سلام و عرض ادب ، بنده یکماه قبل عرض کردم که مشکلی در صدای فن وجود داره، که دوستان راهنمایی کردن که باید سریعتر عوض بشه
ال سی دی اش شکست ، ما بازش کردیم روغن زدیم ، دادیم یه شرکت برامون lcd تعویض کرد در تاریخ 22 اردیبهشت
پس از گذشت یکهفته دیروز یه مشکل در lcd مشاهده شده که در پیوست مشاهده میکنید.
کلا تصویر تو هم میره ، دور اسکرین تو بعضی صفحات تاره ، و بالا و پایین اسکرین چند تا خط وجود داره ( لازم به ذکره این خطوط در اسکرین اورجینال هم وجود داشت ولی چشمک میزد و وقتی موس رو تکون میدادی میرفت ولی الان کلا فیکس شده...)
بنظر شما مشکل از چیه ؟ lcd ؟ گرافیک؟
لازم به ذکره تاچ بدون مشکل کار میکنه...
و اینکه این مشکل دائمی نیست و گاهی تصویر اینطوری میشه...
منتظر راهنمایی متخصصین بزرگوار هستم.
AMD>INTEL
20-05-18, 17:57
سلام و عرض ادب ، بنده یکماه قبل عرض کردم که مشکلی در صدای فن وجود داره، که دوستان راهنمایی کردن که باید سریعتر عوض بشه
ال سی دی اش شکست ، ما بازش کردیم روغن زدیم ، دادیم یه شرکت برامون lcd تعویض کرد در تاریخ 22 اردیبهشت
پس از گذشت یکهفته دیروز یه مشکل در lcd مشاهده شده که در پیوست مشاهده میکنید.
کلا تصویر تو هم میره ، دور اسکرین تو بعضی صفحات تاره ، و بالا و پایین اسکرین چند تا خط وجود داره ( لازم به ذکره این خطوط در اسکرین اورجینال هم وجود داشت ولی چشمک میزد و وقتی موس رو تکون میدادی میرفت ولی الان کلا فیکس شده...)
بنظر شما مشکل از چیه ؟ lcd ؟ گرافیک؟
لازم به ذکره تاچ بدون مشکل کار میکنه...
و اینکه این مشکل دائمی نیست و گاهی تصویر اینطوری میشه...
منتظر راهنمایی متخصصین بزرگوار هستم.
مشکل led تعویضی هست باید به خودشون مراجعه کنید تا بررسی کنند
ghasemy50
21-05-18, 15:19
سلام
متشکرم از شما.
بنده این موضوع رو در مایکروسافت هم مطرح کردم جواب کامل تری به من دادن که البته در نهایت به همون نتیجه ای که دوستمون فرمودند رسیدیم
متن پاسخ:
This may be due to either a hardware or software issue. Can you try to boot into the UEFI environment (Only the registered members can see the link) and see if the horizontal lines would still be in that page? If the issue also resides in the UEFI, then this is a hardware-related problem. You would then need to visit the nearest Microsoft Store in your area or if you're not located in any nearby stores, I suggest you contact our Microsoft Support via phone or contact our Global Customer Support (Only the registered members can see the link).
If the problem does not occur in the Surface UEFI, please run the Software Diagnostic Toolkit to check the system for possible errors. Read more about how this tool can help you by going here (Only the registered members can see the link).
گفتن بررسی کنید تو حالت UEFI هم این مشکل وجود داره یا خیر... اگر وجود داره مشکل سخت افزاریه و از LCD هست و اگر وجود نداره مشکل نرم افزاریه ، نرم افزار Diagnostic Toolkit رو اجرا کنید ببینید خطا ها کجاست
من بررسی کردم در همون حالت UEFI هم مشکل وجود داره در نتیجه مشکل از LCD هست در نتیجه پیگیرش هستم. متشکرم از دوستان