گارانتی آوات یک شرکت خدماتی است که به مشتریان خود امکان می دهد تا محصولات خریداری شده از فروشگاه های مختلف را با گارانتی معتبر و قابل اعتماد تحت پوشش قرار دهند. این شرکت با هدف ارائه خدمات با کیفیت و رضایت مشتری تاسیس شده است و در حال حاضر در سراسر کشور فعالیت می کند. در این مقاله به بررسی جزئیات گارانتی آوات و نحوه استفاده از آن خواهیم پرداخت. اعتبار گارانتی آوات را با ثبت تجربیات خود و مشاهده تجربیات دیگران به همراه نشان های کیفیت گارانتی، ببینید و در صورت وجود از مشخصات و آدرس گارانتی بهره مند شوید.
صفحه اختصاصی گارانتی آوات
مشخصات گارانتی آوات:
تهران، خیابان شریعتی- بالاتر از سید خندان- خیابان خواجه عبدالله انصاری - نبش کوچه ششم- پلاک 110
تلفن دفتر مرکزی: 24838000
تلفن مرکز خدمات: 24569
نشان های کسب کرده
نشان کیفیتی دریافت نکرده است
تعداد شعب فعال کشور
نامعلوم
پشتیبانی رسمی در شهرسخت‌افزار
ندارد
درصد رضایت مردمی
%32
تجربیات مردم و ثبت تجربه برای گارانتی آوات
تجربیات ثبت شده برای گارانتی آوات
| نوع قطعه | تجربه کلی | سطح برخورد | زمان رجوع | حکایت تجربه |
|---|---|---|---|---|
| لپ تاپ / تبلت | - | یک ( خیلی بد ) | ۱۴۰۲/۲۰ | بستن جزئیات |
|
امید روزبخش می نویسد :
کاری کردند لپتاپی که مشکل شارژ داشته دیگه هیچ جا نتونستد درستش کنند |
||||
| موبایل | - | دو ( بد ) | 1400/5 | بستن جزئیات |
|
مهدی گوزلی می نویسد :
ابتدا از شما کللی برگه و امضا میگیرن که موبایل ایرادی داشته باشه که شرکت تشخیص بده گارانتی باطلِ گارانتی باطل میشع بعدشم میگن گوشی آب خورده یا ضربه خورده و قیمتی چند برابرِ تعمیراتِ بیرون میدن بعدشم میگن گارانتیش باطله. |
||||
| موبایل | - | یک ( خیلی بد ) | ۱ | بستن جزئیات |
|
محمد جواد نصیری فرد می نویسد :
گوشی با گارانتیه اوات یعنی گوشیه شما هیچ گارانتی ندارد و احتمال داره حتی خیلی پیگیر مشکل دستگاه بشین بهتون فحش هم بدن نحوه برخورد بسیار تا بسیار بی ادبانه گوشی رو دو مرتبه فرستادم گارانتی هر دو مرتبه به همون شکل پس فرستادن ایشالا که شرکتش از روی زمین محو بشه که پوله مردم رو اینجور راحت نخورن کاش این کشور یه قانون درست حسابی داشت و میشد پیگیر شد ولی هیچ که هیچ از جیبم گوشی رو درست کردم |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | یک ( خیلی بد ) | 10/94 | بستن جزئیات |
|
الهه می نویسد :
یه تبلت لنووو از دیجی کالا خریده بودم بهد از چند ماه خراب شد. بردم برای گارانتی آوات در تهران گفتن گارانتی بهش تعلق نمیگیره چون دستگاه قبلا باز شده. و گفتند که دی جی کالا این تبلت ها رو از خود ما خریداری کرده و ما آکبند داده بودیم. خلاصه کلاه سرمون گذاشتن. |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | یک ( خیلی بد ) | 96/12/25 | بستن جزئیات |
|
دستگردی می نویسد :
