Trance
30-11-08, 14:17
بيشتر ما طي مقاله‌هاي مختلف درباره كسب‌و‌‌كار الكترونيك و دلايل كاستي‌هاي آن، با اصطلاح <نبود زيرساخت> يا <كمبود در زيرساخت> مواجه شده‌ايم. ما منكر وجود كاستي در زيرساخت‌هاي ارتباطي كشور نيستيم. اما سهم كاربران اينترنت (كه صاحبان وب‌سايت و كسب و كارهاي اينترنتي هم جزء اين مجموعه به‌شمار مي‌آيند) در اين ميان چيست؟
بيشتر ما طي مقاله‌هاي مختلف درباره كسب‌و‌‌كار الكترونيك و دلايل كاستي‌هاي آن، با اصطلاح <نبود زيرساخت> يا <كمبود در زيرساخت> مواجه شده‌ايم. ما منكر وجود كاستي در زيرساخت‌هاي ارتباطي كشور نيستيم. اما سهم كاربران اينترنت (كه صاحبان وب‌سايت و كسب و كارهاي اينترنتي هم جزء اين مجموعه به‌شمار مي‌آيند) در اين ميان چيست؟
چند وقت پيش سرگرم بازبيني سايت‌هايي بودم كه قبلاً به آن‌ها سر زده و آدرس آن‌ها را نگاه داشته بودم. به دلايلي بايد با برخي از آن‌ها تماس مي گرفتم. تمام سايت‌ها آدرس ايميل داشتند. يكي از سايت‌ها امكان درج پيغام فوري نيز داشت. ديگري به دليل گسترده بودن فعاليت‌هايش شماره تلفن ارائه داده بود.
اتفاق جالبي روي داد: پس از ارسال نامه به دو آدرس ايميلي كه ذكر شده بود با پيغام خطا مواجه شدم؛ بدين مضمون كه چنين آدرس ايميلي وجود ندارد يا قبلاً وجود داشته و اكنون فاقد اعتبار است يا اين‌كه سيستم ارسال و دريافت ايميل آن‌ها دچار نقص شده‌است.
پس از آن آدرس ايميل بعدي ارسال شد، اما پاسخي از آن دريافت نكردم. سايتي كه قابليت ارسال پيغام فوري را داشت، نيز به پيغام من پاسخي نداد. از سوي ديگر تنها سايتي كه شماره تلفن خود را ارائه كرده بود، آن‌روز از كار افتاد!
نمي‌خواهم مشكلات مذكور را هميشه و به همه سايت‌ها تعميم دهم، اما در سايت‌هاي ايراني با مشكلا‌تي مانند، كاستي در ارتباطات از طريق ايميل و از كار افتادن سايت بسيار مواجه بوده‌ام.
به‌راستي چه ارتباطي ميان كسب‌وكار‌الكترونيك و ارتباط الكترونيك (از طريق ايميل) با كاربران مي‌توان يافت؟ اين موضوع دو پرسش را به ذهن متبادر مي‌كند، پرسش نخست اين‌كه، اگر به‌عنوان مثال سايت شما روزانه چهل هزار تومان درآمد داشته باشد، باز هم نسبت به ايميل‌هايي كه از سوي مشتريان سايت دريافت مي‌كنيد، كم‌تفاوت يا بي‌تفاوت خواهيد بود؟
پرسش دوم اين‌كه، اگر سايت شما روزانه چهل هزار تومان درآمد داشته باشد، آيا به راحتي اجازه مي‌دهيد كه چند روزي را به دليل مشكلات فني يا ديركرد در پرداخت شارژ ميزباني سايت از كار بيفتد؟
من اطلاعات آماري دقيقي از سايت‌هاي ايراني ندارم، اما تا به‌امروز به‌دليل تجربه شخصي، كمتر ديده‌ام كه سايت‌هاي ايراني تبليغاتي (كه از نمايش آگهي كاربران درآمد كسب مي‌كنند) يا سايت‌هاي خريد و فروش اينترنتي از كار بيفتند. دليلش مشخص است: يك روز از كار افتادن سايت، يعني از دست دادن درآمد.
اين روزها، سايت‌هاي ايراني خوبي ايجاد شده‌اند كه اطلاعات مفيدي را در وب به اشتراك مي‌گذارند. برخي از اين سايت‌ها به‌وسيله اشخاص و با هزينه شخصي آن‌ها اداره مي‌شود. اما بروز مشكلات مذكور فقط به اين سايت‌ها محدود نمي‌شود، سايت‌هاي دولتي هم گاهي با مشكلات فني مواجه مي‌شوند. در سايت‌هاي شخصي ممكن است شخص به دليل مشغله كاري، ميزباني سايت خود را با تأخير شارژ كند و همين باعث از كار افتادن سايت شود (برخي مشكلات نيز مربوط به ميزباني است).
