای که وارد شده اولین سری این دو کیس بوده ، قبلا از این هم اصلا وارد نشده.
شما هم برای گرون فروختن کیس ها و پایین آوردن انتظار مصرف کننده از قیمت مناسب همه ی بار رو به یه فروشگاه فروختید که اگر هم دست شما یه وقت (مثل الان) رو شد مقصر نباشید.
شما میتوند تا هر وقت دوست دارید حرف های بنده رو انکار کنید ولی چیزی که مشخصه "دروغ گویی شما نسبت به قیمت این دو کالا به نماینده هاتو" + "دست داشتن مستقیم و غیر مستقیم شما در بالا بردن قیمت یه جنس" و "احتکار"
هست.
برای من همه موضوع واضح هست ، ولی بقیه دوستان خودشون میتونن قضاوت کنن ، دوستان باورتون نمیشه یک سر برید بازار رضا و مرکز کامپیوتر ایران و از فروگا ها سوال کنید.
سلام
من اولین باره که اینجا نظر میدم .ئ
من این موضوع رو که کاربر ATER مطرح کردند خوندم و به نظرم دقیقا ایشون درست میگن.که از ظرف خیلی سایت های دیگه و فروشگاه های دیگه داره اعمال میشه.
مثلا سایت لیون کامپیوتر میاد تمام کیس های corsair رو میخره و با 100 تومان - 200 تومان بالاتر میشفروشه. من چند ماه پیش کیس corsair 900d رو میخواستم بخرم، فقط لیون کامپیوتر داشت. زنگ زدم تخت جمشید گفت همشو لیون برداشته. اونم با قیمت های سر سام آور میفروخت و از قیمت دلاریش 200-250 تومان گرونتر بود ( با حساب بار و گمرک و سود و ... ). بعد از یک مدت بیخیال شدم و کیس hafx خریدم. بعد از یک مدتی که حسابی سود کردن به اسم فروش ویژه یهو میبینی که 200 تومان تخفیف میخوره و اسمش اینکه که به فکر مشتری هستند.
این روند فروش انحصاری باعث میشه که فرشنده هر قیمتی که دلش بخواد بفروشه. همین موضوع رو روی سایت های دیگه و فروشگاه های دیگه میشه فهمید. شما نگاه کنید هر فروشگاهی که یک جنس رو احتکار میکنه قیمت رو سرسام آور میاره بالا. الان ماردبورد های سری Asus z10pe d16 WS رو نگاه کنید. تا چند وقت پیش *** توی پاساژ ایران به صورت انحصاری داشت و قیمت 2800 میداد. این مادربورد دو سی پی یو میخوره و قیمت اصلیش خیلی پایین تره. از چند روز پیش که یکی از فروشگاه های بازار رضا این مادربورد رو آورده قیمتش از 2800 رسیده به 2400. جالب اینجاست که قیمت این مادربورد قبل از سال 94 یعنی دقیقا یک هفته به عید نوروز تو یکی از سایت ها 2050 تومان بود که پولم جور نشد بخرمش.
به این کار در قدیم میگفتن احتکار و پدر صاحب طرف و در میاوردن. اما الان اسمهای دیگه ای روش میذارن. شما نگاه کنید هر مغازه ای میاد کل بار یک نمایندگی رو میخره و به اسم سرمایه گذاری با چند برار سود میفروشه و بعد از اینکه حسابی سود کرد با قیمت عادی خوش میفرسته تو بازار.
نمیدونم دوستان تو تغییر قیمت های رم هستند یا نه. رم جی اسکیل DDR4 یک شبه قیمتش نصف شد. دلیلش این بود که نماینده اصلیش عقیق رایانه فقط میاورد. بعد یک فروشگاه تو بازار رضا و آواژنگ همزمان رم وارد کردند و به صورت کاملا اتفاقی ( یک وقت فکر نکنید سود بالا میگرفتن) قیمت رم DDR4 32 gb از 1400 رسید به 910 تومان. شما نگاه کنید چه سودی توش بوده تا حالا. الان هم اختلاف قیمت رم ها بین نماینده ها شده دعوا و هر روز رم ddr4 داره به یک قیمتی فروخته میشه.
کلا ای موضوع تو بازار کامپیوتر خیلی داره باب میشه. من خودم فقط چند نفرو تو این بازار و سایت های قبول دارم که ادمهای بسیار منصفی هستند و بسیار شریف. از اونا راجع این موضوع پرسیدم و اونا هم حرف منو تایید کردن.
امیدوارم همه فروشنده ها انصاف رو رعایت کنند و این موضوع رو بفهمن که اگر قیمت مناسب بدن مشتری بیشتری دارن.
خدا قوت.