یک لپ تاپ از یکی از نماينده های فروش آوات تو بیرجند خریدم که همون اول اشتباه من بود که پول کشیدم واسه نمایندگی فروش و فروشنده گفت برین فردا صبح ببرید تا من ویندوز وصل کنم فردا که رفتم گفت لپ تاپتون شارژرش خرابه و فرستادم نمایندگی یک نو براتون میاد یا فقط شارژرو عوض میکنن. بعد از ارسال با نمایندگی تهران تماس گرفتم بخش گارنتی گفتم لپ تاپ با این مشخصات فرستاده نمایندگی فروشتون و میخوام ببینم شارژر خراب بوده یا خود لپ تاپ بعد گرفتن مشخصات گفتن فامیل نمایندگی فروش چی بوده و اینکه شمارتونو بدین با خودتون تماس میگیریم بعد قرار شد نبم ساعت بعد مشکل لپ تاپو بگن دو ساعت گذشت زنگ نزذن دوباره خودم زنگ زدم وصل کردن به داخلی 216 ورداشت گفتم اینجوری بوده و عذرخواهی کرد و گفت دوباره شماره تماستون رو بدین و زنگ میزنیم بهتون خبر میدیم.بازم هرچی منتظر شدم زنگ نزدن. خودم زنگ زدم دیگه جواب هم ندادن.فرداش با همون شماره هر چی زنگ زدم بر نداشتن و مجبور شدم با یک شماره دیگه زنگ بزنم تا بردارن همون داخلی گفتم قرار بود دیروز اطلاع بدید چی شده حالا بعد یک روز تماس بهم گفتن از همون نماینده فروش بپرسید میگم من اعتماد ندارم به نماینده فروشتون و در جوابم گفتن ما نمیتونیم بهتون بگیم برید با خود نمایندگی فروشمون صحبت کنید. بعد قطع کردن و هرچی تماس گرفام جواب ندادن وقتی هم با یک شماره دیگه زنگ میزدم تا میفهمیدن منم قطع میکردن یا وصل میکردن به یک جایی که فقط بوق میخورد و کسی جواب نمیداد.حالا مگه من اطلاعات سری از نمایندگی خواستم که بهم نمیگن لپ تاپم تعمیر شده یا نه اشتباه نن بوده که به این گارانتی اعتماد کردم و معلوم نیست لپ تاپ تعمیر شده برام برفستادن.واقعا هم نمایندگی فروش و هم خدماتش بده. به هیچ عنوان لپ تاپ با این گارانتی نخرید که همون اول شاید خراب باشه. |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | یک ( خیلی بد ) | 95/12 | بستن جزئیات |
|
امین می نویسد :
یک لپ تاپ از یکی از نماينده های فروش دیجی کالا تو بیرجند خریدم که همون اول اشتباه من بود که پول کشیدم و فروشنده گفت برین فردا صبح ببرید تا من ویندوز وصل کنم فردا که رفتم گفت لپ تاپتون شارژرش خرابه و فرستادم نمایندگی یک نو براتون میاد یا فقط شارژرو عوض میکنن. بعد از ارسال با نمایندگی تهران تماس گرفتم بخش گارنتی گفتم لپ تاپ با این مشخصات فرستاده نمایندگی فروشتون و میخوام ببینم شارژر خراب بوده یا خود لپ تاپ بعد گرفتن مشخصات گفتن فامیل نمایندگی فروش چی بوده و اینکه شمارتونو بدین با خودتون تماس میگیریم بعد قرار شد نبم ساعت بعد مشکل لپ تاپو بگن دو ساعت گذشت زنگ نزذن دوباره خودم زنگ زدم وصل کردن به داخلی 216 ورداشت گفتم اینجوری بوده و عذرخواهی کرد و گفت دوباره شماره تماستون رو بدین و زنگ میزنیم بهتون خبر میدیم.بازم هرچی منتظر شدم زنگ نزدن. خودم زنگ زدم دیگه جواب هم ندادن.فرداش با همون شماره هر چی زنگ زدم بر نداشتن و مجبور شدم با یک شماره دیگه زنگ بزنم تا بردارن همون داخلی گفتم قرار بود دیروز اطلاع بدید چی شده حالا بعد یک روز تماس بهم گفتن از همون نماینده فروش بپرسید میگم من اعتماد ندارم به نماینده فروشتون و در جوابم گفتن ما نمیتونیم بهتون بگیم برید با خود نمایندگی فروشمون صحبت کنید. بعد قطع کردن و هرچی تماس گرفام جواب ندادن وقتی هم با یک شماره دیگه زنگ میزدم تا میفهمیدن منم قطع میکردن یا وصل میکردن به یک جایی که فقط بوق میخورد و کسی جواب نمیداد.حالا مگه من اطلاعات سری از نمایندگی خواستم که بهم نمیگن لپ تاپم تعمیر شده یا نه اشتباه نن بوده که به این گارانتی اعتماد کردم و معلوم نیست لپ تاپ تعمیر شده برام برفستادن.واقعا هم نمایندگی فروش و هم خدماتش بده. به هیچ عنوان لپ تاپ با این گارانتی نخرید که همون اول شاید خراب باشه. |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | یک ( خیلی بد ) | 95/8 | بستن جزئیات |
