مشکل اتصال به اینترنت از طریق کابل لن

[demon892]

درود دوستان
بنده یه لپتاپ دل مدل ispiron 5521 دارم و مشکلی نداشت
تا اینکه دیروز مجبور شدم مودم جدید بخرم
با مودم جدید هم مشکلی وجود نداشت
ولی امروز صبح که سیستم رو روشن کردم دیگه اینترنت کار نمیکنه
مشکلم فقط از طریق اتصال با کابل لن هست چون با وای فای مشکلی ندارم
چراغ لن روشنه. درایور رو حذف و اینستال کردم
سه تا کابل رو امتحان کردم
با اینحال بازم مشکل پابرجاست ضمن اینکه به روتر هم نمیتونم وارد بشم
انگار اصلا کابلی وجود نداره
نمیدونم ربطی داره یا نه ولی تنها تغییر لپتاپم نسبت به دیروز این بود که امروز صبح قبل استفاده از اینترنت آنتی ویروسم که نود 32 بود رو حذف کردم

ممنون میشم راهنماییم کنین

[Ardashad]

خیلی خوب می بود در همین محل استفاده فعلی مثلا منزل یا محل کار با یک لپتاپ دیگه مودم را تست می کردید (بدون تغییر کابل و ...). اگر مشکل برطرف می شد سراغ مرحله بعد می رفتید.
اگر ویندوز 10 روی سیستم نصب دارید فکر کنم گزینه ای بعنوان reset نتورک (نه ریست ویندوز) موجود است که ان هم می توان تست کرد.