مشكل ارتباط با كاربران به اينترنت محدود نمي‌شود و شايد كاستي‌هاي روابط عمومي در كشور ما به اينترنت هم سرايت كرده‌است. ما معمولاً يا پيغام ايميل را چندان جدي نمي‌گيريم يا برنامه زماني مناسبي را براي بازديد از صندوق پست الكترونيك نداريم. به‌همين دليل، براي دريافت پاسخ ايميل‌هاي خود در برخي از موارد بايد روزها صبر كنيد يا اين‌كه چندان به دريافت پاسخ خود چشم نداشته باشيد.
اين سؤال را به گونه ديگري مطرح مي‌كنيم: آيا با وجود چنين كاستي‌هايي در رفتارهاي اينترنتي، در كسب و كار آنلاين شاهد رشد خواهيم بود؟ يا اين‌كه، اگر سايت‌ها درآمدزا باشند، ما با مشكلات كمتري مواجه خواهيم‌شد؟
هنگامي‌كه درباره چگونگي كسب درآمد در اينترنت جست‌وجو مي‌كردم، به مطلب جالبي برخوردم. اين مطلب، به يكي از روش‌هاي كسب درآمد اشاره كرده‌بود، بدين‌گونه كه برخي سايت‌ها، وبلاگ‌نويسان را به عنوان خبرنگاران آنلاين پذيرفته بودند و به هر صفحه 250 تا پانصد كلمه‌اي آن‌ها، به ازاي هر هزار نفر بازديد كننده، ده دلار پرداخت مي كردند. اما سؤال اين است كه خود سايت مذكور اين ده دلارها را چگونه به دست مي‌آورد؟
شايد روش‌هاي مختلفي وجود داشته باشد: نمايش‌آگهي، فروش محصولاتي كه نويسندگان براي آن توضيح نوشته‌اند يا.... به‌طور كلي، در اين نوع سايت‌ها يك سيستم دوار حكمفرما است كه باعث مي‌شود تمام اجزاي آن يكديگر را به حركت در آورند.
چنين الگوهايي در كشور ما نيز مي‌توانند به كار گرفته شوند. سايت‌هاي شخصي زيادي وجود دارند كه مطالب تحسين برانگيزي منتشر مي‌كنند. برخي از اين سايت‌ها حاصل كار داوطلبانه علاقمندان است و بديهي است اگر از راهكارهايي براي درآمدزايي چنين سايت‌هايي استفاده شود، بسياري از مشكلات، مانند دير به‌روز شدن مطالب، بروز مشكل در ارتباطات الكترونيكي و از كار افتادن سايت به دلايل گوناگون رفع مي‌شود، زيرا نويسندگان و گردانندگان سايت درآمد كسب مي‌كنند و به سايت به عنوان اولويت بعدي نمي‌نگرند.
عصر شبکه
نویسنده:علي حسيني
بيشتر ما طي مقاله‌هاي مختلف درباره كسب‌و‌‌كار الكترونيك و دلايل كاستي‌هاي آن، با اصطلاح <نبود زيرساخت> يا <كمبود در زيرساخت> مواجه شده‌ايم. ما منكر وجود كاستي در زيرساخت‌هاي ارتباطي كشور نيستيم. اما سهم كاربران اينترنت (كه صاحبان وب‌سايت و كسب و كارهاي اينترنتي هم جزء اين مجموعه به‌شمار مي‌آيند) در اين ميان چيست؟
چند وقت پيش سرگرم بازبيني سايت‌هايي بودم كه قبلاً به آن‌ها سر زده و آدرس آن‌ها را نگاه داشته بودم. به دلايلي بايد با برخي از آن‌ها تماس مي گرفتم. تمام سايت‌ها آدرس ايميل داشتند. يكي از سايت‌ها امكان درج پيغام فوري نيز داشت. ديگري به دليل گسترده بودن فعاليت‌هايش شماره تلفن ارائه داده بود.
اتفاق جالبي روي داد: پس از ارسال نامه به دو آدرس ايميلي كه ذكر شده بود با پيغام خطا مواجه شدم؛ بدين مضمون كه چنين آدرس ايميلي وجود ندارد يا قبلاً وجود داشته و اكنون فاقد اعتبار است يا اين‌كه سيستم ارسال و دريافت ايميل آن‌ها دچار نقص شده‌است.
پس از آن آدرس ايميل بعدي ارسال شد، اما پاسخي از آن دريافت نكردم. سايتي كه قابليت ارسال پيغام فوري را داشت، نيز به پيغام من پاسخي نداد. از سوي ديگر تنها سايتي كه شماره تلفن خود را ارائه كرده بود، آن‌روز از كار افتاد!
نمي‌خواهم مشكلات مذكور را هميشه و به همه سايت‌ها تعميم دهم، اما در سايت‌هاي ايراني با مشكلا‌تي مانند، كاستي در ارتباطات از طريق ايميل و از كار افتادن سايت بسيار مواجه بوده‌ام.