|
سید عارف گنابادی می نویسد :
من 3 بار برای یک موشکل کوچیک سخت افزاری لب تاپ y700 به گارانتی آوات مشهد مراجعه کردم ابتدا که اون نقص رو اصلا قبول نداشتن و میگفتن نرم افزاریه با اصرار من قبول کردن و بعد 2 هفته لب تاپمو دادن اما هیچ تغییری نکرده بود و هنوز هم مشکل داشت...بار دوم هم همینطور و اون مشکل حل نشد بار سوم که در دی 1395 بئد لب تاپ رو بردم و با سر و صدا و پیگیری خودم قرار شدن بفرستن تهران...الان یک ماهه لب تاپم تهرانه و طبق قانونشون بعد 30 روز کاری اگه درست نشد باید یه کالای نو بدن مشتری اما این خبرا نیست...من نمیدونم یک کالای 5 میلیونی چرا اینقدر افتضاح گارانتیش نه تعویض داره نه گارانتی درست و درمونی...موندم به کجا شکایت کنم...لب تاپ مورد دار میدن بعدشم اینجوری میشه |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | یک ( خیلی بد ) | 9/95 | بستن جزئیات |
|
مهریار ذی نوری می نویسد :
از هر ترفندی استفده میشه تا گارانتی رو بپچونن و خدمات ندن برای تعمیر یه تبلت 400 تومنی 360 تومن ازم خوستن! |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | یک ( خیلی بد ) | 95/7/7 | بستن جزئیات |
|
ramin می نویسد :
لپ تاپ خریدم از جعبه در آوردم روشن نمیشه ؟؟!! میگم تعویض کنین میگن نه تعمیر میکنیم !!!! یعنی من باید لپ تاپ نو را بدم تعمیر !!!! واقعا لعنت خدا به شما دزدان |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | یک ( خیلی بد ) | 95/06/20 | بستن جزئیات |
|
روزبه می نویسد :
با توجه به اینکه شرایط گارانتی داشت با رند بازی زیر گارانتیشو کشیدن. |
||||
| لپ تاپ / تبلت | + | یک ( خیلی بد ) | 94/8 | بستن جزئیات |
|
سید امیر موسوی می نویسد :
برخورد بسیار بد و زننده ای با من کردند و از همه ی روش های ممکن برای سرباز زدن از تعمیر لپ تاپ استفاده کردند. در محل پشتیبانی هم بسیار من رو معصل کردند و هربار که تماس میگرفتم منشی با لحن بسیار بدی برخورد میکردند. بدترین تجربه ممکن از گارانتی رو من از شرکت آوات دارم. |
||||
| لپ تاپ / تبلت | + | یک ( خیلی بد ) | 94/6 | بستن جزئیات |
|
مجید کاویانی می نویسد :
تبلت لنوو s8 خریدم از اول سیم کارت نمیخوند. برخورد فوق العاده بد از طرف گارانتی، پرروگری و بی احترامی در مورد پیگیری که چرا پیگیری میکنید، من از روزی که تبلت و خریدم تا الان هنوز این تبلت و استفاده نکردم. |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | یک ( خیلی بد ) | 94/04/15 | بستن جزئیات |
|
وحید ربانی می نویسد :