ATER (19-11-15), Avajang (21-11-15), ghaffariafra (20-11-15), Shahryar (21-11-15), خبات کریمی (20-11-15)
درست میفرمایید برای بقیه قطعات هم این مشکلات هست ولی 90% بازاری ها ***** هستن و فقط و فقط مصرف کننده رو به چشم یه کیسه پول میبینن ، مقصر این جا نماینده فروش هست که کل بار رو میده به یک نفر که اون هم هر کاری میخواد بکنه.برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید ارسالی توسط alphabeta برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید
انگار بمب اتم بدی دست داعش :|
ghaffariafra (20-11-15)
سلام - دوستان اگر به این موضوع گرانفروشی دید گسترده تری داشته باشیم، می بینیم نه فقط در حوزه ی کیس و کامپیوتر و ... ، بلکه در تمامی محصولات مصرفی کشور نفوذ کرده و امروزه جلوگیری ازش کار دشواری شده...
تنها راه پیشگیریش هم ابتدا توکل بر خدا و سپس فرهنگسازی درست و صحیح هست. یک مشکل ریشه ای دست 4 نفر نیست که امر به معروف و نهی از منکر کنیم و مشکل حل شه! بلکه دست یک ملت یا جامعه هست.
اینکه فقط و فقط بیایم به قیمت یک فروشنده و یک محصول خاص گیر بدیم کاری از پیش نمی بره... قطعاً اون فروشنده هم دقدقه و مشکلات خاص خودش رو داره و بدون شک هم هزینه های بسیار زیادی داره که ماها ازش مطلع نیستیم و قطعاً شما اگر جای اون فروشنده بودین با وجود مشکلاتی که سر راه شما بود، شاید دست به یک سری کارهای دیگه می زدید!
یک فروشنده وقتی سرمایه ی عظیمی رو در یک تجارت میذاره و مثل این کیس کالا رو به انحصار در میاره، پیش بینیش از ماحصل سود فروش، یک عددی هست که اون عدد، بیانگر هدف و نتیجه ی سرمایه گذاری هست. قاعدتاً هر انسانی هر چی سود بیشتری عایدش بشه، خوشحال تر خواهد بود و کسی از پول بدش نمیاد...
اشتباه نگیرید! بنده قصد دفاع از گرانفروشی یا دفاع از همکار خودم رو نمی کنم و قطعاً هم سخیف نمی کنم سطح کسب و کار و امثال اینگونه تجارت ها رو که خودم هم باهاش درگیرم.
من دارم میگم این مشکل ریشه ای، گسترده تر و عمیق تر از این حرفاست که بخوایم به قیمت یک فروشنده ی خاص و یک محصول خاص گیر بدیم...
متاسفانه جامعه ی ما به سمتی پیش رفته که وقتی کالایی اولین بار وارد کشور میشه، قیمتش از حد متعارف کمی متجاوز کرده هست. این موضوع تا جایی در کشور ما پیشرفته که به امری طبیعی و عادی بدل شده.
البته ناگفته نماند حتی در خارج از کشور ما هم وقتی یک کمپانی محصولی رو عرضه می کنه به بازار، قطعاً کمی سود بیشتری برای خودش در نظر می گیره در ابتدای عرضه اون کالا به بازار و بعد به مرور و با معرفی نسل جدید از اون کالا، قیمت نسل قبلی رو آرام آرام کاهش میده... اما خب در کشور ما شاید این موضوع، پر رنگ تر و بیشتر به ضرر خریداران بوده...
خلاصه اینکه بنده هم با شما تا حدی موافق هستم که نباید بیش از حد متعارف قیمت بالا فروخت و از شرایط موجود، سو استفاده کرد. کمی هم بایست خودمون رو جای فروشنده بذاریم تا بعد بتونیم در کل قضاوت صحیح و منصفانه ای داشته باشیم...
چارش یه کمپین خرید فلان محصول با گارانتی فلان ممنوع است هستش
دوستان باید بین مردم فرهنگ سازی بشه که یه محصول رو که بدون دلیل دارن با سودهای بسیار زیاد به مردم میفروشن نباید اون محصولو خرید
شما به کشورهای پیشرفته نگاه کنید خودتون متوجه قضیه میشید
این قضیه بحثش زیاده که جاش اینجا نیست
آخرین ویرایش توسط ghaffariafra در تاریخ 20-11-15 انجام شده است
موافق هستمبرای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید ارسالی توسط ghaffariafra برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید
اگر یه شخصی یا نهادی باشه قطعات رو وارد کنه و فقط پول گمرک + قیمت دلاریش به روز + هزینه آنبارش + کمی سود به مردم برسونه خیلی به نفع ما میشه از اون طرف یا خدمات شرکت های گارانتی کننده بالا میره یا کلا جمع میکنن .
بعضی ها میگن دیجی کالا میخواد با آمازون همکاری کنهبرای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید
آخرین ویرایش توسط ATER در تاریخ 20-11-15 انجام شده است
دوست عزیز،برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید ارسالی توسط ATER برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید
میتونید برید و سوال کنید از فروشگاهی که نام برده شد، این کیس را قبلاً فروختند به تعداد محدود ایشون. پس این بحثی که شما میگید نیست. برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید
در ادامه هم یک جریان بسیار مهم و اصلی را مطرح میکنم که حتماً بخونید تا متوجه بشید جریان کاملاً چیه ...