به‌راستي چه ارتباطي ميان كسب‌وكار‌الكترونيك و ارتباط الكترونيك (از طريق ايميل) با كاربران مي‌توان يافت؟ اين موضوع دو پرسش را به ذهن متبادر مي‌كند، پرسش نخست اين‌كه، اگر به‌عنوان مثال سايت شما روزانه چهل هزار تومان درآمد داشته باشد، باز هم نسبت به ايميل‌هايي كه از سوي مشتريان سايت دريافت مي‌كنيد، كم‌تفاوت يا بي‌تفاوت خواهيد بود؟
پرسش دوم اين‌كه، اگر سايت شما روزانه چهل هزار تومان درآمد داشته باشد، آيا به راحتي اجازه مي‌دهيد كه چند روزي را به دليل مشكلات فني يا ديركرد در پرداخت شارژ ميزباني سايت از كار بيفتد؟
من اطلاعات آماري دقيقي از سايت‌هاي ايراني ندارم، اما تا به‌امروز به‌دليل تجربه شخصي، كمتر ديده‌ام كه سايت‌هاي ايراني تبليغاتي (كه از نمايش آگهي كاربران درآمد كسب مي‌كنند) يا سايت‌هاي خريد و فروش اينترنتي از كار بيفتند. دليلش مشخص است: يك روز از كار افتادن سايت، يعني از دست دادن درآمد.
اين روزها، سايت‌هاي ايراني خوبي ايجاد شده‌اند كه اطلاعات مفيدي را در وب به اشتراك مي‌گذارند. برخي از اين سايت‌ها به‌وسيله اشخاص و با هزينه شخصي آن‌ها اداره مي‌شود. اما بروز مشكلات مذكور فقط به اين سايت‌ها محدود نمي‌شود، سايت‌هاي دولتي هم گاهي با مشكلات فني مواجه مي‌شوند. در سايت‌هاي شخصي ممكن است شخص به دليل مشغله كاري، ميزباني سايت خود را با تأخير شارژ كند و همين باعث از كار افتادن سايت شود (برخي مشكلات نيز مربوط به ميزباني است).
مشكل ارتباط با كاربران به اينترنت محدود نمي‌شود و شايد كاستي‌هاي روابط عمومي در كشور ما به اينترنت هم سرايت كرده‌است. ما معمولاً يا پيغام ايميل را چندان جدي نمي‌گيريم يا برنامه زماني مناسبي را براي بازديد از صندوق پست الكترونيك نداريم. به‌همين دليل، براي دريافت پاسخ ايميل‌هاي خود در برخي از موارد بايد روزها صبر كنيد يا اين‌كه چندان به دريافت پاسخ خود چشم نداشته باشيد.
اين سؤال را به گونه ديگري مطرح مي‌كنيم: آيا با وجود چنين كاستي‌هايي در رفتارهاي اينترنتي، در كسب و كار آنلاين شاهد رشد خواهيم بود؟ يا اين‌كه، اگر سايت‌ها درآمدزا باشند، ما با مشكلات كمتري مواجه خواهيم‌شد؟
هنگامي‌كه درباره چگونگي كسب درآمد در اينترنت جست‌وجو مي‌كردم، به مطلب جالبي برخوردم. اين مطلب، به يكي از روش‌هاي كسب درآمد اشاره كرده‌بود، بدين‌گونه كه برخي سايت‌ها، وبلاگ‌نويسان را به عنوان خبرنگاران آنلاين پذيرفته بودند و به هر صفحه 250 تا پانصد كلمه‌اي آن‌ها، به ازاي هر هزار نفر بازديد كننده، ده دلار پرداخت مي كردند. اما سؤال اين است كه خود سايت مذكور اين ده دلارها را چگونه به دست مي‌آورد؟
شايد روش‌هاي مختلفي وجود داشته باشد: نمايش‌آگهي، فروش محصولاتي كه نويسندگان براي آن توضيح نوشته‌اند يا.... به‌طور كلي، در اين نوع سايت‌ها يك سيستم دوار حكمفرما است كه باعث مي‌شود تمام اجزاي آن يكديگر را به حركت در آورند.
چنين الگوهايي در كشور ما نيز مي‌توانند به كار گرفته شوند. سايت‌هاي شخصي زيادي وجود دارند كه مطالب تحسين برانگيزي منتشر مي‌كنند. برخي از اين سايت‌ها حاصل كار داوطلبانه علاقمندان است و بديهي است اگر از راهكارهايي براي درآمدزايي چنين سايت‌هايي استفاده شود، بسياري از مشكلات، مانند دير به‌روز شدن مطالب، بروز مشكل در ارتباطات الكترونيكي و از كار افتادن سايت به دلايل گوناگون رفع مي‌شود، زيرا نويسندگان و گردانندگان سايت درآمد كسب مي‌كنند و به سايت به عنوان اولويت بعدي نمي‌نگرند.
عصر شبکه
نویسنده:علي حسيني