مشکل فاجعه آمیز در بخش آی‌تی بریتیش ایرویز و زمین‌گیر شدن هواپیماهای این شرکت

شرکت هواپیمایی بریتیش ایرویز (BA) روز گذشته تمامی پروازهای خود که قرار بود از لندن به مناطق دیگر انجام شود را در فرودگاه‌های Gatwick و Heathrow منتفی کرد. هنوز جزئیات دقیقی از دلایل اتخاذ این تصمیم اعلام نشده است اما مسئولان این شرکت هواپیمایی آنچه را که مشکل جدی و فاجعه‌آمیز در سیستم‌های آی‌تی عنوان شده است را دلیل لغو شدن پروازهای خود اعلام کرده‌اند.

شرکت هواپیمایی British Airways از صبح روز گذشته با مشکلات متفاوتی در سیستم‌های آی‌تی خود روبرو شده بود. اگرچه متخصصان این شرکت امیدوار بودند تا این مشکل خیلی سریع مرتفع شود اما در ساعت ۱۶:۴۵ این شرکت بیانیه‌ای را منتشر کرد که در آن اعلام شد تمامی پروازهای خروجی از لندن لغو شده است.

مسئولان بریتیش ایرویز از ارائه جزئیات بیشتر در خصوص ابعاد مختلف این مشکل مرموز خودداری کرده‌اند اما بر این امر تاکید داشته‌اند که خبری از حملات سایبری نبوده است. بنابر اعلام سخنگوی بریتیش ایرویز، مشکلات مربوط به بخش آی‌تی حتی روی عملکرد مرکز تماس و وب‌سایت این شرکت نیز تاثیر گذاشته و تنها به کامپیوترهای ویژه مدیریت اطلاعات پرواز محدود نشده است.

نکته قابل توجه اینکه مسافران هواپیماهای این شرکت ساعت‌ها در هواپیما منتظر بودند تا شاهد آغاز پرواز یا لغو سفر خود باشند. این مشکل در حالی به وقوع پیوسته است که در حال حاضر یکی از شلوغ‌ترین آخر هفته‌های سال را در بریتانیا شاهد هستیم. از یک سو تعطیلات میان‌ترم دانش‌آموزان بریتانیایی و از سوی دیگر آخر هفته‌ای که از آن با عنوان Late May Bank Holiday یاد می‌شود دست به دست هم داده‌اند تا تقاضای زیادی را برای پروازهای داخلی و خارجی در این کشور شاهد باشیم.