من یک لب تاب با گارانتی اوات خریدم بعد متوجه شدم که لولاش خرابه براب بار اول لب تاب و فرستادم گارانتی بعد از دو هفته اومد درست نشده بود باز بلافاصله برای بار دوم فرستادم گارانتی باز گفتن باید لولاش عوض بشه هزینش رو هم می گیریم چون جزء گارانتی نمی شه قبول کردم و بعد از دئ هفته لب تاب برگشت باز درست نشده بود بعد برای بار سوم رفتم شرکت اوات گفتم درست نکردید خجالت نمی کشید گفتم می فرستیم تهران واستون درست کنن و مسئول تهران قول داد درست می کنه بعد از دو هفته باز لب تاب اومد و متاسفانه بازم درست نشده بود باز رنگ زدم تهران گفتم درست نکردید بعد در کمال گفتن برای بار چهارم بفرست پیش ما تا درست کنیم منم دانشجو و به لبتاب احتیاج دارم به نظرتون چی کار کنم از اول تابتون لب تابم پیش اونابوده و واسه یک خرابی لولا که پولشم کرفتن یه عالم خرج کردم باز می گن دوباره بفرست بعد زنگ زدم به انتقادات و پیشنهاداتشون گفتند پیگیری میکنیمو تا نیم ساعت دیگه جوای می دیم جوابندادن که هیج دی/ه گوشیشون روهم برنمی دارن واسه چی این شرکت این قدر بی مسئولیته و چه مدیر بی لیاقتی اینا رو رهبری می کنه که عرضه درست کردن یک لولا رو ندارند |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | یک ( خیلی بد ) | 07/06/94 | بستن جزئیات |
|
یوسف ایجی نژاد می نویسد :
تبلت لنوو خریدم محصول نعیوب بوده بعداز دوهفته شرکت اعلام میکند قطعه نداریم هیچکس هم پاسخگو نیست |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | یک ( خیلی بد ) | 07/06/93 | بستن جزئیات |
|
یوسف ایجی نژاد می نویسد :
تبلت لنوو خریدم سه روز بعداز خرید دستگاه معیوب بوده به گارانتی اوات در شیراز مراجعه کردم الان دوهفته هست دستگاه درنمایندگی گذاشته شده ادعا میشود قطعه دستگاه هنوز از تهران نیامده و هیچکس ه پاسخگو نیست |
||||
| لپ تاپ / تبلت | + | پنج ( خیلی خوب ) | 94/6 | بستن جزئیات |
|
فرهاد می نویسد :
لپ تاپ ایسوس خریدم پس از 6 ماه یه لکه ی سیاه رو صفحه ظاهر شد.فرستادم گارانتی بعد از حدود 8روز لپ تاپ با یه صفحه ی نو واسم فرستادن... |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | یک ( خیلی بد ) | 94/05 | بستن جزئیات |
|
محسن طبسی می نویسد :
در وهله اول با پیک تبلت ارسال شد و قبض شد ولی متاسفانه مراحل بررسی این تبلت لنوو به بیش 10 روز کشیده شده و پاسخ اپراتور بخش تحویل قطعه و گارانتی این بوده که تبلت در اختیار فنی و در حال بررسی است و طبق اضهارات اپراتور حتی یک گوشی تلفن در بخش فنی نیست که بنده بتونم باهاشون ارتباط داشته باشم ، و در ضمن گارانتی که مدت تحویل را حداقل 10 روز تعیین میکنه نشان از بی تجربگی و وضعیت افتضاح بار علمی کارشناسان بخش فنی این شرکت هست امیدورام دوستان در دنیای آی تی فکری به حال این شرکت های به ظاهر معتبر بکنن. |
||||
| لپ تاپ / تبلت | + | چهار ( خوب ) | 95/4 | بستن جزئیات |
|
آرش می نویسد :
لپ تاپ ایسوس را که زمین افتاده بود و مانیتور تصویر نداشت و گارانتی هم تمام شده بود برای تعمیر به دفتر این شرکت تحویل دادم. اولا که با مطالغه کامنتهای مربوط به این گارانتی با ترس و لرز و نظر نسبتا منفی مراجعه کردم. بعد از توضیح مشکل به من گفته شد که یک هفته تا ده روز برای بررسی مشکل زمان لازم هست. دو روز بعد تماس گرفتن که لپ تاپ آماده هست. هزینه دریافتی کاملا معقول و منطقی بود. (مانیتور نیاز به تعویض نداشت و احتمالا صرفا کالبل ارتباطی مشکل داشته) انتظار یک دفتر بزرگ با امکانات فراوان و رفتار خیلی حرفه ای نداشته باشید. ولی کارشون رو هم خوب انجام میدن. مشکل خاصی وجود نداشت. |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | یک ( خیلی بد ) | 94/2 | بستن جزئیات |