صحبت های شما کاملاً درسته و منطقی و این فقط محدود به این صنف هم نیست توی همه صنف ها در همه جای دنیا نه فقط ایران به این شکل هست که عرضه و تقاضا قیمت را تعیین میکنند و حتی در خارج از کشور، بازار آزاد تری داریم و در موارد مهم هم به این شکل هست. اما اونجا رقابت جلوگیری میکنه معمولاً ازش. شما هم به موضوعی که در ادامه میگم توجه کنید ... برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنیدبرای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید ارسالی توسط alphabeta برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید
دوست عزیز،برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید ارسالی توسط ATER برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید
اینجا اصل موضوع را میخوام براتون باز کنم. ببینید این شخص سفارش داده به صورت شخصی که براش به این تعداد بیارند و پول نقد پرداخت کرده که براش آوردند. یعنی خریده و براش آورده. اما اشتباه شما اینجاست که فکر میکنید این کیس را فقط به ایشون گفتند و اطلاع رسانی به بقیه نشده در موردش.
نه، به هیچ وجه این طوری نیست! بگذارید شفاف بگم. این کیس در لیستی که ما برای نمایندگان ارسال کردیم بود و همگی میتونستند سفارش بدند و سفارش نداد هیچکسی جز اون فروشگاهی که الان داره و نقدی ایشون بیشتر بار را شخصی خریداری کردند. این کیس هم همون طوری که گفتم هنوز به طور عام عرضه نشده و کل تعدادی که ما میتونستیم بیاریم کم بود و عرضه عمومیش تا یک ماه دیگه هست.
پس عرض کردم، درسته نظارت بیشتری از جانب ما می طلبه اونم به خاطر رضایت مشتری های عزیزی مثل شما اما در باطن نمایندگان هیچ کدوم سفارشی نزدند جز این شخص و موضوع این نیست که ما کل بار را به یکی گفتیم و دادیم. بلکه ایشون تنها کسی بوده که تعداد بالایی از این کیس را خریده و بیش از 90% بار را خریدند با اینکه هر نماینده دیگه ای هم میتونسته بخره. بعد هم لازم به ذکر هست که کل این باری که ایشون دارند تعداد بسیار محدودیست چون خود کولرمستر در اون برحه چون هنوز عرضه عمومی نمیخواست بکنه تعداد بالایی نمیداد و زیر 70-60 تاست.
تا یک ماه دیگه این کیس را عرضه عمومی میکنیم توی بازار و اون وقت میبینید که قیمت معقول تر و دسترسی بیشتری بهش هست. برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید
در ضمن هر کالایی در هر جای دنیا تازه که میاد قیمتش بالاست و بعد میاد پایین. تا یک ماه دیگه عرضه عمومی تری میشه و قیمتش معقول میشه.
صحبتی خودمون با شما عزیزان:
ما شما را درک میکنیم و به همین دلیل هم هست که داریم موضوع را پیگیری میکنیم و حتی به دلیل این مشکلی که پیش اومده سفارشات برای عرضه عمومی را نزدیک به یک ماه سریعتر کردیم. اما شما هم باید ما را درک کنید و مقایسه کنید با اکثر برند هایی که اصلاً مشتری براشون هیچ اهمیتی نداره و اصلاً جایی ندارند که شما بخوایند اعتراض کنید چه برسه به به پیگیری و ... .
مثال خیلی ساده میزنم. تا زمانی که ایرانسل نبود، قیمت و شرایط تحویل سیم کارت به چه شکلی بود؟ یا ماشین ؟ آیا مردم جایی داشتند برای اعتراض و پیگیری؟ آیا کسی از همراه اول یا شرکت های خودرو سازی گفت ما بررسی میکنیم تا انحصار نشه و ... ؟ آیا کسی گفت نظارت بیشتر میکنیم یا کالا را زودتر موجود میکنیم که این مشکل حل بشه؟
طرح e-Support در کشورهای دیگه اجرا شده و این اولین بار هست در ایران داره اجرا میشه و با وجود اینکه ما تمام قد داریم حمایت میکنیم از شما عزیزان، شما هم باور کنید که وجود همچین پشتیبانی هایی توی ایران نوظهور و مفید خواهد بود و قطعاً نسبت به شرکت هایی که خیلی ساده در جواب شکایت مشتری میگند " همینه که هست " تفاوت داره.
پس ما هم نیاز به حمایت شما عزیزان داریم تا بتونیم واقعاً پیگیری کارهای شما را سریعتر و بهتر انجام بدیم. برای مشاهده این لینک/عکس می بایست عضو شوید ! برای عضویت اینجا کلیک کنید
|
1 کاربر در حال مشاهده این موضوع. (0 عضو و 1 میهمان)
Bookmarks