سلام
چند روز پیش از وب سایت itsam.ir (وبسایت آی تی سام ) یه مودم ایسوس خریدم .
از شرایط فروش کالا توی این سایت ضمانت برگشت کالا طی یک هفته است.
همون روز اول که مودم دستم رسید متوجه ایراد در چیپ وایفای مودم شدم
با فروشگاه تماس گرفتم مشکل رو عنوان کردم و گفتن که مودم رو برای گارانتی ببرم فروشگاه .
بعد از حدود 40 روز سر دواندن و امروز و فردا کردن بالاخره مودم رو تحویل دادن .
ولی مشکل هنوز پابرجاست. الانم هرچی تماس میگیرم الکی فقط سر میدونن .
لطفا راهنمایی کنین برای شکایت و گرفتن حقم باید به کجا مراجعه کنم ؟
AMD>INTEL
27-08-20, 17:58
سلام
چند روز پیش از وب سایت ITsam.com یه مودم ایسوس خریدم .
از شرایط فروش کالا توی این سایت ضمانت برگشت کالا طی یک هفته است.
همون روز اول که مودم دستم رسید متوجه ایراد در چیپ وایفای مودم شدم
با فروشگاه تماس گرفتم مشکل رو عنوان کردم و گفتن که مودم رو برای گارانتی ببرم فروشگاه .
بعد از حدود 40 روز سر دواندن و امروز و فردا کردن بالاخره مودم رو تحویل دادن .
ولی مشکل هنوز پابرجاست. الانم هرچی تماس میگیرم الکی فقط سر میدونن .
لطفا راهنمایی کنین برای شکایت و گرفتن حقم باید به کجا مراجعه کنم ؟
سلام ...
اگر سایت نماد داره ابتدا از این طریق پیگیری کنید با توضیحات کامل
mohsen1367
01-09-20, 00:22
سلام ...
اگر سایت نماد داره ابتدا از این طریق پیگیری کنید با توضیحات کاملسلام مجدد
از طریق نماد اقدام کردم، ولی ظاهرن خیلی تمایلی به حل و فصل مشکل و حمایت از حقوق مصرف کننده و خریدار ندارن.
من شکایتم و گذاشتم
طرف میاد با مغلطه کردن یه جواب سربالا میده و میره دوباره تا روز بعد من جواب بدم دوباره روز بعدش میاد یه چیزشعر میگه که به بچه ۶ ساله بگی میفهمه مزخرفه، ولی اقدام قاطعی از طرف نماد صورت نمیگیره.
Sent from my SM-N975F using Tapatalk
AMD>INTEL
01-09-20, 08:31
سلام مجدد
از طریق نماد اقدام کردم، ولی ظاهرن خیلی تمایلی به حل و فصل مشکل و حمایت از حقوق مصرف کننده و خریدار ندارن.
من شکایتم و گذاشتم
طرف میاد با مغلطه کردن یه جواب سربالا میده و میره دوباره تا روز بعد من جواب بدم دوباره روز بعدش میاد یه چیزشعر میگه که به بچه ۶ ساله بگی میفهمه مزخرفه، ولی اقدام قاطعی از طرف نماد صورت نمیگیره.
Sent from my SM-N975F using Tapatalk
سلام
از طریق صنف هم میشه اقدام کرد .