|
مصطفی یزدان پناه می نویسد :
من تبلت لنووA3300گرفتم،تا دوماه خوب بودبعدش یهویی خاموش شد،پست کردم گارانتی،بعد تقریبا40روز برگشت دقیقا به همون صورت،حالا کی جوابگو هست!با این منبع درامد به زور یه چیزی بگیری،اونم با گارانتی بخدا زوره!لطفا راهنمایم کنید |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | دو ( بد ) | 93/12 | بستن جزئیات |
|
احمد کر می نویسد :
لپ تاپ آکبند خریدم بازش کردم دیدم آداپتورش مشکل داره و شارژ نمیکنه بهشون گفتم لپ تاپ عوض کنین گفتن میبینیم اگه احتیاج به تعمیر باشه درستش میکنیم میفرستیم خودمو کشتم دوروز فقط جنگ اعصاب داشتم تا اینکه دستگاهو عوض کردن و فرستادن ! لپ تاپ ایوس بود k555 |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | یک ( خیلی بد ) | 12/93 | بستن جزئیات |
|
ممممممممممممممممممممممممم می نویسد :
این گرانتی کلا دنبال اینه که یه بهونه پیدا کنه واز زیر بارسرویس دهی به گرانتی شونه خالی کنه.توصیه من به شما اینه که اصلا تبلت مارک لنووا نخرید یا حداقل اگر میخرید با گارانتی آوات نخرید خصوصا اگر بعد مجبورید که به دفتر اصفهان مراجعه کنید چون واقعا هم پولتون را خراب کردید هم وقت واعصابتون را.موفق باشید نوروز پیشاپیش مبارک |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | یک ( خیلی بد ) | 92/12/15 | بستن جزئیات |
|
نا شناس می نویسد :
من خودم کارمند این گارانتی میباشم واقعا مردم رو اذیت میکنن و تا اونجایی که بتونم به مردم کمک میکنم اما اینا فقط دنبال پولن و به هیچی به غیر از کسب درامد فکر نمیکنن |
||||
| لپ تاپ / تبلت | + | چهار ( خوب ) | 93/12/1 | بستن جزئیات |
|
سامان كسرايي می نویسد :
تبلت لنوو خريدم/ دركمتر از چهارماه خراب شد.دوست دارم از شركت آوات يك دستگاه نو آنرا تحويل بگيرم.لطفا اگر ممكن است همكاري نماييد تا خانواده ام خوشحال شوند.با سپاس |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | یک ( خیلی بد ) | 91/1 | بستن جزئیات |
|
mohsen می نویسد :
1 |
||||
| لپ تاپ / تبلت | + | پنج ( خیلی خوب ) | 4/93 | بستن جزئیات |
|
dariush ghaffary می نویسد :
تبلتم رو تو تیر ماه فرستادم باطریش مشکل داشت و چون قابل تعمیر نبود واسم تعویض کردنش و هشت روزه یه تبلت جدید بهم دادن |
||||
| لپ تاپ / تبلت | + | پنج ( خیلی خوب ) | 6/93 | بستن جزئیات |
|
علی راوند می نویسد :
دفتر پذیرش به خدمات نزدیک بود و کارها رو سریع ارجاع میدادند تازودتر انجام بشه |
||||
| لپ تاپ / تبلت | - | یک ( خیلی بد ) | 93/7 | بستن جزئیات |
|
بابک پیش نمازی می نویسد :
بعدازدو ماه هنوز تبلت منو تامبر نکردن و هیچ جوابی براش ندارن |
||||
| لپ تاپ / تبلت | + | پنج ( خیلی خوب ) | 93/2 | بستن جزئیات |
|
Kati Semnani می نویسد :
پذیرشش یکم شلوغ بود ولی چون کارمو به موقع انجام دادن و بهم گفتن چقدر طول میکشه تا نوت بوکم درست بشه واسه همین بهشون 4 میدم |
||||
| لپ تاپ / تبلت | + | پنج ( خیلی خوب ) | 92/11 | بستن جزئیات |
|
عسل باران می نویسد :
تبلتمو تعویض کردن و اصلا اذیت نکردن |
||||
| لپ تاپ / تبلت | + | پنج ( خیلی خوب ) | 9/3/93 | بستن جزئیات |
|
محمد می نویسد :
با سلام یکعدد لپ تاپ اسوس با این گارانتی خریداری شد و بعد از نصب ویندوز و استفاده 1 روزه دیگه روشن نشد بردیم گارانتی و بعد از حدود 2 هفته لپ تاپ رو با یکعدد لپ تاپ پلمپ همون مدلی تعویض کردن در کل نسبتاً قابل قبول میباشد |
||||
نتایج 1 تا 30 از کل 41 نتیجه
گارانتی آوات در سال 1398 توسط جمعی از کارشناسان حوزه فناوری اطلاعات و بازاریابی راه اندازی شد. این شرکت با همکاری برخی از برندهای معروف داخلی و خارجی، محصولات مختلف را در زمینه های الکترونیک، لوازم خانگی، لوازم شخصی، وسایل نقلیه و غیره با گارانتی مناسب عرضه می کند. هدف اصلی گارانتی آوات این است که مشتریان را از نگرانی درباره کیفیت و عملکرد محصولات خلاص کند و به آنها اطمینان بدهد که در صورت بروز هرگونه مشکل، می توانند به راحتی از خدمات پس از فروش شرکت بهره مند شوند.
محصولات تحت پوشش
گارانتی آوات بسته به نوع و نام برند محصول، گارانتی های مختلفی را به مشتریان خود ارائه می دهد. برخی از گارانتی های موجود در گارانتی آوات عبارتند از:
- گارانتی طلایی: این گارانتی برای محصولات با بالاترین کیفیت و قابل اعتماد است و شامل تعویض رایگان قطعات، تعمیر رایگان، حمل و نقل رایگان، پشتیبانی تلفنی و حضوری، تخفیف های ویژه و ضمانت بازپس گیری کالا در صورت عدم رضایت است. مدت زمان گارانتی طلایی بسته به نوع محصول بین 6 تا 24 ماه است.
- گارانتی نقره ای: این گارانتی برای محصولات با کیفیت خوب و قابل قبول است و شامل تعویض قطعات با هزینه، تعمیر با هزینه، حمل و نقل با هزینه، پشتیبانی تلفنی و حضوری، تخفیف های مناسب و ضمانت بازپس گیری کالا در صورت عدم رضایت با شرایط خاص است. مدت زمان گارانتی نقره ای بسته به نوع محصول بین 3 تا 12 ماه است.
- گارانتی برنزی: این گارانتی برای محصولات با کیفیت متوسط و پایین است و شامل تعویض قطعات با هزینه، تعمیر با هزینه، حمل و نقل با هزینه و پشتیبانی تلفنی است. مدت زمان گارانتی برنزی بسته به نوع محصول بین 1 تا 6 ماه است.
شرایط گارانتی آوات
برای استفاده از خدمات گارانتی آوات، مشتریان باید شرایط زیر را رعایت کنند:
- محصول خریداری شده را با فاکتور اصلی و کارت گارانتی آوات به همراه داشته باشند.
- محصول خریداری شده را در دوره زمانی مشخص شده در کارت گارانتی به شرکت تحویل دهند.
- محصول خریداری شده را در حالت سالم و بدون آسیب دیدگی فیزیکی، خشک و تمیز به شرکت برسانند.
- محصول خریداری شده را از دستکاری، سوء استفاده، نصب نادرست، استفاده غیرمجاز، تغییرات نرم افزاری و سخت افزاری و هرگونه عامل خارجی که ممکن است به آن آسیب برساند، حفظ کنند.
- در صورت عدم رعایت شرایط فوق، شرکت حق دارد از ارائه خدمات گارانتی خودداری کند یا هزینه های اضافی را از مشتری درخواست کند.
